Sie können eine Automations-E-Mail erneut an einen einzelnen Kontakt senden, indem Sie ihn zur Aktion "E-Mail senden" in der Automation hinzufügen.
Hinweis
- Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, sollten Sie verstehen, warum ein Kontakt Ihre E-Mail nicht erhalten hat. Die Diagnose, warum eine E-Mail nicht ankam, sollte immer der erste Schritt sein, wenn Sie sich entscheiden, eine E-Mail erneut zu senden, da der Kontakt sonst möglicherweise keine weiteren E-Mails mehr erhält, die Sie ihm schicken. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den Hilfeartikel "Kontakt hat keine Automations-E-Mail erhalten"
- Wenn ein Kontakt auf die Option "Abbestellen" für diese E-Mail klickt, wird er von allen Listen abbestellt, mit denen er verbunden ist
- Alle Aktionen, die der Kontakt mit dieser E-Mail durchführt (z. B., wenn er die E-Mail öffnet oder auf einen Link klickt), werden möglicherweise nicht in der ursprünglichen Automation berücksichtigt ("Springen zu"-Ziele, "Wenn/Dann"-Verzweigung usw.)
Fügen Sie die Automationsaktion "E-Mail senden" zu Ihrem Kontakt hinzu
- Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
- Suchen Sie die Automation, zu der Sie den Kontakt hinzufügen möchten, und klicken Sie auf den Namen der Automation, um sie zu öffnen.
- Schalten Sie die Automation auf Aktiv. Sie können einen Kontakt nicht zu einer inaktiven Automation hinzufügen.
- Klicken Sie oben auf dem Automations-Canvas neben dem Auslöser auf "Kontakte zu dieser Automation hinzufügen".
- Klicken Sie auf "Bestimmte Kontakte hinzufügen"
- (Optional) Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihre Kontakte einzugrenzen.
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben den einzelnen Kontakten, die Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf "Kontakt hinzufügen"
Der Kontakt wird zu Ihrer Automation hinzugefügt und erhält die E-Mail sofort. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.