Entrega efectiva en sus primeros 30 días

Mudarse a un nuevo proveedor de correo electrónico es como cambiar su nombre de dominio y perder sus clasificaciones de Google para SEO. No siempre sucede, pero es posible que vea una caída en la entrega efectiva. Hay pasos que puede seguir para facilitar esta transición con redireccionamientos de enlaces, pero la reputación que había establecido anteriormente con su antiguo nombre de dominio tendrá que ser reconstruida.

Siguiendo las sugerencias del artículo, puede restablecer su reputación de remitente y su compromiso debería volver a la normalidad rápidamente. La mayoría de las empresas encuentran que, siguiendo los pasos de esta guía, su capacidad de entrega efectiva es tan buena, o incluso mejor, con ActiveCampaign.

Qué esperar

Tasas
de apertura temporalmente más bajas Es natural ver una disminución temporal en la capacidad de entrega, lo que puede conducir a tasas de apertura más bajas. Esto se debe a que los nuevos remitentes aún no pueden ser de confianza, por lo que es más probable que vea algunos mensajes en la carpeta de spam. Esto sucederá al trasladarse a cualquier proveedor de correo electrónico.

No debe esperar ver las mismas tasas de apertura que estaba ganando con su proveedor anterior. Tomará al menos 30 días de envío regular para que sus estadísticas de generación de interés, como las aperturas y los clics, se nivelen, y a veces incluso más tiempo si no envías con frecuencia.

Obtén información sobre cómo se realiza un seguimiento de las aperturas de correo electrónico con ActiveCampaign. 

Errores más comunes

Reactivación de contactos no comprometidos

El error más común es transferir los datos incorrectamente de modo que las cancelaciones de suscripción se reactiven o los contactos no interesados se mezclen repentinamente de nuevo en sus listas principales. Tenga mucho cuidado de que todos sus datos se transfieran de forma precisa y sin problemas desde su antiguo proveedor a ActiveCampaign. Tenemos fantásticas guías de migración para guiarlo a través de este proceso.

Enviar demasiado rápido

El segundo error más común es enviar demasiado correo electrónico demasiado rápido. Como remitente nuevo, los ISP como Outlook tienen límites estrictos en la cantidad de mensajes que envía por día. Al principio, solo permiten unos pocos miles al día de un "nuevo remitente". Si comienza a enviar decenas de miles de mensajes al día a Outlook, destruirá su reputación de remitente.

Es muy importante facilitar el envío para que pueda establecer adecuadamente su reputación como un buen remitente.

Cómo calentar su envío

Determine el tamaño de su lista de contactos

Si su lista tiene menos de 50 000 contactos, el resto del plan es muy simple. En sus primeras 1 o 2 semanas con ActiveCampaign, solo envíe a sus contactos más interesados. Después de esto, puede empezar a enviar a todo el mundo.

Si su lista es mayor de 50,000, debe ser mucho más cauteloso, especialmente si la lista está muy ponderada con direcciones en un ISP como Outlook o Gmail. Este es un plan de calentamiento de 30 días de libro de texto que la mayoría de los remitentes pueden seguir, pero sus gerentes de éxito del cliente pueden ayudarlo a crear un plan personalizado si es necesario:

  • Semana 1: 25,000 por día
  • Semana 2: 50,000 por día
  • Semana 3: 75,000 por día
  • Semana 4: 100.000 mensajes por día
  • Semana 5: lista

completa Enviar a tus contactos más comprometidos

Lo más importante es empezar de la mejor manera enviando inicialmente solo a sus contactos más interesados, aquellos que han realizado aperturas recientemente o comprado en los últimos 30, 60 o 90 días. Sí, esto significa enviar menos mensajes inicialmente, pero esto es muy importante para establecer una reputación a largo plazo.

Al comenzar solo con sus mejores listas, puede inflar su tasa de apertura y realmente exhibir que su correo es deseado. Esto también garantiza que no enviará a ninguna dirección fría e inactiva que sea perjudicial para su reputación.

¿Cómo se realiza un calentamiento agresivo?

Un calentamiento, por definición, no puede ser "agresivo": cuanto más rápido vayas, mayor será la probabilidad de arruinar tu reputación.  Aunque no se recomienda, entendemos que las empresas a veces requieren un período de calentamiento más rápido. Es importante un seguimiento estrecho de su preparación. Esto garantizará que no se está preparando demasiado rápido y le ayudará a determinar cuándo aumentar el volumen para su próximo envío.

Aquí hay algunas métricas para vigilar:

  • Picos en las quejas de spam
  • Rebotes altos (podrían ser indicativos de estrangulamiento)
  • Picos en cancelaciones de suscripción
  • Bajas tasas de apertura

Si experimenta problemas de entregabilidad durante un período de calentamiento acelerado , esto es lo que puede hacer:

  • Pausa el envío y vuelve al volumen del envío anterior. Esto permitirá que los filtros de spam se ajusten a la nueva IP
  • Deje de enviar a los proveedores de correo que limitaron los envíos. La reducción de la escala se envía a este proveedor hasta que se resuelva el problema
  • Asegúrese de que no ha enviado a una lista suprimida, a la lista completa o a una gran cantidad de contactos no comprometidos

Aquí hay un ejemplo de un calentamiento acelerado :

  • Día 1: 50 contactos
  • hiperinactivados Día 2: 100 contactos comprometidos
  • Día 3: 200 contactos comprometidos
  • Día 4: 400 contactos comprometidos
  • Día 5: 500 contactos comprometidos
  • Día 6: 1000 contactos comprometidos
  • Día 7: 2,000 contactos
  • Día 8: 4,000 contactos
  • Día 9: 8,000 contactos
  • Día 10: 16,000 contactos
  • Día 11: 32.000 contactos
  • Día 12: 64.000 contactos
  • Día 13: 128.000 contactos
  • Día 14: lista completa

El enfoque descrito anteriormente solo tendrá éxito para los remitentes de mayor reputación y aquellos que tienen los destinatarios más comprometidos.

Punteros adicionales

Para aquellos que quieran tomar todas las precauciones necesarias, estos son algunos consejos adicionales:

  • Use el mismo nombre de dominio que antes que su dirección de correo electrónico "enviada desde"
  • Configure DKIM y SPF antes de comenzar a enviar. Esto no es necesario, pero se recomienda encarecidamente ya que puede ayudar a facilitar la transición
  • Mantener una marca consistente (diseño, nombre, etc.). No hay necesidad de arriesgarse a confundir a ningún destinatario, lo que lleva a quejas
  • No introduzcas nuevas listas
  • Muestra un enlace adicional para darte de baja en la parte superior de tus correos electrónicos durante todo el calentamiento (esto ayuda a empujar a tus contactos a darse de baja de tu lista en lugar de marcar tu mensaje como spam: una cancelación de suscripción no dañará tu capacidad de entrega, pero una queja de spam sí)

En conclusión, la transición a un nuevo proveedor puede crear mucha incertidumbre. Es importante darse cuenta de que una bajada en el rendimiento es natural. Sin embargo, esto se corregirá naturalmente si sigue las prácticas recomendadas anteriores y envía un buen contenido a buenas listas.

Obtenga más información sobre cómo mantener una buena capacidad de entrega al migrar a ActiveCampaign.

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