Verbinden Sie Postmark mit ActiveCampaign

Erhältlich als Add-on für die folgenden Tarife:

Marketing Lite, Plus, Professional und Enterprise

Sales Plus, Professional und Enterprise

Verwenden Sie die ActiveCampaign Postmark-Integration, um Transaktions-E-Mails aus Ihren Automationen zu versenden. Sie können Ihre Vorlage mit dem ActiveCampaign-Designer erstellen oder Ihre HTML-Vorlage importieren. Personalisierungen können in Ihre Vorlagen aufgenommen werden, um wirklich persönliche Transaktions-E-Mails zu ermöglichen. 

Hinweise

  • Sie benötigen ein ActiveCampaign-Konto und ein genehmigtes Postmark Konto, um diese Integration zu nutzen. Sie können mit einem Gratis-Tarif mit Postmark beginnen, der Ihnen erlaubt, bis zu 100 E-Mails pro Monat kostenlos zu versenden. Wenn Sie mehr E-Mails versenden möchten, sollten Sie auf einen bezahlten Tarif umsteigen. Wenn Sie noch kein Postmark-Konto haben, lesen Sie bitte den Leitfaden Getting Started With Postmark sowie die Einzelheiten zum Genehmigungsverfahren von Postmark
  • Die Postmark CX-App und die Einrichtung der Integration befinden sich in Ihrem ActiveCampaign-Konto. Diese App sendet Nachrichten über Ihr Postmark-Konto, wo Sie dann die Aktivitäten und Ereignisse der Nachricht einsehen können
  • Sie können Personalisierungsplatzhalter nur mit Kontaktfeldern verwenden, indem Sie entweder die Syntax %UPPERCASE% oder %camelCase% verwenden
  • Diese App unterstützt keine bedingten Inhalte

Konfigurieren Sie die Postmark CX App

  1. Klicken Sie im linken Menü auf "Automationen".
  2. Erstellen Sie oder bearbeiten Sie eine Automation.
  3. Ziehen Sie die Aktion "Eine Transaktions-E-Mail senden" in Ihre Automation. Diese befindet sich unter "Sendeoptionen".

    Send a transactional email automation action.jpg

  4. Es wird ein Verbindungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden".
    Eine Transaktions-E-Mail senden modal.png
  5. Sobald Sie bei Ihrem Postmark-Konto angemeldet sind, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Weiter", um den Verbindungsprozess fortzusetzen. 

    Click the Postmark Proceed button.png

  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Autorisieren", um ActiveCampaign die Nutzung Ihres Postmark-Kontos zu erlauben.

    Wenn Ihr Postmark-Konto noch nicht genehmigt ist, erhalten Sie eine Erinnerung und eine Schaltfläche, mit der Sie die Genehmigung für Ihr Postmark-Konto beantragen können. Erfahren Sie, wie das Genehmigungsverfahren von Postmark funktioniert.

  7. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf “Fortfahren.”
    Bestätigungsbildschirm für die Verbindung zum Poststempel.png

  8. Legen Sie dann die Einstellungen für den Versand von Transaktions-E-Mails über Postmark fest:

    • Postmark Server
      Wählen Sie den Server innerhalb Ihres Postmark-Kontos, mit dem Sie die Postmark CX-App verbinden möchten.

    • Message Stream
      Wählen Sie den Message Stream Ihres Postmark-Servers aus, mit dem Sie die Postmark CX-App verbinden möchten. Nur die transaktionalen Nachrichtenstreams Ihres Servers können ausgewählt werden.

    • Vorlage
      Wählen Sie eine Vorlage aus Ihrem ActiveCampaign-Konto aus, die Sie für die Transaktions-E-Mails verwenden möchten. Wenn Sie die Personalisierung verwenden, müssen Sie die Vorlage so ändern, dass sie die Syntax der CX-App-Personalisierung unterstützt.

      Es ist nicht möglich, eine Vorlage auszuwählen, die sich auf Ihrem Postmark-Server befindet (Sie können jedoch den HTML-Code Ihrer Postmark-Vorlage in ActiveCampaign importieren).

    • Betreff der Nachricht
      Ein Textfeld zur Eingabe der Betreffzeile Ihrer Nachricht, mit der Möglichkeit, Personalisierungs-Tags hinzuzufügen.

