Con la IA en el Constructor de Automatización, puedes escribir lo que quieres que haga tu automatización con un prompt, y el constructor de IA construirá la automatización. Esto te ayudará a crear automatizaciones más rápido, con menos clics, y a crear automatizaciones relevantes que te ayuden a alcanzar tus objetivos.
En este artículo se describe cómo utilizar la IA en el Generador de automatizaciones, qué funciones se admiten actualmente y las preguntas más frecuentes.
Cómo funciona
La IA para la construcción de automatización se desarrolla para poner en marcha, traducir y agilizar el proceso de construcción y diseño de automatización. El uso de esta herramienta le permitirá escribir lo que desea que haga su automatización en forma de mensaje (enlace a la sección a continuación). Con sus indicaciones, la IA identificará las acciones relevantes necesarias para lograr este resultado y empezará a crear la automatización por usted.
Cómo utilizar la IA en el Automation Builder
- Abra una automatización nueva o existente.
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Selecciona la pestaña AI Builder en la barra lateral de Builder.
- Configura tu automatización como Inactiva. AI Builder no estará disponible en las automatizaciones activas.
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Seleccione el nodo (+) de la automatización en el que desea agregar nuevas acciones. Una vez seleccionado, se resaltará en azul y se mostrará la entrada de solicitud.
- Haga clic en el campo de entrada de texto y escriba su mensaje. Obtén más información sobre las solicitudes.
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Haga clic en "Enviar" o Enter en su teclado.
- Tenga en cuenta que llevará algún tiempo traducir su mensaje en acciones que se agregarán a la automatización. Es importante tener en cuenta que cuanto más largo o complejo sea el mensaje, más tiempo tardará en devolver las acciones.
- Una vez que AI Builder haya terminado de traducir, las acciones basadas en su mensaje aparecerán en su automatización con un mensaje de éxito que enumera lo que se agregó.
- Tenga en cuenta que devolveremos un error si el mensaje no puede generar un conjunto válido de acciones. Obtenga más información sobre las acciones no admitidas si no está seguro de por qué es posible que no se hayan agregado ciertas acciones.
- Después de agregar acciones, puede "Deshacer" los cambios agregados por AI Builder utilizando el Historial de revisiones para volver a la versión anterior de la automatización.
- Tenga en cuenta que AI Builder creará una entrada única en el historial de revisiones que se puede usar para revertir cualquier cambio realizado con AI Builder en cualquier momento.
Provocando
La indicación es cuando escribes lo que quieres que haga tu automatización con tus propias palabras. Debido a que se trata de una entrada de texto abierta, puede escribir casi cualquier cosa, y haremos todo lo posible para devolver un conjunto válido de acciones de automatización. Si bien esperamos devolver resultados precisos basados en las indicaciones enviadas, a veces habrá variaciones y resultados impredecibles.
Estas son las mejores prácticas para obtener los resultados más confiables:
Mensajes basados en listas
Esta es la forma más precisa de solicitar utilizando AI Builder, que es muy simple. Todo lo que tiene que hacer es escribir una lista de las acciones que desea agregar.
Ejemplos
- Envíe un correo electrónico, espere un día y agregue una etiqueta
- Crea una oportunidad de venta, agrega una tarea, espera un día y actualiza el oportunidad de venta
- Suscríbete a la lista y añade una nota de contacto
Indicaciones de listas numeradas
El uso de listas numeradas es una excelente manera de enumerar las acciones que se repiten comúnmente en una estructura básica de oraciones. Esto se usa más comúnmente con secuencias básicas de mensajería y tareas.
Ejemplos
- Envía 3 correos electrónicos con una espera intermedia
- Crea una oportunidad de venta y asigna 4 tareas durante 3 días
- Envía 4 mensajes SMS durante 2 semanas
Acciones y configuraciones
Acciones no admitidas
La mayoría de las acciones de automatización se pueden añadir utilizando la IA en el constructor de automatización, pero hay algunas que no son compatibles. Estamos trabajando para apoyar todas las acciones relevantes para esta experiencia, aquí hay una lista de acciones que no apoyamos actualmente:
- Acciones de aplicaciones de CX
- Acción Si/Si no
- Acción dividida
- Ir a la acción
Configuración de la acción
Hay ciertas acciones que permitimos que los usuarios configuren desde un mensaje. Esto permite a los usuarios declarar detalles específicos relacionados con una acción que se guardarán junto con la adición de la acción.
| Acción | Configuración |
| Esperar | La duración de un tiempo de espera determinado (p. ej. Espera 5 días) |
| Agregar etiqueta | El nombre de la etiqueta que se va a añadir (p. ej. Añadir una etiqueta de "nuevo cliente") |
| Eliminar etiqueta | El nombre de la etiqueta que se va a eliminar (p. ej. Eliminar una etiqueta de "nuevo cliente") |
| Suscríbete a la lista | El nombre de la lista a la que suscribir contactos (p. ej. Suscríbete a la lista de "Contactos Maestros") |
| Cancelar suscripción | El nombre de la lista de la que se va a cancelar la suscripción de los contactos (p. ej. Suscríbete a la lista de "Contactos Maestros") |
| Nombre del objetivo | El nombre del objetivo que se va a añadir (p. ej. Agregue un objetivo de "Suscrito") |
Cuando se utilizan acciones que requieren una entrada con nombre (es decir, una etiqueta, una lista o un objetivo), envolver la entrada entre comillas ("nombre") será más eficaz para garantizar que se configure el elemento correcto en la acción desde el mensaje proporcionado. Por ejemplo, "Agregue una espera de 3 días y luego agregue una etiqueta "Nutritiva".
Preguntas frecuentes
¿Qué es la IA para la automatización de edificios?
La IA para la construcción de automatización se desarrolla para poner en marcha, traducir y agilizar el proceso de construcción y diseño de automatización. El uso de esta herramienta le permitirá escribir su intención de creación de automatización en forma de mensaje, y utilizaremos la IA para identificar las acciones relevantes necesarias para lograr este resultado y comenzar a construir la automatización por usted.
¿Quién puede utilizar la IA para crear automatizaciones?
La IA para la creación de automatizaciones está disponible para todos los usuarios (en todos los niveles de planes).
¿Genera el AI Automation Builder respuestas precisas?
El objetivo de la IA para la automatización de edificios es generar respuestas precisas a partir de los datos introducidos. Factores como la calidad de la entrada, la personalización y la complejidad influyen en la precisión de la respuesta. Si bien es muy preciso, el uso de IA generativa a veces puede producir resultados variables o inesperados.
Sin embargo, siempre buscamos la mejora continua. Por favor, escríbanos a envíenos sus ideas o hable con nuestro equipo de Experiencia del Cliente para compartir éxitos y fracasos con nosotros y ayudarnos a mejorar la funcionalidad.
¿Cuántos idiomas admite AI for the Automation Builder?
Actualmente, AI for the Automation Builder sólo es compatible con el idioma inglés.