Wie starte ich aus einem Gespräch heraus eine Automatisierung?

Gespräche sind auf allen Planebenen verfügbar und können als Add-on zu Ihrem Konto erworben werden.

Mit dem Auslöser &"Submits Form" automation können Sie einen Kontakt, der aus einem Chat erstellt wurde, zu einer Automation hinzufügen, wo Sie weitere Aktionen durchführen können. Sie können z.B. das Tag &"Erstellt aus Chat" hinzufügen, um anzugeben, dass der Kontakt aus einem Chat-Gespräch erstellt wurde.

Der Besucher muss seine E-Mail-Adresse in das E-Mail-Erfassungsformular im Chat-Widget eingeben. Sobald sie dies tun, werden sie'wird ein Kontakt in Ihrem Konto und kann Ihrer Automatisierung durch den &"Submits Form" Trigger hinzugefügt werden.

  1. Klicken Sie auf der Übersichtsseite Automations, auf die Schaltfläche &"New Automation" button.
  2. Klicken Sie &"Beginnen Sie mit Scratch" dann &"Weiter."
  3. Das Modal Automation Trigger wird geöffnet. Klicken Sie &"Reichen Sie ein Formular&rdquo ein; und klicken Sie &"Weiter."
  4. Klicken Sie in der Dropdown-Liste Formular auf &"Konversations-Chat-Formular."
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche &"Start&rdquo hinzufügen; Schaltfläche.

Sobald der Trigger konfiguriert ist, können Sie Ihren Workflow durch Hinzufügen von Automatisierungsaktionen aufbauen.  Sie können auch vorgefertigte Automatisierungen speziell für Kontakte verwenden, die aus Gesprächen erstellt wurden. Auf diese kann im Automationsrezeptmodal zugegriffen werden, das erscheint, wenn Sie auf "Neue Automation" klicken. Sie können diese Rezepte verwenden:

  • Senden Sie eine Folgemeldung
  • Ein Geschäft erstellen
  • Zu einem benutzerdefinierten Facebook-Publikum hinzufügen
  • Hinzufügen eines Tags zu allen Kontakten oder zu neuen Kontakten
  • Hinzufügen eines lokalen Tags basierend auf dem geografischen Standort
  • Und mehr

Beachten Sie, dass es keinen Automatisierungsauslöser für Kontakte gibt, die aus einer Conversations-E-Mail erstellt wurden.

Lesen Sie den Automatisierung erstellen Artikel, um mehr über das Erstellen von Automatisierungen und das Senden von automatisierten E-Mails zu erfahren.

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