Kampagnen-Leistungsbericht

Der Bericht zur Kampagnenleistung stellt aggregierte Daten aller gesendeten Kampagnen in Ihrem Konto bereit. Dazu gehören Kampagnen, die an eine oder mehrere Listen gesendet wurden, und Automations-E-Mails, die an mindestens einen Kontakt gesendet wurden. Dieser Bericht enthält keine 1:1-E-Mails, die an Kontakte gesendet wurden.

Mit diesem Bericht können Sie Folgendes tun:

• Zeigen Sie allgemeine Leistungsmetriken für gesendete Kampagnen an. Dies beinhaltet:
  • Betrag des E-Commerce-Umsatzes (erfordert eine Verbindung mit einer Deep Data-Verknüpfung)
  • Anzahl der gesendeten E-Mails, Öffnungen, Klicks, Abbestellungen und Bounces
  • Öffnungsraten, Click-to-Open-Raten, Klickraten, Abbestellraten, Weiterleitungsraten und Bounce-Raten
• Zeigen Sie Kennzahlen für Split-Test-E-Mails an, um zu sehen, wie jede Nachricht abgeschnitten hat
• Legen Sie einen Datumsbereich fest, um zu sehen, wie Ihre Kampagnen in einem bestimmten Zeitraum performt haben
• Exportieren Sie die Daten in eine CSV-, TXT-, Excel-(2007 oder höher), JSON-, HTML- oder Markdown-Datei

Nur Benutzer, die in einem Konto der Administratorgruppe zugewiesen sind, können auf diesen Bericht zugreifen. Erfahren Sie mehr über Benutzerberechtigungen.

So greifen Sie auf den Bericht zur Kampagnenleistung zu

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf den Bericht zur Kampagnenleistung zuzugreifen:

• Die erste Möglichkeit besteht darin, zu „E-Mails“ > „Kampagnenleistung“ zu gehen
• Die zweite Möglichkeit besteht darin, zu „Berichte“ > „Kampagnenleistung“ zu gehen

Der Bericht zur Kampagnenleistung lädt den Verlauf Ihrer in den letzten 14 Tagen gesendeten Kampagnen.

So filtern Sie Daten im Bericht zur Kampagnenleistung

Am oberen Rand des Berichts befinden sich drei Filter, mit denen Sie Daten zur Kampagnenleistung anzeigen können. Diese drei Filter sind:

• Sendedatum der Kampagne
• Ergebnisanfang
• Ergebnisende

Filter „Sendedatum der Kampagne“

„Sendedatum der Kampagne“ bezieht sich auf den Zeitraum, in dem eine Kampagne zuletzt gesendet wurde.

Unter diesem Filter können Sie folgende Optionen verwenden:

• Heute
• Gestern (enthält den Tag, nach dem Sie suchen, und das vorherige Datum)
• Letzte 7 Tage
• Letzte 14 Tage
• Letzte 30 Tage
• Benutzerdefinierter Bereich

Wenn Sie die Option „Benutzerdefinierter Bereich“ wählen, können Sie Ihren eigenen Bereich für das „Sendedatum der Kampagne“ mit den Filtern „Sendeanfang“ und „Sendeende“ festlegen. Um diese Filter zu verwenden, klicken Sie in das Feld „Sendeanfang“. Es erscheint ein modaler Kalender. Klicken Sie auf das Datum im modalen Kalender, um es auszuwählen. Führen Sie diese Schritte dann für das Datum „Sendeende“ erneut aus.

Datumsfilter „Ergebnisanfang“ und „Ergebnisende“

Neben dem Filter „Sendedatum der Kampagne“ befinden sich die Datumsfilter „Ergebnisanfang“ und „Ergebnisende“. Diese werden verwendet, um Kampagnenmetriken wie Öffnungen und Klicks anzuzeigen. Der Datumsbereich ist mit dem Zeitraum des Sendedatums der Kampagne verknüpft. Wenn Sie zum Beispiel Kampagnen anzeigen möchten, die in den letzten 14 Tagen gesendet wurden, und sehen möchten, wie sie in den letzten sieben Tagen performt haben, würden Sie es wie folgt einstellen:

• Sendedatum der Kampagne = Letzte 14 Tage
• Ergebnisanfang = 11. März (oder 7 Tage vor dem aktuellen Datum)
• Ergebnisende = 18. März (oder das aktuelle Datum)

Um einen Datumsbereich festzulegen, klicken Sie entweder in das Feld für das Startdatum oder in das Feld für das Enddatum. Klicken Sie dann auf das , um ein Datum auszuwählen.

Weitere Möglichkeiten, Daten im Kampagnen-Performance-Bericht anzuzeigen

Wenn Sie auf eine Spaltenüberschrift klicken, können Sie die Berichtsdaten in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren.

Wenn Sie auf den Namen einer Kampagne klicken, werden Sie zum individuellen Bericht für diese Kampagne weitergeleitet.

