Conversations ist ab dem 3. Januar 2023 nicht mehr für Neukunden verfügbar.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Lizenzen für Conversations kaufen und entfernen können.
Hinweise
- Nur der Hauptkonto-Administrator kann Lizenzen kaufen und entfernen
- Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Plätze, die Sie in einem erworbenen Conversations-Plan haben können
- Die Testversion von Conversations verfügt über 20 Plätze
Lizenzen kaufen
Lizenzen können jederzeit von der Hauptkonto-Verwaltung erworben werden. Der Betrag, der Ihnen für Gespräche in Rechnung gestellt wird, hängt davon ab, wie viele Plätze Sie kaufen. Da diese Funktion als separates Add-on zu Ihrem ActiveCampaign Konto verkauft wird, wird Ihnen diese Funktion separat in Rechnung gestellt und Ihre aktuelle ActiveCampaign Zahlungsmethode wird beim Kauf in Rechnung gestellt. Wir belasten dann Ihre aktuelle Zahlungsmethode entweder monatlich oder jährlich, passend zu Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus. Es gibt keinen jährlichen Rabatt für Conversations.
Wenn Sie zum ersten Mal Plätze für Conversations kaufen, werden Sie von der Seite "Testversion starten" auf die Kaufseite weitergeleitet, indem Sie auf klicken und dann auf "Jetzt kaufen". Wenn Sie bereits eine Testversion gestartet haben oder wenn Ihre Testversion beendet ist, sehen Sie auf den Seiten "Einheitlicher Posteingang" und "Einstellungen" die Schaltfläche "Kaufen".Wenn Sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken, gelangen Sie zur Kaufseite, auf der Sie Sitzplätze kaufen können.
- Klicken Sie auf "Conversations" und dann auf "Conversations-Einstellungen" im linken Menü
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Lizenzen verwalten".
- Bestimmen Sie anhand der gleitenden Skala, wie viele Plätze Sie kaufen möchten. Wir’zeigen Ihnen die Gesamtkosten pro Monat basierend auf Ihrer Auswahl.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
- Ein modales Fenster wird sich öffnen und die Gesamtkosten pro Monat anzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Sitzplatzkauf bestätigen".
Wir berechnen Ihrer aktuellen Zahlungsmethode den im modalen Fenster angezeigten Betrag. Beachten Sie, dass beim Kauf von Plätzen im Laufe des Monats’eine anteilige Gebühr für den Rest des Monats berechnet wird. Sie’werden dann für jeden weiteren Monat, in dem Conversations in Ihrem Konto aktiviert ist, mit der regulären Gebühr belastet.
Lizenzen entfernen
Lizenzen können jederzeit durch den Administrator des Primärkontos entfernt werden. Nur leere Plätze können aus Ihrem Plan entfernt werden. Das bedeutet, dass ein einem Benutzer zugewiesener Platz nicht entfernt werden kann. Möglicherweise müssen Sie die Rolle des Agenten anpassen, um den Platz zu entfernen.
- Auf der Seite "Lizenzen verwalten" können Sie mithilfe der gleitenden Skala bestimmen, wie viele Lizenzen Sie haben möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren".
- In einem modalen Fenster werden Ihre neuen Preise angezeigt. Um die Anzahl der Plätze zu bestätigen, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Platzkauf bestätigen".