Senden Sie eine direkte personalisierten E-Mail aus einem Kontodatensatz

Sie können direkte 1:1-E-Mails an einen Kontakt eines Kontos direkt aus dessen Kontodaten heraus senden. Sie können diese Funktion nutzen, um ein Treffen oder einen Follow-up-Anruf mit dem Kontakt zu vereinbaren.

Wenn Sie Ihre personalisierten E-Mails automatisieren möchten, erfahren Sie unter , wie Sie eine automatisierte 1:1-E-Mail versenden können.

Hinweise

• Kontakte müssen nicht in einer Liste eingetragen sein, um eine direkte personalisierte E-Mail zu erhalten
• Direkte 1:1-E-Mails enthalten keinen Link zum Abbestellen von E-Mails
• Sie können auch personalisierte E-Mails von der Seite Kontaktübersicht oder einem Kontaktdatensatz, Dealdatensatz oder einer Automation senden

Über das direkte Versenden von 1:1-E-Mails aus einem Kontodatensatz

Es gibt zwei Möglichkeiten, direkte 1:1-E-Mails in ActiveCampaign zu versenden:

Von einer mit ActiveCampaign verbundenen E-Mail

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto unter Deals Connected Emails mit ActiveCampaign verbinden, können Sie damit direkt von Ihrem Konto aus 1:1-E-Mails an Kontakte versenden. Wenn Sie dies tun, wird Ihr E-Mail-Konto für den Versand der E-Mail verwendet und nicht die Server von ActiveCampaign. Dies ermöglicht Ihnen auch:

• Verwenden Sie ein Cc oder ein Bcc
• tracken Sie Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten
• Auslösen von Automationen auf der Grundlage von Engagement-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Antworten)
• Ansicht der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
• Ansicht der gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
• Ansicht der gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
• Ansicht der E-Mail-Engagementaktivitäten im Aktivitätsstream des Kontakts
• Ihre gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendet" Ihres E-Mail-Posteingangs anzeigen
• Synchronisieren Sie Follow-up-E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto

Erfahren Sie unter , wie Sie Ihr E-Mail-Konto mit ActiveCampaign verbinden.

Über Ihr ActiveCampaign-Konto

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto nicht mit ActiveCampaign in Deals Connected Emails verbunden haben, können Sie trotzdem direkte 1:1-E-Mails an Kontakte senden, indem Sie die folgenden Anweisungen verwenden. Diese werden jedoch von den Servern von ActiveCampaign und nicht von Ihrem E-Mail-Konto gesendet. Diese Versandoption hat nur begrenzte Vorteile, die im Folgenden aufgeführt sind:

• Anzeigen der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
• Ansicht der gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
• Ansicht der gesendete E-Mail auf dem Tab "E-Mails" im Kontaktdatensatz an

Senden einer personalisierten E-Mail aus einem Kontodatensatz

1. Klicken Sie auf "Kontakte" "Listen", um zur Listenseite in Ihrem Konto zu navigieren.
2. Suchen Sie das Konto und klicken Sie dann auf auf den Kontonamen, um den Kontodatensatz zu öffnen.
3. Öffnen Sie den E-Mail-Composer. Dazu können Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen:
   
   • Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "E-Mail senden" .
   • Gehen Sie zum Abschnitt Kontakte des Kontodatensatzes und klicken Sie unter auf die E-Mail-Adresse des Kontakts, an den Sie eine E-Mail senden möchten
   • Klicken Sie im Abschnitt "Kontakte" des Kontodatensatzes auf "Eine E-Mail senden"
   • Klicken Sie auf dem Tab "E-Mails" am unteren Rand des Deal-Datensatzes und klicken Sie auf "Eine E-Mail senden"
4. Der E-Mail-Composer wird geladen. Stellen Sie die E-Mail-Adresse "An" ein. Dies ist die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, die Ihre E-Mail erhalten soll. Beachten Sie, dass der Empfänger ein mit dem Konto verbundener Kontakt sein muss. Sie können nur einen Kontakt auswählen.
5. Die "Von"-E-Mail-Adresse ist standardmäßig für Sie eingestellt und zeigt Ihre verbundene E-Mail-Adresse an. Sie können die "Von"-E-Mail-Adresse in eine beliebige E-Mail-Adresse ändern, die mit Deals verbunden ist.
   • Wenn Ihr E-Mail-Konto nicht verbunden ist, zeigen wir hier die E-Mail-Adresse Ihres ActiveCampaign-Kontos an
     
     

     Sie können keine direkten 1:1-E-Mails mit beiden Sendeoptionen gleichzeitig versenden. Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto unter Deals Connected Emails mit ActiveCampaign verbunden haben, können Sie keine direkten 1:1-E-Mails von den ActiveCampaign-Servern versenden. Um die ActiveCampaign-Server zu nutzen, müssen Sie die Verbindung zur E-Mail trennen.

