So funktioniert die E-Mail-Abmeldung mit der Salesforce-Integration von ActiveCampaign

Ab dem 1. Juni 2021 ist diese Integration verfügbar auf:

  • Alle Salesforce-Plan-Stufen
  • Professional- und Enterprise-ActiveCampaign-Tarifstufen

Das Salesforce-Feld "Email Opt Out" ist ein Kontrollkästchen-Feld, das Ihnen mitteilt, ob ein Kontakt oder Lead sich für oder gegen Ihre Kommunikation entschieden hat. Wenn Sie die ActiveCampaign Salesforce-Integration verwenden, wird dieses Feld in Salesforce entweder aktiviert oder deaktiviert, wenn ein qualifizierter Kontakt* eines der folgenden Ereignisse in ActiveCampaign erlebt: 

  • Abonnement-Ereignis: Ein Kontakt abonniert eine Liste in ActiveCampaign
    Wenn ein Kontakt von keinen aktiven Listenabonnements zu einer beliebigen Anzahl von Listenabonnements wechselt, wird das Feld "E-Mail Opt Out" in Salesforce nach der Synchronisierung deaktiviert. Dies bedeutet, dass der Kontakt nun ein aktiver E-Mail-Empfänger in Salesforce ist. 
  • Ereignis abmelden: Ein Kontakt meldet sich von Ihrer(n) Liste(n) in ActiveCampaign ab
    Wenn ein Kontakt von allen Listen abgemeldet ist, in die er sich in Ihrem Konto eingetragen hat, dann wird das Feld "Email Opt Out" in Salesforce nach der Synchronisation überprüft. Dies bedeutet, dass der Kontakt kein aktiver E-Mail-Empfänger in Salesforce mehr ist. 
  • Bounce-Ereignis: Ein Kontakt wird hart gebounct, nachdem eine E-Mail von ActiveCampaign gesendet wurde
    Wenn ein Kontakt nach dem Versand einer Kampagnen- oder Automatisierungs-E-Mail hart gebounced wird, dann wird das "E-Mail Opt Out" Feld in Salesforce nach der Synchronisation überprüft. Dies bedeutet, dass der Kontakt kein aktiver E-Mail-Empfänger in Salesforce mehr ist. 

*Qualifizierter Kontakt

Ein qualifizierter Kontakt ist ein Kontakt, der von ActiveCampaign zu Salesforce als Kontakt oder Lead synchronisiert wurde, oder von Salesforce zu ActiveCampaign als Kontakt synchronisiert wurde. Wenn Kontakte von einer Plattform zur anderen synchronisiert werden, wird ein Tag zu ihrer Kontaktprofilseite in ActiveCampaign hinzugefügt. Diese Tags sind:

  • Hinzugefügte-zu-Verkaufskraft-Lead
  • created-from-salesforce-lead
  • add-to-salesforce-contact
  • created-from-salesforce-contact
  • salesforce-lead-converted-to-contact
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