Die Ereignisverfolgung ermöglicht es Ihnen, bestimmte Ereignisse, die ein Kontakt macht, zu sammeln und zu nutzen. Bei diesen Ereignissen handelt es sich um spezifische Aktionen von Ihrer Website oder einer Anwendung oder einem Skript aus, die Anmeldungen, Bestellungen, Upgrades, Downgrades, Stornierungen, Rechnungsfehler und mehr umfassen können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese leistungsstarken Daten nutzen können, um Vertriebs- und Marketingautomatisierungen auszulösen. Für einen allgemeinen Überblick über die Ereignisverfolgung lesen Sie diesen Artikel.
Nehmen wir an, Sie möchten eine Sales-Automation für Kontakte erstellen, die sich für einen Service bei Ihrem Unternehmen angemeldet haben, oder Sie möchten Kontakte mit einer Reihe von Marketing-E-Mails ansprechen, nachdem sie sich entschieden haben, ihr Konto herunterzustufen. Mit der Ereignisverfolgung können Sie diese Ereignisse protokollieren und sie dann verwenden, um eine Automation auszulösen.Um einen Trigger zu erstellen, der ein Ereignis verwendet, klicken Sie auf “Add Start Trigger” für Ihre Automation und
wählen Sie “Ereignis wird aufgezeichnet.”
Wählen Sie im modalen Fenster das Ereignis, mit dem Sie Ihre Automation starten möchten, und wählen Sie aus, ob sie einmal oder mehrmals ausgeführt werden soll.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Start hinzufügen".Sie können auch ein Segment in Ihrem Trigger erstellen, das Kontakte nur dann in Ihre Automation gelangen lässt, wenn sie sowohl die Trigger- als auch die Ereignisbedingungen erfüllen.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Automation beginnt mit der Eintragung in die Liste, aber Sie möchten, dass Kontakte nur dann in diese Automation aufgenommen werden, wenn sie sich einmal für einen Dienst angemeldet haben.
Um dies zu erreichen, würden Sie Ihr “Abonnieren Sie List”Abonnieren Sie List” trigger und auf &ldquo klicken;Segmentieren Sie die Kontakte, die diese Automation” box unter “Erweiterte Optionen.&rdquo eingeben; Wählen Sie Ihre Ereignisbedingung und die Anzahl der Male, die dieses Ereignis stattfinden soll, bevor sie in Ihre Automation eingegeben werden können. Dann klicken Sie auf “Start.&rdquo hinzufügen;Darüber hinaus können Sie Kontakte in Ihrem Trigger auf der Grundlage des Ereigniswerts segmentieren, den Sie über die Ereignis-API übergeben.
Es ist wichtig zu beachten, dass bei der Verwendung der Segmentoption im Auslöser die Kontakte zuerst die Ereignisbedingung erfüllen müssen, bevor sie sich in Ihre Liste eintragen können, damit sie in Ihre Automation aufgenommen werden können.