Wo kann ich die Spam-Beschwerdequote für meine Kampagnen finden?

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Wenn Sie E-Mails an Kontakte senden, können Sie einige Spam-Beschwerden erhalten. Diese Beschwerden können Ihre Senderreputation und Ihre Zustellbarkeitsrate beeinträchtigen oder sogar dazu führen, dass Sie von Internetdienstleistern gesperrt werden.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Spam-Beschwerden in ActiveCampaign für Kampagnen, einmalige oder automatisierte Mails anzeigen können.

  1. Navigieren Sie zum Kampagnenleistungsbericht. Es gibt zwei Methoden:
    • Klicken Sie auf Berichte > Kampagnen > Kampagnenleistung
    • Klicken Sie auf Kampagnen > Kampagnenleistung
  2. Klicken Sie in der Liste auf den Namen der Kampagne, um die Liste aufzuschlüsseln.
  3. Scrollen Sie zum unteren Rand der Kampagnenübersicht und klicken Sie "Abmeldungen" im Feld "Zusammenfassung".
    Zusammenfassungsfeld zum Anklicken von Abmeldungen in der Kampagnenübersicht.jpg
  4. Oben rechts werden Ihnen alle Spam-spezifischen Informationen angezeigt. Unten sehen Sie alle Kontakte, die sich von dieser Kampagne abgemeldet haben, mit Datum und Grund.
    Spam-Beschwerdeberichte in den letzten 30 Tagen.jpg

Beachten Sie, dass die Informationen zu Spam-Beschwerden nur dann angezeigt werden, wenn Ihr Kontakt Ihre E-Mail als Spam markiert hat.

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