¿Por qué tengo contactos de spam en mi cuenta?

Muchos de ustedes pueden haber notado un aumento en la cantidad de "bots" que se han estado registrando en sus formularios. Estas direcciones son típicamente muy spammy, como 1237214@yahoo.com, pero también pueden parecer completamente normales. Es posible que vea una inundación de unos pocos miles de direcciones que se inscriban en unos segundos en un solo formulario.

Comprensiblemente, esto puede ser preocupante, y puede crear problemas de entrega si algunos de estos registros resultan ser direcciones en vivo que terminan marcando su correo electrónico como spam. Trataremos de responder a algunas de las preguntas comunes que pueda tener.

¿Por qué está pasando esto?
Los hackers malintencionados crean "bots" que se inscriben una sola dirección de correo electrónico a miles de formularios en línea. Esta única dirección se inundará de correos electrónicos y se volverá temporalmente inútil. Piensa en miles de mensajes por minuto.

Esto se hace a menudo para deshabilitar la cuenta para que se pueda robar otra información confidencial, o para que se puedan realizar transacciones financieras fraudulentas sin que la cuenta de correo electrónico reciba notificaciones de esta actividad.

Normalmente, el bot también firmará miles de otras direcciones para ocultar las que están segmentando. Estas son generalmente falsas, direcciones generadas al azar.

Para los técnicamente ambiciosos, lea aquí para un desglose completo.

¿Esto solo le sucede a ActiveCampaign?
No. Esto está sucediendo a todos los proveedores de correo electrónico convencionales en el mercado. Puede leer aquí para obtener más información.

¿Puede ActiveCampaign solucionar esto por mí?
No hay interruptor que podamos voltear para hacer sus formularios seguros, especialmente si está utilizando un solo opt-in. Los formularios de correo electrónico son inherentemente vulnerables a este tipo de ataques.

¿Qué puedo hacer?
Hay 3 acciones concretas que puede tomar para resolver el problema:

  1. Recomienda. Agregar captcha a todos los formularios. Esto resuelve instantáneamente el problema. Ningún bot puede completar una prueba de captcha, por lo que esto evita que los bots entren en su lista. Captcha es gratis y fácil de agregar a todos los formularios ActiveCampaign.
  2. Añadir opt-in confirmado/doble a sus formularios. Si lo hace, los bots todavía pueden registrarse en su lista, pero solo recibirán un correo electrónico de confirmación, en el que nunca harán clic. La suscripción confirmada limita el daño, pero no soluciona el problema por completo.
  3. Agregar un campo oculto a ladel formulario. Si un bot rellena este campo, sabrá que es un bot. Incluso puede crear una automatización que cancele automáticamente la suscripción a los contactos que rellenan este campo oculto. Sin embargo, esta no es una muy buena solución, porque los bots inteligentes no llenarán un campo oculto.

¿Se me cobra por estos contactos?
Si está utilizando un solo opt-in, sí. Estos contactos se considerarán válidos hasta que los elimines o reboten.

Si utiliza la suscripción confirmada/doble, las direcciones del bot nunca confirmarán sus direcciones de correo electrónico y no contarán para su límite de contacto.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud