¿Qué sucede si tengo varios desencadenantes de inicio y un contacto cumple más de una condición?

Un contacto se puede agregar a una automatización más de una vez si la automatización tiene varios desencadenantes y cumple las condiciones para varios desencadenantes. Esto da como resultado entradas duplicadas para la automatización y ambas entradas continuarán a través de cada paso.

Si un contacto entra en tu automatización a través de dos desencadenantes diferentes en el mismo momento EXACTO y aterriza en un paso de "enviar correo electrónico", solo se le enviará el correo electrónico una vez.

Si un contacto está a mitad de camino o ha completado una automatización y luego se vuelve a agregar a través de un desencadenante diferente, continuará a través de cada paso y se le volverán a enviar los correos electrónicos de automatización. Para evitar que este escenario suceda, haz clic aquí para obtener un consejo rápido sobre qué hacer.

Para obtener más información sobre los desencadenantes de inicio de automatización, consulta esta guía

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