Einrichten Ihrer Sende-Domain

Bevor Sie E-Mails über ActiveCampaign versenden können, müssen Sie Ihre Sende-Domain einrichten, was eine Überprüfung und Authentifizierung erfordert. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Domain verifizieren und authentifizieren können. 

Wenn Sie keine eigene Domain besitzen, können Sie eine über ActiveCampaign erwerben. Erfahren Sie, wie Sie mit ActiveCampaign eine Domain erwerben können. 

Hinweis

• Die Domain-Verifizierung gilt für alle ActiveCampaign-Konten, die am oder nach dem 29. Juli 2020 erstellt wurden.
• Die DNS-Propagierung funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie eine Domain in den letzten 24 bis 48 Stunden erworben haben. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Propagierung für neue Domains funktioniert
• Dieser Prozess umfasst auch Mailserver-Domains. Mailserver-Domains wurden bisher manuell über ein Ticket bei unserem Support-Team eingerichtet. Diese sind nun vollständig selbsterklärend und Teil des unten beschriebenen Standardprozesses
• Das Einrichten einer Sende-Domain deckt alles ab, was Sie für DKIM, SPF und DMARC benötigen
• Sie müssen Ihre Domain und Subdomains verifizieren, bevor Sie E-Mails versenden
• Die Überprüfung der Domain ist für Folgendes erforderlich: Direkte und automatisierte Kampagnen, 1:1 Emails und Benachrichtigungs-E-Mails
  • Wenn Sie versuchen, eine der oben genannten E-Mails zu versenden, wird eine Warnung angezeigt. Diese Warnung enthält eine Eingabeaufforderung, auf die Sie klicken können, um mit der Überprüfung der Domain zu beginnen

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Domain-Verifizierung (erforderlich)

Sie müssen die Domain überprüfen, die Sie in Ihren E-Mail-Adressen „Von“ und „Antwort an“ verwenden. Durch die Verifizierung Ihrer Domain wird sichergestellt, dass sie Ihnen oder Ihrer Organisation gehört und niemandem sonst. Außerdem wird verhindert, dass andere Ihre Domain zum Versenden bösartiger E-Mails nutzen, um ahnungslose Kontakte zu täuschen. Sobald Ihre Domain verifiziert ist, können Sie jede E-Mail-Adresse, die die verifizierte Domain enthält, zum Versenden von E-Mails verwenden.

Die Verifizierung der Domain wird in den Optionen 1 und 2 unten eingerichtet.

Domain-Authentifizierung

Die Authentifizierung Ihrer Domain umfasst die Veröffentlichung von DNS-Einträgen (DKIM, Mailserver-Domain/SPF und DMARC), die den Ruf Ihrer Domain begründen und eine optimale Zustellbarkeit gewährleisten. Dies ist notwendig, um größere Probleme bei der Zustellbarkeit zu vermeiden. Sowohl Gmail als auch Yahoo verlangen eine Authentifizierung für alle sendenden Domains.

Die Domain-Authentifizierung, einschließlich DKIM, Mailserver-Domain (SPF-Domain) und DMARC, wird in den Optionen 1 und 2 unten eingerichtet.

Hinzufügen einer sendenden Domain

Der Abschnitt für die Sende-Domain befindet sich auf der Seite Erweiterte Einstellungen Ihres Kontos. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine sendende Domain zu überprüfen und zu authentifizieren:

1. Klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen (Zahnradsymbol).
2. Das Einstellungen-Menü wird erweitert. Klicken Sie auf „Erweitert“.
3. Im Abschnitt „Sende-Domain“ werden zwei Optionen angezeigt: „Domain konfigurieren“ und „Manuell einrichten“.
   
   

Option 1: „Domain konfigurieren“ (bevorzugt)

„Domain konfigurieren“ ist der einfachste Weg, eine Domain zu verifizieren und zu authentifizieren. Dieser Prozess nutzt unsere native Verknüpfung mit vielen führenden DNS-Anbietern, um DNS-Einträge zur Verifizierung und Authentifizierung Ihrer Domain in einem einfachen Prozess nahtlos einzurichten.

Die Option „Domain konfigurieren“ unterstützt nicht alle DNS-Anbieter. Siehe die unterstützten DNS-Anbieter.

1. Geben Sie die gewünschte Domain in das Feld „Geben Sie Ihre Domain ein“ ein und klicken Sie dann auf „Weiter“. Lassen Sie die https:// weg. 
   
   
   
   
2. Klicken Sie im nächsten Modal auf „Weiter“.
   
   
   
   
3. Unser System erkennt Ihren DNS-Anbieter und vermerkt ihn auf diesem Bildschirm. Beachten Sie, dass die Option „Domain konfigurieren“ nicht alle DNS-Anbieter unterstützt. Siehe die unterstützten DNS-Anbieter.
   
   Das folgende Beispiel zeigt den DNS-Anbieter GoDaddy. Um fortzufahren, benötigen Sie die Anmeldedaten, um sich bei Ihrem DNS-Anbieter anzumelden.
   
