Los desencadenantes de automatización se pueden establecer en "Se ejectuva una vez" o "Se ejecuta varias veces". Esta configuración se encuentra en el modal desencadenante "Opciones de acción":
Un desencadenante de automatización que se establece en "Se ejecuta una vez" solo permitirá que los contactos entren en la automatización a través de ese desencadenante si cumplen las condiciones para hacerlo. No podrán volver a entrar a través de ese desencadenante. Por ejemplo, si la automatización tiene un desencadenante de "se envía un formulario" y está configurado para ejecutarse una vez, los contactos solo podrán entrar a tu automatización a través de ese desencadenante una vez que envíen el formulario. Si vuelven a enviar el formulario, no volverán a entrar a la automatización a través de ese desencadenante.
"Se ejecuta varias veces" permitirá que un contacto ingrese a una automatización a través de ese desencadenante específico más de una vez si cumple las condiciones del desencadenante. Debe tenerse en cuenta que los contactos solo pueden ingresar a una automatización a través de un desencadenante de "múltiples ejecuciones" hasta 10 veces en un período de 24 horas. Por ejemplo, supongamos que estás utilizando el desencadenante "Abre/lee un correo electrónico" y está configurado para ejecutarse varias veces. A continuación, un contacto abre tu correo electrónico y entra a tu automatización a las 2 p. m. CST. Puede volver a entrar a tu automatización a través de ese desencadenante nueve veces más hasta las 2 p. m. CST del día siguiente. Una vez que hayan pasado 24 horas, puede volver a entrar a la automatización hasta 10 veces más a través de ese desencadenante de inicio dentro de una nueva ventana de 24 horas, y así sucesivamente.
Si utilizas "Se ejecuta varias veces" con un desencadenante "Se suscribe a una lista", los contactos solo se volverán a agregar a tu automatización si cancelan la suscripción a tu lista y luego vuelven a suscribirse a ella.