    • Absenderadresse
      Die Absenderadresse, die Sie für Ihre Transaktions-E-Mails verwenden möchten. Diese Dropdown-Liste enthält alle verifizierten individuellen Absender-Signatur E-Mail-Adressen innerhalb Ihres Postmark-Kontos. Wenn Sie eine neue Absenderadresse für den Versand hinzufügen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten in Ihrem Postmark-Konto:

      • Authentifizieren Sie Ihre gesamte Domäne

        Die DKIM- und DMARC-Authentifizierung ist ab Februar 2024 erforderlich, nachdem Gmail und Yahoo die Authentifizierungsanforderungen geändert haben. ActiveCampaign empfiehlt allen Absendern dringend, DKIM und DMARC einzurichten.

        Weitere Informationen zu diesen Änderungen finden Sie in unserem Blogbeitrag A Guide to Google and Yahoo authentication Changes in 2024 (Ein Leitfaden zu den Änderungen bei der Authentifizierung von Google und Yahoo im Jahr 2024).


        Um eine grundlegende Zustellbarkeit zu erreichen, müssen Sie Ihre gesamte Domäne mit DKIM innerhalb von Postmark authentifizieren, da dies Ihre Zustellbarkeit beim Versand erheblich verbessert. Mehr über , die Authentifizierung einer Domain mit DKIM innerhalb von Postmark.

        Sobald die Domain verifiziert ist, müssen Sie noch eine individuelle Absender-Signatur-E-Mail-Adresse hinzufügen - das ist die E-Mail-Adresse, die als "Von"-Adresse verwendet wird, wenn Sie E-Mails mit der Postmark CX-App in ActiveCampaign versenden. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Signatur hinzufügen" unterhalb Ihrer Domain auf dem Tab Absendersignaturen und fügen Sie die einzelnen E-Mail-Adressen hinzu, die Sie für die "Von"-Adresse verwenden möchten.

        Das Hinzufügen einer einzelnen E-Mail-Adresse zu einer DKIM-verifizierten Domäne führt nicht zu einer Verifizierungs-E-Mail. Die E-Mail-Adresse wird nach dem Hinzufügen automatisch überprüft.

         

      • Überprüfen einer einzelnen E-Mail-Adresse
        Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine gesamte Domäne mit DKIM zu authentifizieren, können Sie stattdessen einzelne Absendersignatur-E-Mail-Adressen hinzufügen. Klicken Sie dazu auf den Tab "Absendersignaturen" in Ihrem Postmark-Konto, auf die Schaltfläche "Domäne oder Signatur hinzufügen" und auf die Option "Einzelne E-Mail-Adresse". Ein Verifizierungslink wird an die hinzugefügte E-Mail-Adresse gesendet, und nach der Bestätigung erscheint sie in der Postmark CX App als "Von"-Adresse im Drop-down-Menü.

    • Stempel-Tags
      Fügen Sie der Nachricht ein beschreibendes Tag (wie "Zahlungserinnerung" oder "Buchungsbestätigung") hinzu. Dies kann nützlich sein, um Ihre Nachrichten auf den Registerkarten Statistik und Aktivität in Ihrem Postmark Message Stream zu kategorisieren und anzuzeigen. Es gibt eine Begrenzung auf einen Tag. Halten Sie Ihre Tags unter 30 Zeichen (längere Tags werden automatisch gekürzt) und verwenden Sie keine Leerzeichen (diese werden automatisch durch Bindestriche ersetzt).

    • Track Opens
      Wählen Sie, ob track opens für diese Nachricht geöffnet werden soll. Die Nachverfolgung der geöffneten E-Mails erfolgt nur in Postmark und nicht in ActiveCampaign.

    • Klicks verfolgen
      Wählen Sie, ob Linkklicks für diese Nachricht verfolgen soll. Die Nachverfolgung von Link-Klick erfolgt nur innerhalb von Postmark und nicht innerhalb von ActiveCampaign.

  9. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Fertigstellen".

Wenn ein Kontakt diese Aktion in Ihrer Automation erreicht, wird eine Transaktions-E-Mail mit den Optionen gesendet, die Sie im Schritt Nachrichteneinstellungen ausgewählt haben.