   
   
   

     Wenn Sie Ihre Domain erst in den letzten 24 Stunden erworben haben, kann unser System Ihren DNS-Anbieter möglicherweise nicht identifizieren. Bitte warten Sie 24 Stunden und versuchen Sie es erneut. Erfahren Sie mehr über den Umgang mit einer neu erworbenen Domain.

4. Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter an. Dies wird bei jedem Anbieter etwas anders aussehen. Dieses Beispiel ist Godaddy. Auch die Anmeldemethode ist bei jedem DNS-Anbieter etwas anders. Der betreffende DNS-Anbieter kann Sie auffordern, einen Bestätigungscode einzugeben, der Ihnen per E-Mail oder SMS zugeschickt wird.
   
   
   
   
5. Wir verbinden uns mit Ihrem DNS-Anbieter über die von Ihnen angegebenen Anmeldedaten.
   
   
   
   
6. Nach wenigen Augenblicken ist Ihre Domain mit den richtigen DNS-Datensätzen konfiguriert. Dies kann ein paar Minuten dauern.
   
   
   
   Nach dem Verbinden wird die von Ihnen angegebene Domain im Abschnitt „Sende-Domain“ auf der Seite Erweiterte Einstellungen aufgeführt.
   
   

     Es kann einige Zeit dauern, bis die neuen DNS-Einträge übertragen sind, manchmal bis zu 24 Stunden. Sie können den Status der von Ihnen hinzugefügten Domain unter Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > „Sende-Domains“ einsehen. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü rechts und klicken Sie auf „Authentifizierung erneut prüfen“.

Option 2: „Manuell einrichten“

Sie sollten diese Option wählen, wenn:

• Ihr DNS-Anbieter von Option 1, „Domain konfigurieren“, nicht unterstützt wird
• Sie keine Anmeldedaten für Ihren Domain-DNS-Anbieter haben
• Ihr Unternehmen über spezielle Sicherheitsprotokolle für DNS verfügt

Wenn Sie sich für „Manuell einrichten“ entscheiden, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an eine E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Domain angeben, und stellen dann DNS-Einträge zur Authentifizierung Ihrer Domain zur Verfügung. 

1. Geben Sie die Domain der E-Mail-Adresse ein, die Sie zum Senden Ihrer E-Mails verwenden, in das dafür vorgesehene Feld „Geben Sie Ihre Domain ein“ ein. Wenn Sie z. B. E-Mails von sales@mycompany.com senden möchten, geben Sie mycompany.com ein. Fügen Sie nicht das https:// ein. 
   
   
   
   
2. Geben Sie im Modal „Verifizieren Sie Ihre Domain“ die E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein, um eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten. Dies kann eine beliebige E-Mail-Adresse sein, die mit Ihrer Domain verbunden ist. Sie müssen in der Lage sein, diesen Posteingang zu überprüfen, um die Bestätigungs-E-Mail zu öffnen und einen Bestätigungslink anzuklicken.
   
   
   
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Es wird eine Meldung angezeigt, dass die E-Mail zur Überprüfung der Domain gesendet wurde.
   
   
   
   
4. Es wird eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um die Domain zu überprüfen. Diese E-Mail läuft nach sieben Tagen ab.
   
   Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf den angegebenen Link und folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um den Domain-Verifizierungsprozess abzuschließen.
   
   Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, gehen Sie zurück zur Seite Erweiterte Einstellungen in Ihrem ActiveCampaign-Konto und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigungs-E-Mail erneut senden“ in der Sende-Domain-Tabelle:
   
   
   
   
5. Sobald Sie Ihre Domain verifiziert haben, klicken Sie auf „DNS-Einträge einrichten“, um Ihre Domain zu authentifizieren, was ab Februar 2024 für die Zustellung an alle Gmail- und Yahoo-Empfänger erforderlich ist, oder klicken Sie auf „Später einrichten“. Es empfiehlt sich, DNS-Einträge so bald wie möglich einzurichten, um größere Probleme bei der Zustellung zu vermeiden.
6. Es erscheint ein Modal mit einer Tabelle, die die Namen und Werte der Einträge enthält, die Sie für die Einrichtung Ihres DNS benötigen. Melden Sie sich dann bei Ihrem DNS-Anbieter (z. B. Godaddy) in einem separaten Fenster an. Wenn Sie Ihren DNS-Anbieter nicht kennen, verwenden Sie dieses Tool. Kopieren Sie dann die Einträge aus der folgenden Tabelle und fügen Sie sie in die entsprechenden Felder Ihres DNS-Anbieters ein. Ihre Einträge sehen wie folgt aus:
   
   

Die meisten DNS-Anbieter benötigen die folgenden Angaben, um Ihre DNS-Einträge einzurichten:

