Wir haben unsere Empfehlungen für die Bereinigung von Listen und die Verfolgung der Kontaktaufnahme aktualisiert. Lesen Sie unseren Artikel "Expedited List Cleanup", um mehr zu erfahren.
Mit ActiveCampaign können Sie das zweiteilige Automationsrezept für das Engagement Tagging verwenden, um das Kontaktengagement mit Ihren E-Mails zu tracken.
Das Tracking des Engagements gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie effektiv Ihre E-Mail-Marketingstrategie ist. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Liste(n) gesund zu halten, und sie können bei der Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit unterstützen. Außerdem können Sie sehen, welche Kontakte sich nicht engagieren, so dass Sie sie über andere Kanäle ansprechen können.
Hinweise
- Diese beiden Automationen beziehen sich aufeinander. Sie müssen beide Automationen konfigurieren, damit sie funktionieren
- Diese Automationen berücksichtigen das Engagement erst ab dem Moment, in dem Sie sie implementieren. Sie können kein rückwirkendes Engagement bestimmen
- Die Rezepte für die Engagement-Tagging-Automation sind für alle ActiveCampaign-Tarife verfügbar
- Mehr zu diesem und anderen Themen erfahren Sie in unseren Live-Workshops in kleinen Gruppen. Melden Sie sich an und erkunden Sie ActiveCampaign Workshops
Ein Video ansehen
Einen Überblick über die Engagement-Tagging-Automationen und Tipps zu ihrer Verwendung finden Sie im Video Improve your E-Mail engagement and deliverability.
Wie die Engagement Tagging-Automationen funktionieren
Diese beiden "Interaktions-Tagging"-Automationen arbeiten zusammen, um eine Reihe von Interaktions-Tags zu Ihren Kontakten hinzuzufügen und zu entfernen. Sobald ein Kontakt mit einer E-Mail interagiert oder Ihre Website besucht, wird er zu diesen Automationen hinzugefügt.
Wo Sie das zweiteilige Rezept finden
Beide Rezepte sind im Modal "Automation erstellen" verfügbar, das angezeigt wird, wenn Sie auf der Übersichtsseite "Automationen" auf die Schaltfläche "Automation erstellen" klicken.
Sie können diese Rezepte auch über unseren Marktplatz abrufen:
Teil 1 - Engagement Tagging-Automation
Durch diese Automation werden den Kontakten die folgenden Tags hinzugefügt/entfernt:
- Engagiert
- Jüngste Aktivität
- Freigegeben
- Inaktiv
Der Tag, der zu Kontakten hinzugefügt oder von ihnen entfernt wird, hängt davon ab, wie viel Zeit vergangen ist, seit sie sich mit einer E-Mail beschäftigt oder eine Webseite mit aktiviertem Site-Tracking besucht haben. Während diese Automation bereits Intervalle für Sie enthält, können Sie sie ändern, um sie besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Beachten Sie, dass die Verwendung von Website-Besuchen zur -Tracking des Engagements die Aktivierung von Site-Tracking in Ihrem ActiveCampaign-Konto erfordert.
Teil 2 - Engagement Tagging-Automation
Der Zweck dieser Automation besteht darin, Kontakte in diesen zweiteiligen Workflow zu ziehen, während sie mit Ihnen interagieren. Diese Automation speist entweder Kontakte ein oder entfernt sie aus der Teil 1-Automation.
Die Kontakte werden dieser Automation durch die folgenden Auslöser hinzugefügt:
- Liest jede E-Mail
- Klickt auf einen Link in einer beliebigen E-Mail
- Besucht eine Webseite
Jeder Trigger ist so eingestellt, dass er mehrmals ausgeführt wird, sodass dieselben Kontakte die Automationen erneut eingeben können.
Fügen Sie Ihrem Konto die Engagement Tagging-Automationen hinzu
Dokumentieren Sie das Aktivierungsdatum für dieses zweiteilige Rezept. Auf diese Weise erhalten Sie einen Bezugsrahmen dafür, wann die Interaktions- und Nicht-Interaktions-Tags auf Ihre Kontakte angewendet werden.
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen", um zur Übersichtsseite der Automationen zu gelangen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Automation erstellen".
- Das Modal "Create an Automation" erscheint. Klicken Sie auf "Teil 1 - Engagement Tagging" und dann auf die Schaltfläche "Weiter".
- Der Automation Builder lädt die Automation. Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen", um zur Seite "Automations-Überblick " zurückzukehren.
- Setzen Sie die Automation auf "Aktiv".
- Gehen Sie zurück zur Seite Automations-Übersicht.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Automation erstellen".
- Das Modal "Create an Automation" erscheint. Klicken Sie auf "Teil 2 - Engagement Tagging" und dann auf die Schaltfläche "Weiter".
- Der Automation Builder lädt und zeigt eine Vorschau der Automation an. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erste Schritte".
- Das Modal "Automation Setup Wizard" erscheint. Folgen Sie jeder Eingabeaufforderung, um die Automationseinrichtung abzuschließen.
- Setzen Sie die Automation auf "Aktiv".
Kontakte, die die Auslösebedingungen für Teil II erfüllen, können nun in Ihre automatisierten Workflows aufgenommen werden.
Wie man vergangenes Engagement sieht
Sie können Ihre Kampagnen- und Automations-E-Mail-Berichte anzeigen, um zu sehen, welche Kontakte Ihre E-Mails geöffnet und angeklickt haben. Unsere Berichte-Seite zeigt die folgenden Informationen pro Kampagne und Automations-E-Mail an:
- Offene Kurse
- Klickraten
- Liste der Kontakte, die eröffnet wurden
- Liste der Kontakte, die nicht geöffnet wurden
- Liste der Kontakte, die auf einen Link geklickt haben
- Liste der Kontakte, die nicht auf einen Link geklickt haben
Um auf diese Berichte zuzugreifen, klicken Sie im linken Menü auf "Berichte".