Leistungsbericht der Kampagnen

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Der Kampagnen-Leistungsbericht bietet aggregierte Daten aller gesendeten Kampagnen in Ihrem Konto. Dazu gehören Kampagnen, die an eine Liste(n) gesendet wurden, und Automations-E-Mails, die an mindestens einen Kontakt gesendet wurden. Dieser Bericht enthält keine 1: 1 E-Mails, die an Kontakte gesendet wurden.

Mit diesem Bericht werden Sie dazu in der Lage sein:

  • Gesamtleistungskennzahlen für gesendete Kampagnen anzeigen. Dies beinhaltet:
    • Höhe der erzieltenE-Commerce-Einnahmen (erfordert eine Verbindung mit einerDeep Data-Integration)
    • Anzahl der Versendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Bounces
    • Öffnungsraten, Klick-zu-Öffnungsraten, Klickraten, Abmelderaten, Weiterleitungsraten und Bounce-Raten
  • Anzeigen von Metriken für Split-Test-E-Mails, um zu sehen, wie jede Nachricht ausgeführt wurde
  • Legen Sie einen Datumsbereich fest, um zu sehen, wie Ihre Kampagnen während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt wurden.
  • Exportieren Sie die Daten in eine CSV-, TXT-, Excel- (2007 oder höher), JSON-, HTML- oder Markdown-Datei

Nur Benutzer, die in einem Konto der Gruppe Administrator zugeordnet sind, können auf diesen Bericht zugreifen. Erfahren Sie mehr über Benutzerberechtigungen.

Wie Sie auf den Kampagnen-Leistungsbericht zugreifen können

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf den Bericht Kampagnenleistung zuzugreifen:

  • Die erste Möglichkeit ist, zu "Kampagnen" > "Kampagnenleistung" zu gehen.
  • Die zweite Möglichkeit ist, zu "Berichte" > "Kampagnenleistung" zu gehen.

Der Kampagnenleistungsbericht lädt die Historie Ihrer in den letzten 14 Tagen gesendeten Kampagnen.

Wie man Daten im Kampagnenleistungsbericht filtert

Oben im Bericht stehen Ihnen drei Filter zur Verfügung, mit denen Sie Daten zur Kampagnenleistung anzeigen können. Diese drei Filter sind:

  • Absendedatum der Kampagne
  • Ergebnis Start
  • Ergebnis Ende

Kampagnen-Sendedatum-Filter

"Versanddatum der Kampagne" bezieht sich auf den Zeitraum, in dem eine Kampagne zuletzt versandt wurde.

Die Optionen, die Sie unter diesem Filter verwenden können, sind:

  • Heute
  • Gestern (enthält den Tag, nach dem Sie suchen, und das vorherige Datum)
  • Letzte 7 Tage
  • Letzte 14 Tage
  • Letzte 30 Tage
  • Benutzerdefinierter Bereich

Wenn Sie die Option "Benutzerdefinierter Bereich" wählen, können Sie mit den Filtern "Gesendeter Anfang" und "Gesendetes Ende" einen eigenen Bereich für das "Datum der gesendeten Kampagne" festlegen. Um diese Filter zu verwenden, klicken Sie auf auf das Feld "Gesendeter Anfang". Es erscheint ein modaler Kalender. Klicken Sie auf das Datum im modalen Kalender, um es auszuwählen. Führen Sie dann die gleichen Schritte für das "Gesendet Ende"-Datum durch.

Beispiel für den Bereich der gesendeten Daten einer Kampagne.png

Bei der Anzeige aktiver Automations-E-Mail-Metriken muss der Datumsfilter "Gesendet Ende" entweder oder das aktuelle Datum enthalten. Wenn Sie den Datumsfilter "Gesendetes Ende" so einstellen, dass er vor dem aktuellen Datum liegt, zeigt der Bericht keine genauen Ergebnisse an

Filter für den Beginn und das Ende des Ergebnisses

Neben dem Filter "Versanddatum der Kampagne" befinden sich die Datumsfilter "Ergebnis Beginn" und "Ergebnis Ende". Diese werden zur Anzeige von Kampagnenkennzahlen, wie z.B. Öffnungen und Klicks, verwendet. Der Datumsbereich ist mit der Zeitspanne des Kampagnen-Sendedatums verbunden. Wenn Sie beispielsweise die in den letzten 14 Tagen gesendeten Kampagnen und ihre Leistung in den letzten sieben Tagen anzeigen wollten, würden Sie es so einrichten:

  • Versanddatum der Kampagne = Letzte 14 Tage
  • Ergebnis Beginn = 11. März (oder was auch immer 7 Tage vor dem aktuellen Datum liegt)
  • Ergebnis Ende = 18. März (oder was auch immer das aktuelle Datum ist)

Um einen Datumsbereich festzulegen, klicken Sie entweder auf das Feld für das Startdatum oder das Enddatum. Klicken Sie dann unter auf das Kalendersymbol, um ein Datum auszuwählen.

Andere Möglichkeiten, Daten im Kampagnenleistungsbericht anzuzeigen

Wenn Sie auf eine beliebige Spaltenüberschrift klicken, können Sie die Berichtsdaten in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren.

Wenn Sie auf den Namen einer Kampagne klicken, werden Sie zu dem individuellen Bericht für diese Kampagne weitergeleitet.

Wenn Sie auf die Betreffzeile einer Split-Test-Kampagne klicken, können Sie die Leistungsmetriken für jede Nachricht im Split-Test anzeigen.

