Bedingter Inhalt verwenden

Mit bedingtem Inhalt können Sie dynamisch Inhalte in Ihren E-Mails ein- oder ausblenden, basierend auf den Interessen Ihrer Kontakte und anderen Informationen in Ihrem Konto. Mit bedingtem Inhalt erstellen Sie eine Reihe von Regeln, die den Inhalt bestimmen, der in einer E-Mail an Kontakte in Ihrer Liste erscheinen soll. Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kampagnen zu personalisieren.

Hinweis

• Sie können die Syntax nicht manuell in die Nachrichtenvariablen eingeben. Sie müssen das Tool für bedingte Inhalte im Designer verwenden
• Bedingter Inhalt ist verfügbar in:
  • alle Container, Strukturen und Abschnitte im E-Mail-Designer oder Klassischen Designer. 
  • benutzerdefinierte HTML-Kampagnen beim manuellen Hinzufügen über das Modal für bedingte Inhalte oder beim Schreiben der Logik für bedingte Inhalte. Beachten Sie, dass das ActiveCampaign Customer Experience Team keine Unterstützung bei benutzerdefiniertem Code leisten kann

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Wie funktionieren bedingte Inhalte?

Um einen Block, einen Abschnitt, einen Container oder eine Struktur mit einer Bedingung zu versehen, müssen Sie ihn im E-Mail-Designer auswählen und dann das Symbol für bedingten Inhalt wählen. Von dort aus wird der schwebende Segment-Builder angezeigt. Hier können Sie eine Reihe von Regeln erstellen, basierend auf: 

• Kontaktfelder und Tags
• Deal-Felder
• Konto-Felder
• Ecommerce-Felder
• Events, die Sie unter Event-Tracking erstellten
• Geolokalisierung des Kontakts, IP-Adresse, ID-Nummer, Datum und Uhrzeit der Anmeldung des Kontakts und Listenabonnement

Sobald ein Kontakt Ihre E-Mail erhält, sieht er den Inhalt auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Regel(n).

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Innenfarben und haben die bevorzugten Farben Ihrer Kunden in einem benutzerdefinierten Feld erfasst. Daraus können Sie ersehen, dass die Hälfte Ihrer Kundenliste gelb und die andere Hälfte blau bevorzugt. Sie können dann zwei Bildblöcke zu Ihrer Kampagne hinzufügen – einen mit gelben Farben und einen mit blauen Farben. Anschließend können Sie mithilfe von bedingten Inhalten Regeln festlegen, nach denen ein Bild je nach den Interessen Ihrer Kontakte angezeigt wird. Wenn ein Kontakt blau bevorzugt, sieht er die blaue Farbe in Ihrer E-Mail. 

Bedingten Inhalt erstellen

Diese Anweisungen beziehen sich auf den E-Mail-Designer (eingeführt 2022).

1. Fahren Sie im E-Mail-Designer mit dem Mauszeiger über den Container, die Struktur oder den Abschnitt, den Sie zur Bedingung machen möchten. Bewegen Sie dann den Mauszeiger über die drei Punkte links neben dem Block.
   
   
   
   
2. Klicken Sie auf das Symbol für bedingten Inhalt, das angezeigt wird.
   
   
   
   
3. Es erscheint ein modales Fenster, das den Segment-Builder enthält. Verwenden Sie den Segment-Builder, um die Bedingungen zu erstellen, die Sie festlegen möchten.
4. Optional: Klicken Sie auf „Bedingung hinzufügen“, um weitere Bedingungen hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind.

Wenn die Kampagne versendet wird, werden die von Ihnen bedingten Inhalte entsprechend den von Ihnen festgelegten Regeln ein- oder ausgeblendet.

Regeln für bedingte Inhalte anzeigen, bearbeiten und entfernen

Regeln für bedingten Inhalt anzeigen

Sobald Sie einen bedingten Inhalt erstellt haben, können Sie die Regeln, die Sie für diesen Inhalt festgelegt haben, anzeigen. Bewegen Sie dazu den Mauszeiger über das Symbol für bedingten Inhalt, das oben rechts im Block erscheint:

Regeln für bedingten Inhalt bearbeiten

Sobald Sie einen bedingten Inhalt erstellt haben, können Sie die Regeln, die Sie für diesen Inhalt festgelegt haben, bearbeiten. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf das Symbol für bedingten Inhalt oben rechts im Block.
   
   
   
   
2. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
3. Das Bedingter Inhalt-Modal wird angezeigt, in dem Sie Änderungen vornehmen können.
4. Klicken Sie auf „Speichern“, wenn Sie fertig sind.

Bedingten Inhalt aus Ihrer Kampagne löschen

Sie können bedingte Inhalte aus Ihrer Kampagne entfernen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf das Symbol für bedingten Inhalt oben rechts im Block.
   