Wenn Sie auf die Betreffzeile einer Split-Test-Kampagne klicken, können Sie Leistungskennzahlen für jede Nachricht im Split-Test anzeigen.

Informationen im Kampagnenleistungsbericht

Der Kampagnenleistungsbericht enthält die folgenden Informationen für jede gesendete Kampagne:

• Kampagnenname
  Name der Kampagne.
• Kampagnenbetreff
  Betreffzeile der Kampagne.
• # Versendungen
  Die Gesamtzahl der Kampagnenversendungen. Dazu gehören Kampagnen, die im Bereich „E-Mails“ in Ihrem Konto erstellt und an eine(n) Liste(n) versendet wurden, sowie Kampagnen, die innerhalb von Automations erstellt und an mindestens einen Kontakt gesendet wurden.
• # Öffnungen
  Eindeutige Anzahl an Öffnungen für diese Kampagne.
• # Klicks
  Eindeutige Anzahl an Kontakten, die auf einen Link in der Kampagne geklickt haben.
• # Abmeldungen
  Die Anzahl der Kontakte, die abbestellt haben.
• # Bounces
  Die Anzahl der Kontakte, bei denen ein Bounce aufgetreten ist.
• Öffnungsrate 
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Öffnungen/an der Gesamtzahl der versendeten E-Mails.
• Click-to-Open-Rate
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Klicks/an der Anzahl eindeutiger Öffnungen für eine Kampagne.
• Klickraten
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Klicks/an der Gesamtzahl der versendeten E-Mails.
• Abmelderate
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Abmeldungen/an der Gesamtzahl der Versendungen.
• Weiterleitungsrate
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Weiterleitungen/an der Gesamtzahl der versendeten E-Mails.
• Bounce-Rate
  Prozentsatz der Anzahl eindeutiger Bounces/an der Gesamtzahl der Versendungen.
• Umsatz
  Der gesamte durch eine Kampagne generierte E-Commerce-Umsatz. Beachten Sie, dass Sie eine Deep-Data-Verknüpfung herstellen müssen, um diese Informationen zu sehen.

Zum im Bericht angezeigten Betrag „Umsatz“

Shopify-Benutzer: Rabatte, die in Bestellungen verwendet wurden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden aus dem angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen.

WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Benutzer: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen.

Spezifische Ergebnisse anzeigen

Sie können auf die folgenden Kennzahlen klicken, um detailliertere Informationen anzuzeigen:

• Öffnungsrate
• Klickrate
• Klick-zu-Öffnungs-Rate
• Abmelderate
• Weiterleitungen
• Bounces

So zeigen Sie Split-Test-Kennzahlen an

Sie können sehen, wie jede Nachricht eines Kampagnentyps „Split Testing“ performt hat. Beachten Sie, dass dies nicht dasselbe ist wie eine „Split“-Aktion in einer Automation.

So zeigen Sie Leistungskennzahlen für eine Split-Test-Kampagne an:

1. Klicken Sie auf die Betreffzeile der Kampagne im Kampagnenleistungsbericht.
2. Es erscheint ein modales Fenster. Klicken Sie auf „See Campaign Results by Message“.

Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie Kennzahlen für jede Nachricht in einer Split-Test-Kampagne anzeigen können.

Am oberen Rand des Berichts werden die Filter „Campaign Sent Date“ und „Result Start and Result End“ angezeigt.

Sie sehen außerdem die folgenden drei Grafiken:

• Diagramm „Send Volume by Message“
  Prozentsatz, mit dem jede Nachricht an Ihre(n) Liste(n) gesendet wurde.
• Grafik „Open Rate by Message“
  Öffnungsrate für jede Nachricht.
• Grafik „Click Rate by Message“
  Klickrate für jede Nachricht.

Die Tabelle „Send Details by Message“ unter den drei Grafiken zeigt Leistungskennzahlen für jede Nachricht in Ihrer Split-Test-Kampagne an. Die in dieser Tabelle angezeigten Informationen sind dieselben Informationen, die auch im ausführlicheren Kampagnenleistungsbericht angezeigt werden.

Wenn Sie auf die drei vertikalen Punkte oben rechts in der Tabelle klicken, können Sie die Tabellendaten in eine CSV-Datei herunterladen.

Den Kampagnenleistungsbericht exportieren

Um den Bericht zu exportieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Spalte „Bounce-Rate“ und klicken Sie auf das vertikale Auslassungszeichen, das angezeigt wird.
2. Klicken Sie auf "Download Data..."
3. Klicken Sie auf "Download", um die Daten als CSV-, TXT-, Excel- (2007 oder höher), JSON-, HTML- oder Markdown-Datei zu exportieren.

Dieser Bericht läuft nach 90 Sekunden ab. Wenn Sie länger als 90 Sekunden warten, um diesen Bericht zu exportieren, ist die exportierte Datei leer. Falls dies passiert, empfehlen wir, Ihren Browser zu aktualisieren und den Export erneut zu versuchen.