Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihre Kontoanmeldung aktiviert haben, wurden Ihnen im Rahmen der Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung mehrere Wiederherstellungscodes angezeigt.
Wir stellen Wiederherstellungscodes zur Verfügung, mit denen Sie sich bei Ihrem ActiveCampaign-Konto anmelden können. Sie müssen diese Codes verwenden, wenn Ihr mobiles Gerät verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt ist.
Über Wiederherstellungscodes
Jeder Wiederherstellungscode, der Ihnen bei der Ersteinrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung vorgelegt wird, kann nur einmal verwendet werden. Wenn Ihnen die zu verwendenden Wiederherstellungscodes ausgehen, können Sie sie zurücksetzen, um eine neue Liste der zu verwendenden Codes zu erstellen.
Wenn Sie nicht auf Ihre Wiederherstellungscodes zugreifen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontoadministrator, damit er sie für Sie zurücksetzen kann.
Wenn Sie ein Administrator sind und aus Ihrem Konto ausgesperrt wurden, kontaktieren Sie unser Customer Experience Team und sie können Ihnen helfen, wieder Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten.
Melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode bei Ihrem Konto an
- Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr ActiveCampaign-Konto auf und geben Sie unter Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Login".
- Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf "Wiederherstellungscode verwenden".
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungscode in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Verifizieren".
Sie werden in Ihr Konto eingeloggt.
Jeder Wiederherstellungscode, den Sie bei der ersten MFA-Einrichtung erhalten, kann nur einmal verwendet werden. Wenn Ihnen die zu verwendenden Wiederherstellungscodes ausgehen, können Sie sie zurücksetzen, um eine neue Liste der zu verwendenden Codes zu erstellen.
Wie Sie Ihre Wiederherstellungscodes zurücksetzen
Wenn Sie Ihre Codes zurücksetzen müssen, können Sie dies auf dem Bildschirm Einstellungen [] Sicherheit in Ihrem ActiveCampaign Konto tun. Alle Kontobenutzer mit aktivierter MFA können ihre eigenen Wiederherstellungscodes zurücksetzen.
- Klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Sicherheit".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellungscodes zurücksetzen".
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Geben Sie Ihr Kontopasswort in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Abschicken".
Das Modal wird Wiederherstellungscodes anzeigen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Codes zu kopieren und sie an einem sicheren Ort aufzubewahren, falls Sie sie für den Zugriff auf Ihr ActiveCampaign-Konto benötigen.