Wenn Sie eine Kampagne über ActiveCampaign versenden, teilen uns die E-Mail-Anbieter mit, ob und wann Ihre E-Mail zugestellt wurde. Wenn die E-Mail nicht zugestellt wurde (d. h. vom Mailserver des Empfängers akzeptiert wurde), teilen sie uns dies ebenfalls mit, und wir kennzeichnen die Nachricht als "Nicht zugestellt".
Moderne E-Mail-Anbieter wie Gmail sind ziemlich genau, was ihre Zustellantworten betrifft.
Wenn unser System meldet, dass eine Nachricht zugestellt wurde, aber nicht im Posteingang des Abonnenten zu finden ist, kann das Problem auf mehrere Ursachen zurückzuführen sein. Entweder liegt das Problem beim E-Mail-Anbieter oder die E-Mail ist in einem anderen Ordner oder in einem anderen Tab gelandet als im Posteingang.
Es gibt einige Dinge, die Sie tun können, damit Ihre Abonnenten Ihre Mitteilungen leichter finden und erhalten:
- Bitten Sie Ihre Abonnenten, Sie zu ihrer Liste der sicheren Absender hinzuzufügen.
- Bitten Sie die Abonnenten, ihren Posteingang nach Ihren Nachrichten zu durchsuchen und zwar
- mit der Suchanfrage "in:anywhere SUBJECT_LINE".
- Kontaktieren Sie den Gmail-Support.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Absender-E-Mail-Adresse in den Einstellungen nicht unter "Gefilterte oder gesperrte Adressen" aufgeführt ist.
Sobald Gmail eine Nachricht akzeptiert, können wir leider nicht mehr beeinflussen, wo sie platziert wird.