Übersicht über benutzerdefinierte Objekte

Verwenden Sie zusätzlich zu Tags und Feldern benutzerdefinierte Objekte, um zusätzliche Informationen zu Ihren Kontakten, Deals und Konten zu erfassen. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten modellieren und verwalten, um Ihr einzigartiges Unternehmen widerzuspiegeln. 

Hinweise

Der Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte hängt von Ihrem ActiveCampaign-Tarifab

• Alle ActiveCampaign-Tarife haben Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte von unterstützten Drittanbieteranwendungen und Verknüpfungen auf dem Standard-Kontaktobjekt
• Wenn Sie über das Add-on Pipelines oder Sales Engagement verfügen, haben Sie Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte aus unterstützten Verknüpfungen von Drittanbietern im Standard-Deal-Objekt
• Wenn Sie einen Enterprise-Tarif und/oder das Add-on Pipelines oder Sales Engagement haben, haben Sie Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte aus unterstützten Verknüpfungen von Drittanbietern im Objekt Standard Accounts
• Enterprise-Kunden können ihre eigenen benutzerdefinierten Objekte über die API oder über die Seite "Daten verwalten" in ihrem ActiveCampaign-Konto erstellen

Was ist ein benutzerdefiniertes Objekt?

Ein benutzerdefiniertes Objekt ist eine Vorlage bzw. ein Schema, das eine Reihe von Bezugsfeldern definiert. Sie können es sich als einen Kategorie-Bucket vorstellen, der Felder zum Speichern von Daten verwendet. ActiveCampaign bietet Standardobjekte (Kontakte, Deals und Konten) und benutzerdefinierte Objekte. 

Benutzerdefinierte Objekte können mit den Standardobjekten Kontakt, Deal und Konto verknüpft werden. Wenn benutzerdefinierte Objekte mit Ihrem Konto synchronisiert werden, werden sie in einem Feld in Kontakt-, Deal- oder Kontodatensätzen angezeigt. 

Im Feld für benutzerdefinierte Objekte werden bis zu fünf benutzerdefinierte Objekte angezeigt, jedes auf einem eigenen Tab. Wenn Sie über mehr als fünf benutzerdefinierte Objekte für ein Kontakt-, Deal- oder Konto-Objekt verfügen, können Sie auf das Überlaufmenü klicken, um sie anzuzeigen. 

Jeder Tab (oder jedes Objekt) zeigt bis zu fünf benutzerdefinierte Objektfelder an. Wenn Objektdatensätze mit Ihrem Konto synchronisiert werden, werden sie in einer Zeile unter dem entsprechenden Tab angezeigt. Wenn Sie mehr als fünf Objektfelder haben, können Sie auf die Schaltfläche "Details" klicken, um sie anzuzeigen. 

Wenn ein Kontakt, ein Deal oder ein Konto mit diesem benutzerdefinierten Objekt verknüpft ist, werden Feldwerte ausgefüllt und eine Schaltfläche "Details" angezeigt. Wenn dem benutzerdefinierten Objekt kein Kontakt-, Deal- oder Kontodatensatz zugeordnet ist, bleiben diese Feldwerte leer, und es wird keine Schaltfläche "Details" angezeigt. Es ist nicht möglich, leere benutzerdefinierte Objektdatensätze zu entfernen oder auszublenden. 

Die Zeilen für jedes Objekt werden in absteigender Reihenfolge basierend auf dem "Erstellungsdatum" angezeigt. Die hier enthaltenen Informationen dienen nur zu Informationszwecken. Es ist nicht möglich, Zeilen zu sortieren oder diese Felder in Ihrem ActiveCampaign-Konto zu bearbeiten. 

Automationsauslöser und E-Mail-Personalisierung für benutzerdefinierte Kontaktobjekte

Wenn Ihrem Konto ein benutzerdefiniertes Objekt für Kontakte hinzugefügt oder synchronisiert wird, haben Sie Zugriff auf zwei neue Automations-Auslöser ("Objekt erstellt" und "Objekt aktualisiert").

Darüber hinaus können Sie in den folgenden Automationsaktionen auf benutzerdefinierte Objekte verweisen:

• Eine E-Mail senden
• Eine direkte 1:1 Email senden
• Transaktions-E-Mails senden
• Eine SMS senden
• Eine interne Benachrichtigung per E-Mail senden
• Wenn/Dann
• Ziel
• Webhook
• Notiz hinzufügen
• Ein Deal hinzufügen
• Einen Titel aktualisieren
• Eine Deal-Aufgabe hinzufügen
• Kontonotiz hinzufügen
• Kontakt zum Konto hinzufügen

Beispiel für ein benutzerdefiniertes Objekt

Werfen wir einen Blick auf das folgende Beispiel.

