Wenn Sie E-Mails an Kontakte senden, können Sie einige Spam-Beschwerden erhalten. Diese Beschwerden können Ihre Senderreputation und Ihre Zustellbarkeitsrate beeinträchtigen oder sogar dazu führen, dass Sie von Internetdienstleistern gesperrt werden.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Spam-Beschwerden in ActiveCampaign für Kampagnen, einmalige oder automatisierte Mails anzeigen können.
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Navigieren Sie zum Kampagnenleistungsbericht. Es gibt zwei Methoden:
- Klicken Sie auf Berichte > Kampagnen > Kampagnenleistung
- Klicken Sie auf Kampagnen > Kampagnenleistung
- Klicken Sie in der Liste auf den Namen der Kampagne, um die Liste aufzuschlüsseln.
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Scrollen Sie zum unteren Rand der Kampagnenübersicht und klicken Sie "Abmeldungen" im Feld "Zusammenfassung".
- Oben rechts werden Ihnen alle Spam-spezifischen Informationen angezeigt. Unten sehen Sie alle Kontakte, die sich von dieser Kampagne abgemeldet haben, mit Datum und Grund.
Beachten Sie, dass die Informationen zu Spam-Beschwerden nur dann angezeigt werden, wenn Ihr Kontakt Ihre E-Mail als Spam markiert hat.