Conversations kann ab dem 3. Januar 2023 nicht mehr erworben werden.
Wenn Sie oder ein Agent ein Gespräch mit einem Besucher eröffnen, haben Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder des Kontakts und die folgenden Standardfelder zu aktualisieren:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Konto
- Tätigkeitsbezeichnung
Alle Aktualisierungen in diesen Feldern werden im Profildatensatz des Kontakts angezeigt.
So aktualisieren Sie die Kontaktfeldwerte für einen Besucher
1. Klicken Sie auf den Feldwert im Detailbereich des Besuchers.
2. Ein Dialogfeld wird geöffnet. Geben Sie den neuen Wert für das Feld ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".