Wenn ein benutzerdefiniertes Kontaktobjekt mit Ihrem Konto synchronisiert wird, wird das Feld für das benutzerdefinierte Objekt in allen Kontaktdatensätzen angezeigt. Dieses benutzerdefinierte Objekt hat eine Registerkarte und zeigt objektbezogene Felder an. 

Wenn ein Kontakt mit einer bestimmten benutzerdefinierten Objektinstanz verbunden ist, sehen Sie einen Datensatz (oder eine Zeile) mit Werten für die benutzerdefinierten Objektfelder und eine Schaltfläche "Details". 

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Details" klicken, können Sie alle Felder zu diesem Objektdatensatz anzeigen. Auf der rechten Seite öffnet sich eine Seitenleiste, in der alle mit dem Datensatz verknüpften Felder angezeigt werden. 

Wie werden benutzerdefinierte Objekte erstellt?

Benutzerdefinierte Objekte können über eine unterstützte Anwendung oder Verknüpfung eines Drittanbieters importiert, über unsere API erstellt oder über die Seite "Daten verwalten" in Ihrem ActiveCampaign-Konto erstellt werden. 

Benutzerdefinierte Objekte durch eine Verknüpfung

Unterstützte Anwendungen oder Verknüpfungen von Drittanbietern können benutzerdefinierte Objekte mit Standardkontaktobjekten synchronisieren.

Wie das funktioniert, erfahren Sie in der Dokumentation Salesforce Opportunity-Objekte oder Zendesk Support-Objekte. 

Benutzerdefinierte Objekte über die API

Mit unserer Benutzerdefinierten Objekt-API können Sie private benutzerdefinierte Objekte definieren und implementieren, indem Sie eine Vorlage oder ein Schema erstellen.

Wie Sie ein benutzerdefiniertes Objektschema mit der API erstellen können, erfahren Sie unter Benutzerdefinierte Objektschemata. 

Benutzerdefinierte Objekte über die Seite "Daten verwalten"

  Benutzerdefinierte Objekte über die Seite"Daten verwalten" Wenn Sie den Enterprise-Tarif verwenden, können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Objektvorlagen ohne die API definieren und erstellen. 

Wie Sie eine benutzerdefinierte Objektvorlage ohne die API erstellen können, erfahren Sie unter How to create custom object templates. 

Benutzerdefinierte Kontaktobjekte zum Auslösen von Automationen verwenden

Sie können benutzerdefinierte Objekte verwenden, um Automationen auszulösen, Ihre Nachrichten zu personalisieren und mit dem Segment Builder Bedingungen zu erstellen.

Lesen Sie den Hilfeartikel "Use custom objects with automations", um mehr über dieses Thema zu erfahren.

Benutzerdefinierte Objekte für Deals und Konten

Ähnlich wie benutzerdefinierte Objekte für Kontakte werden benutzerdefinierte Objekte für Konten und Deals in Konto- bzw. Deal-Datensätzen angezeigt.

Sie können diese Objekte verwenden, um Ihren Marketing- und Vertriebsteams zusätzliche Informationen über ein Konto oder einen Deal anzuzeigen. Dies kann es Ihren Teams ermöglichen, effektiver mit Kunden und Leads in Kontakt zu treten und ein Konto in einem Käuferreise voranzubringen.

Automations- und E-Mail-Personalisierungsfunktionen sind mit diesen benutzerdefinierten Objekttypen derzeit nicht verfügbar.

Sind benutzerdefinierte Objekte im Floating Segment Builder verfügbar?

Benutzerdefinierte Objektdaten sind in den meisten Segmenterstellungsprogrammen verfügbar.

Der einzige Segment Builder, der benutzerdefinierte Objekte derzeit nicht vollständig unterstützt, ist Bedingter Inhalt. Bedingter Inhalt unterstützt nur den Verweis auf ein auslösendes benutzerdefiniertes Objekt aus einer automatisierten Kampagne - Sie können nicht auf alle benutzerdefinierten Objekte eines Kontakts verweisen.

Wo kann ich noch benutzerdefinierte Objekte in meinem ActiveCampaign-Konto verwenden?

Heute können Sie in den folgenden Automationsaktionen vollständig auf benutzerdefinierte Objektdaten verweisen:

• E-Mail senden
• Eine direkte 1:1 Email senden
• Transaktions-E-Mails senden
• Eine SMS senden
• Eine interne Benachrichtigung per E-Mail senden
• Wenn/Dann
• Teilen
• Ziel
• Webhook
• Notiz hinzufügen
• Ein Deal hinzufügen
• Einen Titel aktualisieren
• Eine Deal-Aufgabe hinzufügen
• Eine Deal-Notiz hinzufügen
• Kontonotiz hinzufügen
• Kontakt zum Konto hinzufügen

Sie können auch auf benutzerdefinierte Objekte verweisen, wenn Sie Listensegmente, erweiterte Suchen, Kampagnen, Lead-Scores und Webhooks erstellen.