Vorlagen für Kampagnen

Sie können eine vorhandene Vorlage verwenden oder eine neue Kampagnenvorlage erstellen, die Sie mit dieser Integration verwenden können. Beachten Sie, dass die Standard-Fußzeile mit dem Link zum Abbestellen von E-Mails zwar im E-Mail-Designer, nicht aber beim Versand erscheint.

So importieren Sie Ihre vorhandenen HTML-Vorlagen:

  1. Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto im linken Menü auf "Campaigns"
  2. Klicken Sie auf "Kampagnenvorlagen" in der linken Subnavigation. Beachten Sie, dass Sie dieses Menü möglicherweise erweitern müssen, um "Kampagnenvorlagen" auszuwählen.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Vorlage erstellen"
  4. Klicken Sie auf die Option "Benutzerdefiniertes HTML" und dann auf "Weiter"
  5. Fügen Sie Ihren HTML-Inhalt in den Editor ein.
  6. Wenn Sie die Personalisierung verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Platzhalter in Ihrem Inhalt aktualisieren, um die korrekte Syntax für diese Integration zu verwenden.
  7. Geben Sie Ihrer Vorlage einen Namen, indem Sie auf die Schaltfläche "Neue Vorlage" klicken und den Text bearbeiten.
  8. Klicken Sie auf "Speichern und beenden"

Personalisierungen im Inhalt der Kampagnenvorlage

Sie können Ihre ActiveCampaign-Vorlagen mit Kontaktfeldern personalisieren, indem Sie entweder die Syntax %UPPERCASE% oder %camelCase% verwenden.

❗️ Zurzeit unterstützt die Postmark CX App nicht:

  • Bedingte Inhalte
  • Nachrichtenvariablen
  • das Personalisierungs-Tag %WEBCOPY%
  • Benutzerdefinierte Felder für Deals oder Konten
  • Benutzerdefinierte Objekte

Benutzerdefinierte Kontaktfelder

Es werden nur benutzerdefinierte Kontaktfelder unterstützt. Die benutzerdefinierten Felder "Deal" und "Konto" sowie die benutzerdefinierten Objekte werden zur Zeit noch nicht unterstützt.

Sie können benutzerdefinierte Kontaktfelder verwenden, um Personalisierungen in Ihre Vorlagen und Nachrichtendetails einzufügen. Sie können den Namen oder den ID-Wert des benutzerdefinierten Kontaktfeldes verwenden, um die Werte des Feldes aufzufüllen.

Ich habe z. B. ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld mit der Bezeichnung "Lieblingsfarbe" und einer ID von 3. Sie können den Namen des Feldes %FAVORITE_COLOR% oder die ID %3% verwenden, um den Wert des Feldes "Lieblingsfarbe" zu füllen.

Verwendung von %-Zeichen in URLs

Wenn eine Link-URL in Ihrer Nachricht mehr als ein %-Zeichen enthält (das für kodierte Zeichen wie z. B. %2F verwendet wird), kann die Nachricht nicht ordnungsgemäß über die Integration gesendet werden.

Das liegt daran, dass unser System diese %-Zeichen als Personalisierungen erkennt, da das %-Zeichen unserer Personalisierungssyntax entspricht.

Sie müssen die %-Zeichen aus Ihren Link-URLs entfernen, damit die Integration ordnungsgemäß gesendet werden kann. So müssen Sie zum Beispiel "/" in Ihrer URL anstelle von "%2F" verwenden.

Eine andere Möglichkeit wäre, die gesamte URL als Wert eines benutzerdefinierten Feldes zu speichern und dann eine Personalisierung für die gesamte URL zu verwenden. Das würde bedeuten, dass Sie die URL als benutzerdefinierten Feldwert für jeden Kontakt hinzufügen müssen.

Kann ich das %WEBCOPY%-Tag für Nachrichten verwenden, die über die CX App gesendet werden?

Nein, es ist derzeit nicht möglich, das Personalisierungs-Tag %WEBCOPY% von ActiveCampaign in die ActiveCampaign-Vorlagen einzubinden, die für den Versand über die Postmark CX App verwendet werden. Wenn das Tag enthalten ist, wird der Link zur Webkopie nicht korrekt dargestellt, wenn die Nachricht über die Postmark CX App gesendet wird.

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