   
   
   
2. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
3. Es wird eine Bestätigung angezeigt. Klicken Sie auf „Löschen“, um zu bestätigen, dass Sie alle Bedingungen löschen möchten.
4. Oben rechts auf Ihrem Bildschirm erscheint eine Bestätigung, dass die Bedingungen erfolgreich gelöscht wurden.

Erstellen von bedingten Inhalten mit dem klassischen Designer

1. Bewegen Sie den Mauszeiger im Schritt Design der Kampagnenerstellung auf den Inhaltsblock, den Sie zur Bedingung machen möchten. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, das auf der rechten Seite des Blocks erscheint.
2. Klicken Sie auf die Option „Zur Bedingung machen“.
3. Es erscheint ein modales Fenster, in dem der schwebende Segment-Builder angezeigt wird. Verwenden Sie den Builder, um die Daten auszuwählen, die im ausgewählten Inhaltsblock angezeigt werden sollen. Wenn Sie z. B. Innenfarben verkaufen, könnten Sie angeben, dass die Lieblingsfarbe des Kontakts „Gelb“ ist, und dann ein Bild mit Ihrer neuesten Kollektion gelber Farben anzeigen.
   
   In diesem Beispiel könnten Sie der Kampagne ein weiteres Bild direkt unter dem anderen hinzufügen, das ein Bild mit einer Sammlung blauer Farben zeigt, wenn die Farbpräferenz eines Kontakts „Blau“ ist.

Wenn die Kampagne versendet wird, werden die Bilder ein- oder ausgeblendet, je nachdem, ob der Kontakt gelbe oder blaue Farben bevorzugt.

Erstellen Sie bedingte Inhalte mit HTML- oder reinen Text-E-Mail-Kampagnen

Sie können bedingten Inhalt in HTML- oder Reine-Text-E-Mails verwenden, indem Sie Code einfügen. Bedingter Inhalt verwendet eine „Wenn/Dann“-Logik.

Oben links auf dem Bildschirm für die Kampagnenerstellung sehen Sie „Einfügen“. Klicken Sie auf „Einfügen“, um ein Menü anzuzeigen. Klicken Sie auf „Bedingter Inhalt“.

Es wird ein modales Fenster angezeigt, in dem Sie die Logik Ihres bedingten Inhalts konfigurieren können.
In diesem Beispiel wird ein anderer Produktname angezeigt, je nachdem, wofür sich der Kontakt interessiert:

Nachdem Sie die gewünschten Bedingungen festgelegt haben, klicken Sie auf „Okay“. Dadurch wird die Logik des bedingten Inhalts automatisch an der Stelle in Ihre Kampagne eingefügt, an der sich Ihr Cursor befindet. Ihr Code könnte etwa so aussehen:

Nun würden Sie diesen Code an der Stelle ändern, an der „Inhalt hier einfügen“ steht, um festzulegen, was angezeigt wird, wenn die Bedingungen erfüllt sind, und „Alternativen Inhalt hier einfügen“, um festzulegen, was angezeigt wird, wenn keine der festgelegten Bedingungen erfüllt ist. Nach der Änderung könnte es etwa so aussehen:

Wenn Sie eine HTML-E-Mail versenden, können Sie beliebigen HTML- oder CSS-Code einfügen, einschließlich Bilder, Links usw. Beachten Sie, dass Sie nur Text einfügen können, wenn Sie eine Reine-Text-Kampagne versenden.

Vorschau Bedingter Inhalt

Zur Vorschau einer E-Mail-Kampagne, die mit bedingtem Inhalt personalisiert wurde:

1. Gehen Sie zum Schritt „Kampagnenzusammenfassung“ des Erstellungsprozesses der Kampagne.
2. Klicken Sie auf Desktopvorschau.
3. In der oberen rechten Ecke der Desktopvorschau befindet sich ein E-Mail-Feld. Geben Sie die E-Mail-Adresse eines Ihrer Kontakte ein und klicken Sie auf „Vorschau“, um zu sehen, wie die Kampagne für diesen Kontakt aussehen wird, wenn sie gesendet wird.

Nicht unterstützte Zeichen

Die folgenden Zeichen sind dafür bekannt, dass sie bei der Verwendung in bedingten Inhalten Probleme verursachen:

• ‘ – Linkswinkliges einfaches Anführungszeichen (auch öffnendes einfaches Hochkomma, geschweiftes einfaches Anführungszeichen)

• ‘ – Rechtswinkliges einfaches Anführungszeichen (auch schließendes einfaches Hochkomma, geschweiftes einfaches Anführungszeichen)

• “ – Linkswinkliges doppeltes Anführungszeichen (auch öffnendes doppeltes Hochkomma, geschweiftes doppeltes Anführungszeichen)

• “ – Rechtswinkliges doppeltes Anführungszeichen (auch schließendes doppeltes Hochkomma, geschweiftes doppeltes Anführungszeichen)

• { – Linke geschweifte Klammer

• } – Rechte geschweifte Klammer

• % – Prozentzeichen

• ` – Backtick