Mit ActiveCampaign können Sie die Schaltfläche "Kampagne senden" verwenden, um eine beliebige Standardkampagne mit dem Status "Gesendet" direkt aus dem Profildatensatz an einen Kontakt zu senden.
Hinweise
- Mit dieser Funktion wird eine Kampagne nur an einen einzigen Kontakt gesendet
- Diese Funktion kann nur für Standardkampagnen verwendet werden, die im Bereich Kampagnen Ihres Kontos erstellt wurden. Diese Kampagnen müssen den Status "Gesendet" haben
- Die folgenden Kampagnentypen werden von dieser Funktion nicht unterstützt:
- Automations-E-Mails
- Auto-Responder-E-Mails
- Datumsbasierte E-Mails
- RSS-ausgelöste E-Mails
- Split-Test-E-Mails
- Jede Kampagne im Entwurfsstatus
- Opt-in-Bestätigungs-E-Mails
- Persönliche, personalisierte E-Mails
- Der Kontakt, an den Sie senden, muss in mindestens einer der Listen eingetragen sein, an die die ursprüngliche Kampagne gesendet wurde
- Der Kontakt, an den Sie senden, muss die ursprünglichen Segmentkriterien der gesendeten Kampagne erfüllen
- Der Kontakt darf nicht auf der Ausschlussliste Ihres Kontos stehen
Senden einer Kampagne an einen einzelnen Kontakt
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte", um zur Kontaktübersichtsseite zu gelangen.
- Suchen Sie den Kontakt, an den Sie eine Kampagne erneut senden möchten.
- Klicken Sie auf den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kontakts, um dessen Profil zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Kampagne senden".
- Ein Modal "Diesem Kontakt eine Kampagne senden" wird angezeigt. Klicken Sie auf das Drop-down-Menü "Kampagne" und dann auf die Kampagne, die Sie erneut versenden möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".
Die Kampagne wird sofort an den Kontakt gesendet. Oben im Profildatensatz wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Kampagne erfolgreich gesendet wurde.
Fehlerbehebung bei Kampagnenversand
Es gibt einige Gründe, warum Sie die Meldung "Kampagne konnte nicht gesendet werden" erhalten haben:
- Der Kontakt befindet sich auf Ihrer Ausschlussliste
. Wenn der Kontakt auf Ihrer Ausschlussliste steht, wurde er entweder manuell von einem Benutzer Ihres ActiveCampaign-Kontos hinzugefügt oder der Kontakt hat in einer Ihrer E-Mails auf den Link "Alle abmelden" geklickt. Sie können problemlos einen Kontakt aus der Ausschlussliste entfernen und ihm die Kampagne erneut zusenden. Beachten Sie, dass alle Kontakte, die auf den Link "Alle abbestellen" geklickt haben, aus Ihrer Ausschlussliste entfernt werden, und dass Sie ihnen keine E-Mails mehr senden können. - Der Kontakt entspricht nicht den ursprünglichen Segmentkriterien der Kampagne
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn die Kampagne ursprünglich an ein Segment gesendet wurde, zu dem der Kontakt nicht gehört. Um in diesem Fall eine Kampagne an einen Kontakt zu senden, müssen Sie die Funktion "Diese Kampagne erneut senden" verwenden, die auf der Übersichtsseite "Kampagnen" verfügbar ist, und die Option "Eine neue Kampagne auf der Grundlage dieser Kampagne erstellen" auswählen. Bei der Auswahl der Listen müssen Sie dann die Liste auswählen, in der sich der Kontakt befindet, und dann ein Segment erstellen, das nur seine E-Mail-Adresse enthält.
Andere Möglichkeiten, Ihre Kampagne erneut zu versenden
Wenn Sie Ihre Kampagne erneut an neue Kontakte senden möchten (da die Kampagne ursprünglich gesendet wurde), an Kontakte, denen die Kampagne gesendet wurde, die sie aber nicht gelesen/geöffnet haben, oder wenn Sie eine neue Kampagne auf der Grundlage der gesendeten Kampagne erstellen möchten, schauen Sie bitte unter Wie man eine Kampagne erneut sendet.
Wenn Sie eine Kampagne an eine Gruppe von bestimmten Kontakten erneut senden möchten, sehen Sie sich bitte an