Die gängigste Methode, eine Automations-E-Mail an einen Kontakt zu senden, besteht darin, eine neue Automation zu erstellen, die die Aktion "E-Mail senden" verwendet. Diese Aktion wird Ihre Kampagne enthalten. Sobald Sie die Automation erstellt haben, können Sie den Kontakt hinzufügen, damit er Ihre E-Mail erhält.
Hinweise
- Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, sollten Sie verstehen, warum ein Kontakt Ihre E-Mail nicht erhalten hat. Die Diagnose, warum eine E-Mail nicht ankam, sollte immer der erste Schritt sein, wenn Sie sich entscheiden, eine E-Mail erneut zu senden, da der Kontakt sonst möglicherweise keine weiteren E-Mails mehr erhält, die Sie ihm schicken. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den Hilfeartikel "Kontakt hat keine Automations-E-Mail erhalten"
- Wenn ein Kontakt auf die Option "Abmelden" für diese E-Mail klickt, wird er von allen Listen abgemeldet, mit denen er verbunden ist
- Alle Aktionen, die der Kontakt mit dieser E-Mail durchführt (z. B. wenn er die E-Mail öffnet oder auf einen Link klickt), werden möglicherweise nicht in der ursprünglichen Automation berücksichtigt (Ziele, Wenn/Else-Verzweigung usw.)
Schritt 1: Erstellen Sie eine neue Automation mit der Aktion "E-Mail senden"
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Klicken Sie auf "Eine Automation erstellen".
- Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf die Option "Starten" und dann auf "Weiter".
- Klicken Sie auf die Option "Ohne Auslöser starten" am unteren Rand des Modals.
- Der Automation Builder wird geladen. Ziehen Sie die Aktion "Eine E-Mail senden" auf Ihre Automation.
- Ein Modalfenster wird angezeigt:
- Geben Sie einen Namen für die automatische Kampagne an
- Klicken Sie auf die Option "Mit einer vergangenen Kampagne beginnen"
-
Wählen Sie einen Vorlagentyp, und klicken Sie dann auf "Weiter":
- Mit der Option "E-Mail-Designer" können Sie alle früheren Kampagnen auswählen, die mit dem E-Mail-Designer aus dem Jahr 2022 erstellt wurden
- Mit der Option "Klassischer E-Mail-Designer" können Sie alle früheren Kampagnen auswählen, die mit dem klassischen E-Mail-Designer erstellt wurden
- Fahren Sie mit der Maus über die gewünschte Kampagne und klicken Sie dann auf "Auswählen".
- Ein modales Fenster "Absenderdetails" wird angezeigt. Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie dann auf "Weiter"
- Bearbeiten Sie den Inhalt und die Struktur der E-Mail wie gewünscht. Ihre Änderungen werden die ursprüngliche Version nicht verändern.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter".
- Klicken Sie auf "Speichern und beenden".
- Wir leiten Sie zum Automation Builder weiter. Klicken Sie auf die Option "Sofort senden" und dann auf "Speichern".
- Geben Sie einen Namen für Ihre Automation ein, und klicken Sie dann auf "Aktiv" oben auf der Seite, um Ihre Automation zu aktivieren.
Schritt 2: Fügen Sie den Kontakt zur Automation hinzu
Sobald Sie die Automation erstellt und aktiviert haben, können Sie den Kontakt manuell hinzufügen. Um dies zu tun:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
- Suchen Sie den Kontakt, den Sie der Automation hinzufügen möchten, und öffnen Sie seinen Profildatensatz.
- Blättern Sie nach unten zum Abschnitt Automationen des Kontaktdatensatzes.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Hinzufügen".
- Es erscheint ein modales Fenster, in dem aktive Automationen angezeigt werden. Wählen Sie die soeben erstellte Automation und klicken Sie auf auf "OK".
Der Kontakt wird zu Ihrer Automation hinzugefügt und erhält die E-Mail sofort. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.