• Typ
  Wählen Sie für jede Zeile den entsprechenden Typ (CNAME oder TXT).
• Name oder Host
  Kopieren Sie den „Name“ aus ActiveCampaign und fügen Sie ihn für jeden DNS-Eintrag ein, z. B. acdkim1._domainkey (am häufigsten) oder den vollständigen CNAME „Name“, z. B. acdkim1._domainkey.mydomain.com (weniger häufig). Welchen Sie verwenden sollten, hängt davon ab, ob Ihr DNS-Anbieter den Domainnamen automatisch zu den von Ihnen erstellten DNS-Einträgen hinzufügt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Sie verwenden sollen, sehen Sie sich das Format anderer DNS-Einträge in Ihren Einstellungen an (enthalten sie den Domainnamen im Feld „Name“ oder „Host“?) oder fragen Sie Ihren DNS-Anbieter.
• Wert oder Eintrag
  Kopieren Sie den „Wert“, der in ActiveCampaign für jeden DNS-Eintrag angezeigt wird, und fügen Sie ihn ein.
• TTL
  TTL bedeutet „Time Till Live“. Verwenden Sie die empfohlene oder die Standardeinstellung Ihres DNS-Hosts. Wenn es keine Standardeinstellung gibt, empfehlen wir 300 (5 Minuten).

Dieser Vorgang kann je nach DNS-Anbieter leicht variieren. Um spezifische Anweisungen für Ihren Host zu finden, verwenden Sie Ihre bevorzugte Suchmaschine und suchen Sie nach „Fügen Sie den CNAME/TXT-Eintrag bei _____ hinzu“, wobei Sie die Leerstellen durch Ihren DNS-Anbieter ersetzen. Der Einfachheit halber haben wir im Folgenden einige gängige DNS-Anbieter aufgeführt:

• GoDaddy
• Cloudflare
• Amazon Route 53
• Siteground
• IONOS

Normalerweise wird der DNS-Eintrag innerhalb von 5 bis 10 Minuten übertragen, aber in seltenen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern, insbesondere wenn Sie die Domain erst kürzlich erworben haben. Um den Status Ihres DNS-Eintrags anzuzeigen, kehren Sie zur Seite Erweiterte Einstellungen zurück, klicken Sie ganz rechts auf den Abwärtspfeil und dann auf „Authentifizierung erneut prüfen“ oder auf „DNS-Einträge anzeigen“.

Wenn Ihre DNS-Einträge erfolgreich übertragen wurden, sollte der Authentifizierungsstatus „Authentifiziert“ mit einer grünen Anzeige erscheinen. Sie können nun mit Ihrer verifizierten und authentifizierten Sende-Domain Nachrichten versenden.

Schaltfläche „Probleme beheben“

Wenn Ihre DNS-Einträge nicht erfolgreich übertragen werden, wird die Schaltfläche „Probleme beheben“ angezeigt. Mit dieser Schaltfläche können Sie Authentifizierungsprobleme beheben.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „Probleme lösen“ klicken, wird derselbe Ablauf wie bei Option 1: „Domain konfigurieren“ bei der Einrichtung Ihrer Sende-Domain gestartet. Unter „Domain konfigurieren“ stellen wir eine Verbindung zu Ihrem DNS-Anbieter her, um die richtigen DNS-Einträge einzurichten. Erfahren Sie , wie Sie die Option „Domain konfigurieren“ verwenden.

Wenn Ihre Domain nur teilweise eingerichtet ist, können Sie auf die Schaltfläche „Probleme beheben“ klicken, um die Einrichtung abzuschließen.

„Domain konfigurieren“ unterstützte DNS-Anbieter

Nur die folgenden DNS-Anbieter werden von unserer Funktion „Domain konfigurieren“ unterstützt. Wenn Ihr Anbieter nicht unterstützt wird, ist das in Ordnung. Sie können mit dem Abschnitt „Manuelles Einrichten“ fortfahren, um DNS manuell einzurichten. Wenn Sie Ihren DNS-Anbieter nicht kennen, verwenden Sie dieses Tool.

Andere DNS-Anbieter können mit unserer nativen Verknüpfung arbeiten. Die aufgeführten DNS-Anbieter sind die einzigen Anbieter, für die wir derzeit garantieren, dass sie funktionieren.

• 123-Reg
• Amazon Route 53 (AWS)
• Bluehost US
• Cloudflare
• Crazy Domains
• DNSimple
• DreamHost
• Gandi
• GoDaddy
• Hostgator
• Hostinger
• Hover
• IONOS
• Namecheap
• Network Solutions
• One.com
• OVH
• Register.com
• Siteground
• Squarespace
• Wordpress

Nachricht „Domain nicht gefunden“

Wenn Sie eine solche Warnung sehen, bedeutet dies, dass Sie versucht haben, sich mit einem nicht unterstützten DNS-Anbieter über die Option „Domain konfigurieren“ zu authentifizieren. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Option „Manuell einrichten“ verwenden, wenn Sie Ihre Domain verbinden. Siehe die unterstützten DNS-Anbieter.