Cuando envías una solicitud de soporte técnico, la ponemos a tu disposición para que la veas en tu cuenta para que puedas realizar un seguimiento del progreso.
Para ver sus solicitudes de soporte:
- Inicie sesión en su cuenta de ActiveCampaign.
- Abra una nueva pestaña en su navegador y pegue lo siguiente. URL: help.activecampaign.com/hc/requests
- Es posible que se te pida que vuelvas a introducir el nombre de tu cuenta. Escriba el nombre de su cuenta en el campo proporcionado.
A continuación, verá todas las solicitudes de soporte técnico que envió desde su cuenta de usuario específica.