Entrega efectiva en tus primeros 30 días

Pasar a un nuevo proveedor de correo electrónico es como cambiar tu nombre de dominio y perder tu clasificación de Google para SEO. No siempre sucede, pero es posible que veas una caída en la entrega efectiva. Hay pasos que puedes seguir para facilitar esta transición con redireccionamientos de enlaces, pero la reputación que habías establecido anteriormente con tu antiguo nombre de dominio tendrá que ser reconstruida.

Siguiendo las sugerencias del artículo, puedes restablecer tu reputación de remitente y tu generación de interés debería volver a la normalidad rápidamente. La mayoría de las empresas encuentran que, siguiendo los pasos de esta guía, su capacidad de entrega efectiva es tan buena, o incluso mejor, con ActiveCampaign.

Qué esperar

Tasas de apertura temporalmente más bajas

Es natural ver una disminución temporal en la entrega efectiva, lo que puede conducir a tasas de apertura más bajas. Esto se debe a que los nuevos remitentes aún no pueden ser de confianza, por lo que es más probable que veas algunos mensajes en la carpeta de spam. Esto sucederá al trasladarse a cualquier proveedor de correo electrónico.

No deberías esperar ver las mismas tasas de apertura que ganabas con tu proveedor anterior. Tomará al menos 30 días de envío regular para que tus estadísticas de generación de interés, como las aperturas y los clics, se nivelen, y a veces incluso más tiempo si no envías con frecuencia.

Errores más comunes

Reactivación de contactos no interesados

El error más común es transferir los datos incorrectamente de modo que las cancelaciones de suscripción se reactiven o los contactos no interesados se mezclen repentinamente de nuevo en tus listas principales. Ten mucho cuidado de que todos tus datos se transfieran de forma precisa y sin problemas desde tu antiguo proveedor a ActiveCampaign. Tenemos fantásticas guías de migración para guiarte a través de este proceso.

Enviar demasiado rápido

El segundo error más común es enviar demasiados correos electrónicos muy rápido. Como remitente nuevo, los ISP como Outlook tienen límites estrictos en la cantidad de mensajes que envías por día. Al principio, solo permiten unos pocos miles al día de un "nuevo remitente". Si comienzas a enviar decenas de miles de mensajes al día a Outlook, destruirás tu reputación de remitente.

Es muy importante comenzar el envío con calma para que puedas establecer correctamente tu reputación como buen remitente.

Cómo preparar tu envío

Determina el tamaño de la lista de contactos

Si tu lista tiene menos de 50 000 contactos, el resto del plan es muy simple. En tus primeras 1 o 2 semanas con ActiveCampaign, solo envía a tus contactos más interesados. Después de esto, puedes empezar a enviar a todo el mundo.

Si tu lista tiene más de 50 000 contactos, debes ser mucho más cauteloso, especialmente si la lista está muy ponderada con direcciones en un ISP como Outlook. Este es un plan de preparación básico de 30 días que la mayoría de los remitentes pueden seguir, pero tus gerentes de éxito con el cliente pueden ayudarte a crear un plan personalizado si es necesario:

  • Semana 1: 25 000 por día
  • Semana 2: 50 000 por día
  • Semana 3: 75 000 por día
  • Semana 4: 100 000 mensajes por día
  • Semana 5: lista completa

Envía a tus contactos más interesados

Lo más importante es empezar de la mejor manera enviando inicialmente solo a tus contactos más interesados, aquellos que han realizado aperturas recientemente o comprado en los últimos 30, 60 o 90 días. Sí, esto significa enviar menos mensajes inicialmente, pero esto es muy importante para establecer una reputación a largo plazo.

Comenzando con solo tus mejores listas puedes inflar tu tasa de apertura y realmente exhibir que tu correo es deseado. Esto también garantiza que no enviarás a ninguna dirección fría e inactiva que sea perjudicial para tu reputación.

Cómo realizar una preparación agresiva

Aunque no se recomienda, entendemos que las empresas a veces requieren un período de preparación más rápido. Es importante un seguimiento estrecho de tu preparación. Esto garantizará que no te estás preparando demasiado rápido y te ayudará a determinar cuándo aumentar el volumen para tu próximo envío.

Estas son algunas estadísticas a vigilar:

  • Picos en las quejas de spam
  • Rebotes altos (podrían ser indicativos de limitación)
  • Picos en cancelaciones de suscripción
  • Bajas tasas de apertura

Si experimentas problemas de entrega durante un período de preparación agresivo, esto es lo que puedes hacer:

  • Pausa el envío y vuelve al volumen del envío anterior. Esto permitirá que los filtros de spam se ajusten a la nueva IP.
  • Deje de enviar a los proveedores de correo que limitaron los envíos. Reduce la escala de los envíos a este proveedor hasta que se resuelva el problema.
  • Asegúrate de que no has enviado a una lista suprimida, a la lista completa o a una gran cantidad de contactos no interesados.

A continuación se muestra un ejemplo de un período de preparación agresivo:

  • Día 1: 50 contactos
  • Día 2: 500 contactos
  • Día 3: 5000 contactos
  • Día 4: 50 000 contactos
  • Día 5: 500 000 contactos

El enfoque descrito anteriormente solo tendrá éxito para los remitentes más reputados y aquellos que tengan los destinatarios más interesados.

Indicaciones adicionales

Para aquellos que quieren tomar todas las precauciones necesarias, estos son algunos consejos adicionales:

  • Utiliza el mismo nombre de dominio que antes como tu dirección de correo electrónico de "enviado desde"
  • Si tienes 10 minutos de sobra, configura DKIM y SPF. No es necesario, pero puede ayudar a facilitar la transición.
  • Mantén una marca consistente (diseño, nombre, etc.). No hay necesidad de arriesgarse a confundir a ningún destinatario, lo que provoca quejas
  • No introduzcas ninguna lista nueva

En conclusión, la transición a un nuevo proveedor puede crear mucha incertidumbre. Es importante darse cuenta de que una bajada en el rendimiento es natural. Sin embargo, esto se corregirá naturalmente si sigues las prácticas recomendadas anteriores y envías un buen contenido a buenas listas.

Obtén más información sobre cómo mantener una buena capacidad de entrega efectiva al migrar a ActiveCampaign.

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