6. Optional: Legen Sie ein Cc und/oder ein Bcc fest (nur bei verbundenen E-Mail-Konten). So richten Sie diese Option ein:
   
   • Klicken Sie entweder auf Cc oder Bcc
   • Geben Sie die E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein
7. Geben Sie die Betreffzeile in das Feld für die Betreffzeile ein.
8. Geben Sie die Nachricht in das Nachrichtenfeld ein.
9. Während Sie Ihre Nachricht verfassen, können Sie auch:
   • Formatieren und gestalten Sie Ihre Nachricht
   • Gespeicherte Antwort einbeziehen
   • Personalisierung nutzen
   • AI verwenden
   • Automatisieren Sie Ihre personalisierte E-Mails
10. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Senden", um die E-Mail an Ihren Kontakt zu senden.

Formatieren und gestalten Sie Ihre Nachricht

Sie können Ihrer E-Mail ein Styling hinzufügen und Links einfügen. Zum Beispiel können Sie fett, kursiv, unterstrichen, und durchgestrichen Ihren Text.

Um einen Link, Aufzählungspunkte oder nummerierte Aufzählungspunkte einzufügen, können Sie die folgenden Symbole verwenden:

Sie können auch von HTML zu einem unformatierten E-Mail-Text wechseln, indem Sie auf auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten klicken.

Fügen Sie eine gespeicherte Antwort in Ihre E-Mail ein

Gespeicherte Antworten ist eine zeitsparende Lösung, mit der Sie häufig verwendete Phrasen in Ihren 1:1-E-Mails erstellen und wiederverwenden können. Weitere Informationen dazu finden Sie im Hilfeartikel "Über gespeicherte Antworten". 

So verwenden Sie eine gespeicherte Antwort in Ihrer E-Mail:

1. Klicken Sie auf das Symbol "Gespeicherte Beantwortungen".
   
   
2. Klicken Sie dann unter auf die gewünschte Antwort.  

Verwenden Sie Personalisierung in Ihren 1:1-E-Mails

Sie können Ihre E-Mail mit Personalisierungs-Tags mit zwei Optionen personalisieren:

Option 1:

1. Klicken Sie auf das Symbol "Personalisieren".
   
2. Wählen Sie das Personalisierungsattribut aus der Liste und ein blauer Platzhalter wird an der Stelle angezeigt, an der sich Ihr Cursor im E-Mail-Composer befindet.

Option 2:

1. Geben Sie das Prozentzeichen (%) in den Text der Nachricht ein. Es wird ein "Attributmenü" mit Feldern angezeigt, die Sie einfügen können.
2. Wählen Sie das Feld aus, das Sie verwenden möchten. Sie sehen dann einen blauen Platzhalter im E-Mail-Composer mit einem eingefügten Wert.

Hinweis: Wenn eines der Personalisierungs-Tags in Rot erscheint, hat der Kontakt keinen Wert für dieses Feld. Wenn Sie versuchen, eine personalisierte E-Mail mit einem rot markierten Tag zu senden, werden Sie vor dem Absenden Ihrer Nachricht gebeten, einen Wert für dieses Feld hinzuzufügen.

Verwenden Sie AI in Ihren 1:1-E-Mails

Nur verfügbar mit und angeschlossenen E-Mails.

Sie können AI in 1:1-E-Mails einsetzen, um Ihre Botschaft zu verfassen und zu verbessern.

Um diese Option zu verwenden:

1. Klicken Sie in Ihrer personalisierten E-Mail an unten rechts auf das AI-Symbol.
   
2. In dem Modal bietet eine Eingabeaufforderung. Sie können z. B. schreiben: "Ein Dankeschön dafür, dass Sie sich gemeldet und gesagt haben, dass ich mich mit ihnen in Verbindung setzen werde" Je spezifischer Sie sein können, desto besser sind die Ergebnisse, die Sie erhalten.
3. Klicken Sie dann auf auf die Schaltfläche "Abschicken".
4. Klicken Sie auf das grüne Häkchen, um den vorgeschlagenen Text zu Ihrer personalisierten E-Mail hinzuzufügen, oder klicken Sie auf das rote "X", um den vorgeschlagenen Text zu verwerfen.
5. Wenn der Vorschlag nicht richtig ist:
   • Klicken Sie auf das kreisförmige Pfeilsymbol, um es erneut zu versuchen
   • Klicken Sie in das Feld "Ask AI to change it" und wählen Sie aus, ob Sie den Text länger oder kürzer machen oder den Ton ändern möchten. Sie können auch spezifischeres Feedback, wie z. B. "Mach es lustig", in das dafür vorgesehene Feld eingeben.

Verwenden Sie die Option "Diese E-Mail automatisieren"

Wenn Sie eine 1:1-E-Mail für einen Kontakt erstellen, können Sie diesen Kontakt zu jeder aktiven Automation hinzufügen. Sie können entscheiden, ob Sie den Kontakt zu einer Automation hinzufügen möchten, sobald die E-Mail gesendet wurde oder wenn der Kontakt darauf antwortet.

Um diese Option zu verwenden,

1. Klicken Sie auf das Symbol "Diese E-Mail automatisieren".
   
   
2. Ein modales Fenster wird angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Automation.
3. Wählen Sie anschließend unter die Option "Wenn ich die E-Mail sende" oder "Wenn sie auf die E-Mail antworten".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".