Cómo ver solicitudes de ayuda anteriores

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Cuando envías una solicitud de ayuda a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente, la ponemos a tu disposición para verla en tu cuenta para que puedas realizar un seguimiento de su progreso.

Toma nota

Debe tener una cuenta de usuario y haber iniciado sesión en su cuenta de usuario de ActiveCampaign para ver una solicitud de ayuda. Si no tiene una cuenta de usuario, comuníquese con un administrador de su cuenta para configurar una.

Cómo ver las solicitudes de ayuda

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ActiveCampaign.
  2. Haz clic en tu nombre junto a tu avatar.
  3. Haga clic en "Ver tickets de soporte abiertos".

Verá una lista de todas las solicitudes de ayuda que nos envió. 

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