Conversations kann ab dem 3. Januar 2023 nicht mehr erworben werden.
Sie können Facebook Messenger mit Ihrem einheitlichen Posteingang für Conversations verbinden. Auf diese Weise können Sie mit Leads und Kunden über Facebook Messenger direkt aus Ihrem Conversations-Posteingang kommunizieren.
Hinweise
- Nur primäre Kontoadministratoren können Facebook Messenger mit ActiveCampaign Conversations verbinden
- Du hast bis zu 24 Stunden Zeit, um auf eine eingehende Nachricht zu antworten, die du von Facebook Messenger erhalten hast. Dies ist gemäß Facebooks Messenger-Plattform-Richtlinie
- Sie können mehr als eine Facebook-Seite mit Ihrem Konversationskonto verbinden
- Sie können Ihre Facebook-Seite nur mit einem Conversations-Konto verbinden
- Sie können nur ein Facebook Messenger-Konto mit einem Conversations-Konto verbinden
Facebook Messenger mit Ihrem Conversations-Konto verbinden
In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den Facebook Messenger mit deinem Konversations-Konto verbinden kannst.
- Klicken Sie im linken Menü auf "Conversations".
- Klicken Sie unter "Verwalten" auf die Option "Konversationseinstellungen".
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Kanäle".
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Facebook Messenger-Bedingungen, um die Bedingungen zu akzeptieren, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Facebook Messenger verbinden".
Die Facebook Messenger-Bedingungen müssen nur einmal akzeptiert werden und gelten dann für das gesamte ActiveCampaign-Konto. - Ein modales Fenster öffnet sich und führt Sie durch eine Reihe von Schritten. Im ersten Schritt gibst du deine Facebook-Anmeldedaten in die vorgesehenen Felder ein und klickst auf die Schaltfläche "Log-in".
- Auf dem nächsten Bildschirm werden Sie von Facebook gefragt, ob Sie als die Person fortfahren möchten, der die im obigen Schritt angegebenen Facebook-Anmeldeinformationen gehören. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
- Als Nächstes musst du die Facebook-Dealseiten auswählen, die du mit deinem Conversations-Konto verbinden möchtest. Klicke dazu auf das Kontrollkästchen für Facebook-Seite(n), die du verbinden möchtest. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
- Auf dem nächsten Bildschirm musst du bestätigen, dass dein Conversations-Konto deine Facebook-Seite(n) verwalten und Seitenunterhaltungen im Messenger verwalten und darauf zugreifen darf. Die Umschalter werden für Sie auf die Position "Ja" gesetzt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertig".
- Ihr Konversationskonto ist jetzt mit Ihrem Facebook-Konto verbunden. Klicken Sie auf "Ok", um das modale Fenster zu schließen.
Sie können jetzt Nachrichten, die Sie über Facebook Messenger erhalten, empfangen und beantworten. Du kannst deine Einstellungen auch innerhalb der Facebook-Messenger-Kanalkonfiguration verwalten.
Verbindungseinstellungen der Facebook-Seite verwalten
Du kannst die Verbindungseinstellungen für Facebook-Seiten über dein Conversations-Konto verwalten.
Um eine der unten aufgeführten Einstellungen zu verwalten:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Conversations".
- Klicken Sie unter "Verwalten" auf die Option "Konversationseinstellungen".
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Kanäle".
Sie werden die folgenden Punkte verwalten können:
- Konto entfernen
Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird Ihr Facebook-Konto vollständig von Ihrem Konversationskonto getrennt. - Facebook Messenger aktivieren
Dieser Schaltfläche hat zwei Positionen: "Aus" und "Ein". Sobald Sie die Verbindung zwischen Facebook Messenger und Ihrem Conversations-Konto eingerichtet haben, wird dieser Schaltfläche auf die Position "Ein" gesetzt. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, um ihn auf die Position "Aus" zu setzen, werden alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten gestoppt. - Facebook-Verbindungen verwalten
Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, können Sie die Berechtigungen und den Seitenzugriff bearbeiten. - Statusumschalter
Auf jeder Seite, die Sie mit Conversations verbinden, wird ein Statusumschalter auf "Ein" gesetzt. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, um ihn auf die Position "Aus" zu setzen, werden alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten für diese bestimmte Seite gestoppt.