So registrieren Sie sich für A2P 10DLC in ActiveCampaign

Alle ActiveCampaign-Kunden, die SMS/Textnachrichten an Empfänger mit U.US-Telefonnummern müssen einen Industriestandard-Registrierungsprozess durchlaufen, der als Application-to-Person 10-digit long codes, oder A2P 10DLC, bezeichnet wird. Dieser Prozess wird sich auch erheblich auf die Verringerung von SMS-/SMS-Spam und Betrug auswirken.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich Schritt für Schritt bei uns anmelden können.

Hinweis

• Die Registrierung ist nur für Mitglieder der Administratorgruppe möglich
• Die Registrierung ist für alle Kunden erforderlich, die SMS-Nachrichten anEmpfänger in den USA senden möchten. Wenn keine Registrierung erfolgt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Nachrichten gefiltert werden
• Sie müssen das Anmeldeformular nur einmal ausfüllen. Alle Informationen müssen korrekt sein. Nach dem Absenden der Anmeldung ist es nicht mehr möglich, die Angaben zu ändern oder zurückzugehen
• Beachten Sie, dass ActiveCampaign den Überprüfungsprozess für die SMS-Registrierung nicht kontrolliert. Dieser Vorgang kann bis zu 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.
• Unternehmen müssen eine gültige Steuer-ID oder Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) haben, um sich erfolgreich zu registrieren. Die Registrierung für Unternehmen ohne Steuer-ID oder EIN ist derzeit nicht möglich
• Ein Beispiel für einen 10-stelligen Code wäre Ihre persönliche Telefonnummer.
• Wenn Sie sich für die "Know Your Customer"-Richtlinien registrieren müssen, die von den britischen Netzbetreibern eingeführt wurden, lesen Sie bitte den Hilfeartikel "About SMS UK regulations and how to register in ActiveCampaign"

Wie man sich für A2P 10DLC registriert

Sie können den A2P 10DLC-Registrierungsprozess über den Bereich SMS > Registrierung in Ihrem ActiveCampaign-Konto aufrufen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" für die Vereinigten Staaten.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder auf der Seite "Geschäftsinformationen" aus
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Business ID Type", um Ihre Geschäftsart auszuwählen, und geben Sie unter Ihre Steuernummer oder EIN ein
   • Es ist wichtig, dass Sie die richtige Unternehmensart auswählen. Die Angabe falscher Informationen führt zu Verzögerungen beim Registrierungsprozess.
   • Besuchen Sie EIN Tax ID Number Lookup & Validation, um Ihre EIN-Nummer abzurufen
   • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter: Konto-Besitzer"
3. Füllen Sie die Felder für den Kontoinhaber aus. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und berufliche Position. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter"
4. Geben Sie die Methoden an, die Ihr Unternehmen zum Sammeln von SMS-Opt-ins verwendet. Hier müssen Sie folgende Angaben machen:
   • Ein Link zu Ihren SMS-Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen
   • Wählen Sie die primäre Methode zum Sammeln von Opt-Ins von Ihren Kontakten. Sie können zwischen Website, Papierformular, Textschlüsselwörtern oder anderen wählen. Sie können nur eine Option auswählen.
     • Je nach gewählter Methode werden Sie aufgefordert, weitere Informationen anzugeben
     • Beachten Sie, dass Sie bei Bedarf Screenshots hochladen können, anstatt URLs anzugeben
     • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter"
5. Geben Sie unter an, wofür Sie SMS verwenden werden:
   • Beschreiben Sie, wie Sie Ihre SMS-Kampagne einsetzen wollen.
   • Geben Sie 2 Beispiele für Textnachrichten an, die Sie verwenden möchten
   • Legen Sie fest, ob Ihre Nachrichten einen eingebetteten Link und/oder Telefonnummern enthalten sollen.
   • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter"
6. Wir geben eine Vorwahl an, die sich nach dem Standort Ihres Unternehmens richtet. Wenn dies falsch ist oder Sie Ihre Vorwahl ändern möchten:
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Wählen Sie eine andere Vorwahl"
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü "Bundesland", und wählen Sie unter Ihr Bundesland aus
   • Wählen Sie Ihre bevorzugte Vorwahl
   • Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter"
7. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie in Ihrem Antrag angegeben haben, und reichen Sie diese ein.
   1. Wenn einige Bereiche nicht korrekt sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" und aktualisieren Sie Ihre Angaben
   2. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um Ihren Antrag zu bestätigen
   3. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Abschicken".

Fehlersuche bei der 10DLC-Registrierung

Sobald Sie Ihre 10DLC-Anmeldung eingereicht haben, wird Ihr Konto als "Pending approval" angezeigt, bis es überprüft und akzeptiert wurde. Gelegentlich kann es zu einem Fehler bei der Registrierung kommen. In diesem Fall erscheint ein rotes Feld mit den Informationen, die für die Genehmigung Ihrer Anmeldung korrigiert werden müssen.

Beachten Sie, dass ActiveCampaign den Überprüfungsprozess für die SMS-Registrierung nicht kontrolliert. Dieser Vorgang kann bis zu 5-7 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie einen 10DLC-Registrierungsfehler erhalten:

1. Klicken Sie auf SMS > Registrierung, um zu Ihrer Registrierung zu navigieren.
2. Überprüfen Sie den Fehler und halten Sie die Informationen bereit, um Ihre Registrierung zu aktualisieren. Bei Fehlern wird erklärt, was falsch ist und wo Sie die Änderungen im Markenformular vornehmen können.
3. Klicken Sie auf "Markenregistrierung überprüfen" in der roten Callout-Box, um zum Markenformular zurückzukehren.
   
   • Wenn Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren" klicken, können Sie ein Ticket an unser Customer Experience Team senden
4. Sobald Sie sich im Markenformular befinden, aktualisieren Sie unter die in der Fehlermeldung angezeigten falschen Informationen. Beachten Sie, dass die Fehlermeldung auch auf der zu referenzierenden Markenseite angezeigt wird.
5. Klicken Sie auf "Markeninformationen erneut übermitteln", um die aktualisierte Registrierung zur Überprüfung erneut einzureichen.