Mit ActiveCampaign können Sie den Fortschritt Ihrer Automation mithilfe von Conversions oder Business Goals in Ihren Automation-Einstellungen nachverfolgen. So können Sie Fragen beantworten wie „Wie viele Kontakte haben einen Kauf getätigt, während sie sich in meiner Automation befanden?“ oder „Wie viele Kontakte haben meine Website besucht, während sie sich in meiner Automation befanden?“
Hinweis
Als Best Practice empfehlen wir, für jede von Ihnen erstellte Automation eine Konversion oder ein Unternehmensziel auszuwählen. So können Sie sehen, welche Automations gut funktionieren und welche verbessert oder eingestellt werden sollten.
Schritt 1: Erstellen Sie eine Konversion oder ein Unternehmensziel
Der erste Schritt besteht darin, eine Konversion oder ein Unternehmensziel zu erstellen. Folgen Sie den untenstehenden Links für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Erfahren Sie, wie Sie eine Konversion erstellen
- Erfahren Sie, wie Sie Geschäftsziele erstellen
Wenn Sie Konversionen erstellen, empfehlen wir Ihnen, die Arten von Konversionsveranstaltungen zu berücksichtigen, die Ihre Kontakte ausführen sollen, und wie jede einzelne in ActiveCampaign erfasst wird.
Wenn Sie zum Beispiel ein Online-Bildungsunternehmen sind und einen Verkauf tätigen, fragen Sie sich: Wie wird dieser Verkauf in ActiveCampaign erfasst? Erfolgt dies über eine E-Commerce-Verknüpfung? Wird dem Kontakt ein Tag hinzugefügt? Die Antwort sollte angeben, welches Konversionsereignis Sie verwenden sollten.
Möglicherweise möchten Sie auch Veranstaltungen wie Newsletter-Abonnements oder Formularübermittlungen nachverfolgen. Diese Veranstaltungen sind wichtige Meilensteine in Ihrer Customer Journey und eignen sich, um bestimmte Automation-Ergebnisse oder Unternehmensziele nachzuverfolgen.
Schritt 2: Verknüpfen Sie eine Konversion oder ein Unternehmensziel mit Ihrer Automation
Nachdem Sie eine Konversion oder ein Unternehmensziel erstellt haben, können Sie es in den Einstellungen mit Ihrer Automation verknüpfen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie in der Automations-Übersicht auf die Automation, die Sie nachverfolgen möchten.
- Das Automations-Canvas wird geladen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „<<“ auf der rechten Seite des Canvas, um die Automationseinstellungen zu öffnen.
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Klicken Sie auf „Tracking hinzufügen“ für die Einstellung „Fortschritt dieser Automation verfolgen“.
- Klicken Sie auf das Optionsfeld für „Zu Unternehmensziel hinzufügen“ oder „Konversion hinzufügen“.
- Wählen Sie das Unternehmensziel oder die Konversion aus, das bzw. die Sie verwenden möchten.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Das Unternehmensziel oder die Konversion wird in den Einstellungen Ihrer Automatisierung zusammen mit einer Kontaktanzahl angezeigt:
- Konversionsrate: Der Prozentsatz der Kontakte, die die Konversionsveranstaltung abgeschlossen haben, im Verhältnis zur Anzahl der Kontakte, die Ihre Automation betreten haben
- Kontaktanzahl: Die Gesamtzahl der Kontakte, die das Konversionsereignis abgeschlossen haben, während sie sich in Ihrer Automation befanden
Sie können außerdem die Konversionsrate oder das Unternehmensziel als Sortierkategorie auf der Automations-Übersicht verwenden oder unter dem Zahnradsymbol die Anzeige der Konversionsanzahl aktivieren:
Wie die Fortschrittsverfolgung in Automations mit Unternehmenszielen funktioniert
In ActiveCampaign bestehen Geschäftsziele aus Assets (E-Mail-Kampagnen, SMS Broadcasts, Automationen, Formularen) und Konversions-Veranstaltungen.
Wenn Sie ein Unternehmensziel verwenden, um den Fortschritt einer Automation zu verfolgen, werden auch alle Konversionen, die dafür genutzt werden, mitverfolgt. Dies ist hilfreich, wenn Sie mehrere Konversionen zur Nachverfolgung Ihrer Automation verwenden möchten, anstatt eine einzelne unter den Automation-Einstellungen auszuwählen.