So automatisieren Sie die Sendezeiten mit Hilfe des vorausschauenden Sendens

Das vorausschauende Senden ist über die folgenden Pläne möglich:

  • Professional
  • Unternehmen

Sie können jede beliebige Automations-E-Mail an Kontakte auf der Grundlage ihrer eigenen gewohnten Öffnungszeiten senden. Auf diese Weise können Sie die Interaktion mit Ihrer Kommunikation erhöhen und ein hochgradig personalisiertes Erlebnis für jeden Ihrer Kontakte schaffen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie eine Automations- oder Automations-E-Mail erstellen können, finden Sie in dem Hilfeartikel "Erstellen einer Automations-Überblick" eine Anleitung für diesen Prozess.

Das vorausschauende Senden ist für Kampagnen oder Testkonten nicht verfügbar.

Wie es funktioniert

Wir sammeln offene Daten für jeden Kontakt, der sich mit Ihren E-Mails beschäftigt. Wenn ein Kontakt in Ihrer Automation eine E-Mail-Aktion erreicht, bei der "Senden mit vorausschauendem Senden" ausgewählt ist, verwenden wir die Öffnungsdaten dieses Kontakts, um den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer E-Mail an ihn vorherzusagen. Die E-Mail wird dann in die Warteschlange eingereiht, um innerhalb von 24 Stunden nach Erreichen Ihres E-Mail-Versand-Schrittes zur vorhergesagten Zeit des Kontakts in seiner eigenen Zeitzone versendet zu werden.

Um sicherzustellen, dass wir weiterhin zu den besten Zeiten versenden, werden 10 % der E-Mails zu anderen Tageszeiten verschickt. Dies bedeutet, dass 10% der Kontakte zu einem zufälligen Zeitpunkt E-Mails erhalten, um das Modell weiter zu trainieren und zu verbessern. Dies wirkt sich nicht auf das Senden von Kontakten aus, bei denen keine Daten aufgezeichnet wurden, sondern auf alle Kontakte, die mit prädiktiven Sendeblöcken arbeiten, für die bereits eine "beste Zeit" berechnet wurde.

Nach Erreichen des Schritts E-Mail senden wird der Kontakt sofort mit der nächsten Aktion in Ihrer Automation fortfahren. Als bewährtes Verfahren empfehlen wir, direkt unter der Aktion "E-Mail senden" eine bedingte Wartezeit hinzuzufügen, die "Wartet, bis" Ihre E-Mail gesendet wird. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie nicht möchten, dass der Kontakt durch Ihre Automation läuft, bis die E-Mail an sie gesendet wird. (Weitere Informationen weiter unten).

Die E-Mail erscheint nach dem Versand auf der Profilseite des Kontakts unter seinem Aktivitätsstream. 

Die Option "Zur vorhergesagten Zeit senden" wird für zeitkritische Automations-E-Mails nicht empfohlen.

Neue Kontakte ohne offene Daten

Wenn es keine offenen Daten für den Kontakt gibt, wird die Kampagne zu einem zufälligen Zeitpunkt innerhalb von 24 Stunden gesendet, nachdem der Kontakt den Schritt "E-Mail senden" erreicht hat.

Kontakte, die ein Apple-Gerät mit iOS 15 und aktiviertem Mail Privacy Protection (MPP) verwenden

Wir werden die Öffnungen von Kontakten einbeziehen, die ein Apple-Gerät mit iOS 15 mit MPP verwenden. Um mehr über MPP zu erfahren, besuchen Sie ActiveCampaign und Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

Wie man das vorausschauende Senden verwendet

1. Suchen Sie in Ihrer Automation die E-Mail, mit der Sie vorausschauendes Senden verwenden möchten, und klicken Sie darauf, um sie zu öffnen.

Beachten Sie, dass Sie auch per Drag & Drop eine neue Aktion "E-Mail senden" in Ihre Automation ziehen, die Schritte zum Erstellen einer neuen E-Mail ausführen und dann auf die Aktion "E-Mail senden" in Ihrer Automation klicken können, um diese Einstellung zu verwenden.

2. Sie haben zwei Optionen zur Auswahl: Sofort senden oder Mit predictiveem Senden senden. Klicken Sie auf die Option "Mit vorausschauendem Senden senden". 

Wenn Sie keine der beiden Optionen auswählen, wird die E-Mail standardmäßig sofort gesendet, wenn der Kontakt diesen Schritt in Ihrer Automation erreicht.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".

Hinzufügen einer bedingten Wartezeit

Es wird empfohlen, nach der Aktion "E-Mail senden" in Ihrer Automation eine bedingte Wartezeit hinzuzufügen. Dies liegt daran, dass jeder Kontakt sofort nach dem Erreichen Ihrer Aktion "E-Mail senden" Ihren Arbeitsablauf durchläuft, auch wenn "Mit vorausschauendem Senden senden" ausgewählt ist. Das Hinzufügen der bedingten Wartezeit nach der E-Mail-Aktion ermöglicht es Kontakten, sich in diesem Warteschritt in die Warteschlange einzureihen, bis ihre E-Mail gesendet wird. Sobald die E-Mail gesendet wird, gehen sie zum nächsten Schritt in Ihrer Automation über. 

Beachten Sie, dass diese bedingte Wartezeit keine bestehenden Warteschritte in Ihrer Automation ersetzen sollte.

So fügen Sie eine bedingte Wartezeit zu Ihrer Automation hinzu:

1. Ziehen Sie den Aktionsblock Wait direkt unter Ihre E-Mail in den Automation Builder und legen Sie ihn dort ab.

2. Klicken Sie auf "Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind".

3. Der Bedingungseditor wird geöffnet. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Bedingungseditor" und dann auf Aktionen > gesendet wurde . Geben Sie in das Feld rechts den Namen der Automations-E-Mail ein und klicken Sie auf "Speichern".

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