Sie können WhatsApp-Broadcast-Nachrichten über ActiveCampaign versenden, um wichtige Hinweise, Produkt-Updates, Veranstaltungsbenachrichtigungen sowie besondere Aktionen oder Rabatte zu teilen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit ActiveCampaign einen WhatsApp-Broadcast an Kontakte senden. Wir richten einen Messaging-Flow (auch „Thread“ genannt) mit einem ausgehenden Trigger ein, der von einer Automation ausgelöst wird. So können Sie Massen-Nachrichten an bestimmte Segmente Ihrer Kontaktliste senden.
Hinweis
- Diese Kontakte müssen aktiv einwilligen, Nachrichten von Ihnen zu erhalten, um Spam-Probleme zu vermeiden und eine gute Zustellrate sicherzustellen.
- Um eine Broadcast-Nachricht zu senden, benötigen Sie Folgendes:
- ActiveCampaign-Konto
- Verknüpfung der WhatsApp Business API einrichten
- Von Meta genehmigte WhatsApp-Vorlagen
Teil 1: Den Messaging-Flow einrichten
Über Ihr ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie auf WhatsApp > Nachrichtenabläufe.
-
Erstellen Sie einen neuen Messaging-Flow:
- Geben Sie Ihrem Flow einen aussagekräftigen Namen (zum Beispiel „Broadcast Oktober‑Aktion“), dann klicken Sie auf „Weiter“
- Wählen Sie „Outbound-Kampagnen“ als Auslösertyp und dann „Outbound (beliebig)“.
- Klicken Sie auf „Weiter“
-
Wählen Sie den Schritt „Vorlage“, und klicken Sie dann auf „Hinzufügen“.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um eine genehmigte WhatsApp-Vorlage auszuwählen. Beachten Sie, dass dies eine Anforderung von Meta ist, um Nachrichten an alle Ihre Kontakte zu senden
- Klicken Sie auf die Blitzsymbole, um benutzerdefinierte Variablen zu konfigurieren, falls Ihre Vorlage diese enthält (zum Beispiel: Kontaktname, spezifische Daten)
- Fügen Sie alle verbleibenden Schritte zu Ihrem Flow hinzu.
- Sobald Ihr Flow eingerichtet ist, klicken Sie auf „Veröffentlichen“.
Bitte testen Sie Ihren Flow vor der Veröffentlichung, um sicherzustellen, dass alle Nachrichten und Variablen korrekt angezeigt werden.
Teil 2: Automation einrichten
Über Ihr ActiveCampaign-Konto:
- Klicken Sie im linken Menü auf Automationen.
- Klicken Sie auf „Automation erstellen“.
- Wählen Sie die Option „Start from scratch“.
- Klicken Sie auf den Knoten (+) auf der Arbeitsfläche und suchen Sie dann nach „WhatsApp“.
- Wählen Sie die Aktion „Start a WhatsApp Flow“ > wählen Sie den Flow aus, den Sie oben erstellt haben > klicken Sie auf „Speichern“.
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Optional: Wenn Sie möchten, dass Kontakte Ihre WhatsApp-Broadcast-Nachricht zu einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Uhrzeit erhalten, fügen Sie eine „Warten“-Aktion oberhalb der „WhatsApp-Flow betreten“-Aktion in der Automation hinzu. Wenn Sie diese Option nicht verwenden, erhalten Kontakte Ihre Broadcast-Nachricht sofort.
- Klicken Sie auf „Aktiv", um die Automation zu aktivieren.
-
Klicken Sie auf „Kontakte zu dieser Automation hinzufügen“.
- Von hier aus können Sie einzelne Kontakte hinzufügen oder mehrere Kontakte basierend auf passenden Bedingungen in einem Schritt hinzufügen.
- Wenn Sie „Segment von Kontakten verwenden“ auswählen, wird der Segment-Builder angezeigt, in dem Sie Bedingungen festlegen können, um eine Gruppe von Kontakten zu erstellen, die in die Automation eintritt.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Weiter“
- Auf dem nächsten Bildschirm aktivieren oder deaktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen:
- Fügen Sie keine Kontakte hinzu, die jemals in diese Automation eingetreten sind
- Fügen Sie keine Kontakte hinzu, die sich derzeit in dieser Automation befinden.
- Für neue Broadcasts können Sie beide Optionen deaktivieren, um alle Kontakte im Segment zu erreichen. Um Duplikate zu vermeiden, lassen Sie beide Optionen aktiviert
- Klicken Sie auf „X Kontakte hinzufügen“
Beispiel für die Verwendung: Wenn Sie die Wartezeit auf „30. Oktober 2026, um 14:00 Uhr“ festlegen, warten alle Kontakte, die in die Automation eintreten, bis zu diesem Datum und dieser Uhrzeit, bevor sie mit dem nächsten Schritt (Versenden des Broadcasts) fortfahren.
Aktivieren Sie Ihre Automation und fügen Sie Kontakte mehrere Tage im Voraus hinzu. Auf diese Weise erhalten alle die Nachricht zum geplanten Datum zur gleichen Zeit.
Bewährte Methoden
- Verwenden Sie in Outbound-Flows immer Vorlagen als erste Nachricht
- Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe richtig, um relevante Nachrichten zu versenden
- Testen Sie zuerst mit einem kleinen Segment, bevor Sie an Ihre gesamte Kontaktliste senden
- Beachten Sie die WhatsApp-Richtlinien zur Nachrichtenhäufigkeit und zum Nachrichteninhalt
- Überwachen Sie Ihre Kennzahlen im Messaging-Flow, um zukünftige Sendungen zu optimieren