Informationen im Leistungsbericht der Kampagne

Der Bericht über die Kampagnenleistung wird für jede gesendete Kampagne die folgenden Informationen enthalten:

  • Kampagnenname
    Name der Kampagne.
  • Kampagnenbetreff
    Betreffzeile der Kampagne.
  • # Sendungen
    Die Gesamtzahl der gesendeten Kampagnen. Dazu gehören Kampagnen, die im Abschnitt "Kampagnen" in Ihrem Konto erstellt und an eine oder mehrere Listen gesendet wurden, sowie Kampagnen, die innerhalb von Automationen erstellt und an mindestens einen Kontakt gesendet wurden.
  • # Öffnungen
    Eindeutige Anzahl der Öffnungen für diese Kampagne.
  • # Clicks
    Eindeutige Anzahl von Kontakten, die auf einen Link in der Kampagne geklickt haben.
  • # Abbestellungen
    Die Anzahl der Kontakte, die sich abgemeldet haben.
  • # Bounces
    Die Anzahl der Kontakte, die gebounct haben.
  • Öffnungsrate
    Prozentsatz der Anzahl der eindeutigen Öffnungen/Gesamtzahl der Sendungen.
  • Klick-zu-Öffnungs-Rate
    Prozentualer Anteil der Anzahl der eindeutigen Klicks/Anzahl der eindeutigen Öffnungen für eine Kampagne.
  • Klickrate
    Prozentualer Anteil der Anzahl eindeutiger Klicks/Gesamtzahl der Sendungen.
  • Abmelderate
    Prozentsatz der Anzahl der eindeutigen Abmeldungen/der Gesamtzahl der Sendungen.
  • Weiterleitungsrate
    Prozentualer Anteil der Anzahl der eindeutigen Weiterleitungen an der Gesamtzahl der Sendungen.
  • Bounce-Rate
    Prozentsatz der Anzahl der eindeutigen Bounces/der Gesamtzahl der Sendungen.
  • Umsatz
    Der Gesamtbetrag der durch eine Kampagne generierten E-Commerce-Einnahmen. Beachten Sie, dass Sie eine Deep Data-Integration herstellen müssen, um diese Informationen zu sehen.

Über den in diesem Bericht angezeigten Betrag "Einnahmen"

Shopify-Benutzer: Rabatte, die in Bestellungen verwendet werden, die der Kampagne zugeordnet sind, werden vom angezeigten Umsatzbetrag ausgeschlossen.

WooCommerce-, BigCommerce- und Square-Benutzer: Rabatte werden nicht aus dem angezeigten Umsatzbetrag herausgerechnet.

Anzeigen bestimmter Ergebnisse

Sie können auf die folgenden Metriken klicken, um genauere Informationen zu erhalten:

  • Öffnen-Rate
  • Klick-Rate
  • Klick-zu-Öffnen-Rate
  • Abbestellen-Rate
  • Weiterleitungen
  • Rückläufer

Wie man Split-Testmetriken anzeigt

Sie können anzeigen, wie jede Nachricht eines "Split Testing"-Kampagnentyps ausgeführt wurde. Beachten Sie, dass dies nicht dasselbe ist wie eine"Split"-Aktion in einer Automation.

So zeigen Sie Leistungskennzahlen für eine Split-Testkampagne an:

  1. Klicken Sie auf die Betreffzeile für die Kampagne im Bericht Kampagnenleistung.
  2. Es erscheint ein Modalfenster. Klicken Sie auf "Kampagnenergebnisse nach Nachricht anzeigen".

Siehe Kampagnenergebnis nach Nachricht.png

Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie die Metriken für jede in einer Split-Test-Kampagne enthaltene Nachricht einsehen können.

Der obere Teil des Berichts enthält das "Versanddatum der Kampagne" sowie oben die Filter "Ergebnisbeginn und -ende".

Sie sehen auch die folgenden drei Graphen:

  • Diagramm "Sendevolumen nach Nachricht"
    Prozentualer Anteil jeder an Ihre Liste(n) gesendeten Nachricht.
  • Graph Öffnungsrate nach Nachricht
    Öffnungsrate für jede Nachricht.
  • Graph Klickrate nach Nachricht
    Klickrate für jede Nachricht.

Die Tabelle "Send Details by Message" unter den drei Graphen zeigt Leistungsmetriken für jede Nachricht in Ihrer Split-Test-Kampagne an. Die in dieser Tabelle angezeigten Informationen sind die gleichen Informationen, die auch im größeren Kampagnenleistungsbericht angezeigt werden.

Wenn Sie auf die drei vertikalen Punkte oben rechts in der Tabelle klicken, können Sie die Daten aus der Tabelle in eine CSV-Datei herunterladen.

Exportieren des Leistungsberichts der Kampagnen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Bericht zu exportieren:

  1. Fahren Sie den Mauszeiger über die Spalte "Bounce-Rate" und klicken Sie auf die erscheinende vertikale.
  2. Klicken Sie auf "Daten herunterladen...".
  3. Klicken Sie auf "Download", um die Daten als CSV-, TXT-, Excel- (2007 oder höher), JSON-, HTML- oder Markdown-Datei zu exportieren.

Dieser Bericht tritt nach 90 Sekunden eine Zeitüberschreitung auf. Wenn Sie länger als 90 Sekunden warten, um diesen Bericht zu exportieren, ist die exportierte Datei leer. In diesem Fall empfehlen wir, Ihren Browser zu aktualisieren und den Export erneut zu versuchen.

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