Puede configurar desencadenantes de automatización para que se ejecuten una o varias veces para los contactos. Esta configuración se encuentra en el modal de desencadenante "Opciones de acción":
Se ejecuta una vez
Ejecutar una vez significa que los contactos ingresan a su automatización a través del desencadenante la primera vez que cumplen con las condiciones del desencadenante. No pueden volver a entrar en la automatización a través del mismo desencadenante.
Por ejemplo, supongamos que la automatización tiene un desencadenante "Envía un formulario" y está configurada para ejecutarse una vez. Los contactos pueden ingresar a su automatización a través de ese desencadenante la primera vez que envían su formulario. Si vuelven a enviar su formulario, no volverán a ingresar a la automatización a través de ese desencadenante.
Si edita un desencadenante configurado como "Se ejecuta una vez", los contactos que ya hayan entrado en la automatización a través de ese desencadenante no volverán a entrar a través de ese desencadenante, aunque cumplan la(s) condición(es) actualizada(s).
Se ejecuta varias veces
Ejecutarse varias veces significa que los contactos ingresan a su automatización a través del mismo desencadenante cada vez que cumplen con sus condiciones de desencadenamiento.
Por ejemplo, supongamos que su automatización tiene un desencadenante "Abre / Lee un correo electrónico" y está configurado para ejecutarse varias veces. En ese caso, los contactos pueden ingresar a su automatización a través de ese desencadenante cada vez que abren su correo electrónico.
Si está utilizando "Se ejecuta varias veces" con un desencadenante "Suscribirse a la lista", los contactos pueden volver a ingresar a su automatización a través de este desencadenante si cancelan la suscripción de su lista y luego volver a suscribirse a su lista.
Si está utilizando "Ejecuta varias veces" con el desencadenante "Se añade etiqueta", los contactos pueden volver a entrar en su automatización a través de este desencadenante si la etiqueta se elimina y luego se vuelve a añadir.
Hay un límite de 10 entradas a través del mismo desencadenante de inicio en un período de 24 horas.
Por ejemplo, si un contacto ingresa a una automatización 10 veces desde las 2:00 p.m. CST hasta las 10:00 p.m. CST, se le bloqueará la entrada a la automatización nuevamente a través del mismo desencadenante de inicio hasta las 10:00 p.m. CST del día siguiente.
Acerca de los configuración de automatización
También puedes utilizar la configuración de automatización para restringir aún más cómo y cuándo los contactos pueden entrar en tu automatización. Para más información, lea "Acerca de la configuración de automatización".