Wenn Sie B2B-E-Mails an Kontakte senden, kann es passieren, dass diese unbeabsichtigt von Ihrer Liste abgemeldet werden. Dies geschieht, wenn die Spamfilter von Unternehmen auf alle in Ihrer E-Mail enthaltenen Links klicken, einschließlich des Links zum Abbestellen. Dies ist ein häufiges Problem bei allen E-Mail-Dienstanbietern. Die beste Möglichkeit, dies zu verhindern, besteht darin, in Ihren ausgehenden Mitteilungen einen Abmeldevorgang mit zwei Klicks zu implementieren.
Hinweis
Wir haben eine menschliche Überprüfungsaufforderung implementiert, die beim Klicken auf den Abmeldelink in ActiveCampaign-E-Mails ausgeführt wird, um unbeabsichtigte Abmeldungen zu verhindern. Erfahren Sie mehr über unseren Bot-Klick-Abmeldeschutz.
Dies ersetzt nicht die Zwei-Klick-Abmeldung und kann zusammen verwendet werden.
Was ist eine Zwei-Klick-Abmeldung?
Bei der Abmeldung mit zwei Klicks werden die Empfänger aufgefordert, ihre Abmeldung zu bestätigen, wenn sie in Ihrer E-Mail auf den Abmeldelink klicken. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche „Ja, ich möchte mich abmelden“, die angezeigt wird, wenn Sie in Ihrer E-Mail auf den Abmeldelink klicken.
Sobald der Empfänger auf „Ja, ich möchte mich abmelden“ klickt, wird er von Ihrer Liste abgemeldet. Sie werden dann auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, auf der Sie den Grund für Ihre Abmeldung erfahren können.
Wenn ein Kontakt auf „Nein, behalten Sie mich auf dieser Liste“ klickt oder die Seite verlässt, ohne auf eine der Schaltflächen zu klicken, bleibt er auf Ihrer Liste angemeldet.
Was ist der Unterschied zwischen der Abmeldung mit einem Klick und der Abmeldung mit zwei Klicks?
Bei der Zwei-Klick-Abmeldung durchlaufen Kontakte einen zweistufigen Prozess, um sich aus Ihrer E-Mail-Liste abzumelden, wenn sie in Ihrer E-Mail auf den Abmeldelink klicken.
Mit der Ein-Klick-Abmeldung werden Kontakte von Ihrer Liste abgemeldet, sobald sie auf den Abmeldelink in Ihrer E-Mail klicken.
Welche Art von Abmeldeprozess sollte ich in meinen E-Mails verwenden?
Welche Art von Abmeldevorgang Sie verwenden, ist eine Frage persönlicher Vorlieben. Bei Versendern mit großem Volumen ist ein Abmeldevorgang mit zwei Klicks üblich. Dadurch wird verhindert, dass Spam-Filter Kontakte versehentlich von ihren Listen abmelden.
So fügen Sie Ihren E-Mails die Zwei-Klick-Abmeldefunktion hinzu
Die Zwei-Klick-Abmeldung ist für alle ActiveCampaign-Tarifstufen ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Um die zweistufige Abmeldeoption zu Ihren E-Mails hinzuzufügen, senden Sie ein Ticket an unser Kunden Experience Team. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet ist, fügen wir den neuen Opt-out-Prozess in Ihre Kampagnen und Automations-E-Mails ein.
Sobald diese Funktion hinzugefügt wurde, wird sie die derzeitige Ein-Klick-Abmeldung in Ihren E-Mails ersetzen. Sie gilt für alle vergangenen und zukünftigen E-Mails. Sie können nicht zwischen Ein-Klick- und Zwei-Klick-Abmeldung hin- und herwechseln.
Nachdem der Zwei-Klick-Abmeldevorgang zu Ihren E-Mails hinzugefügt wurde, empfehlen wir Ihnen, ihn zu testen. Senden Sie hierfür eine E-Mail an einen Testkontakt und lassen Sie diesen Testkontakt auf den Link zum Abbestellen klicken.
Wenn Sie zum Ein-Klick-Verfahren zurückkehren möchten, senden Sie ein Ticket an unser Kunden Experience Team und wir bearbeiten Ihre Anfrage.