El límite de contactos de ActiveCampaign es el número de contactos activos en tu cuenta. Hay algunas acciones que no están disponibles en su cuenta cuando alcanza su límite de contactos, que se explican a continuación.
Tomar nota
- Tu límite de contacto no aumentará automáticamente cuando alcances tu límite. Te recomendamos que ajustes el límite de contactos para seguir usando las funciones de ActiveCampaign que se indican a continuación. Más información sobre cómo ajustar el límite de contactos
- Los planes de inicio pueden tener un máximo de 10.000 contactos
Es posible que no puedas agregar nuevos contactos
Esto depende en gran medida del método que esté utilizando para agregar contactos a su cuenta. A continuación se muestran las formas más comunes en que se agregan contactos a su cuenta y lo que sucede cuando alcanza su límite de contactos.
Agregar contactos a través de la API Puede usar nuestra API
abierta o una integración de 3rd party, como ClickFunnels o Leadpages, para agregar contactos a su cuenta. Una vez que alcances tu límite de contactos, aún puedes agregar contactos a tu cuenta usando este método.
Agregar contactos a través de formularios de ActiveCampaign Si está utilizando un formulario de ActiveCampaign
como método para capturar suscripciones y supera su límite, los contactos aún pueden enviar su formulario y agregarse a su cuenta.
Agregar contactos a través de la importación No podrá agregar nuevos contactos a través de la importación
CSV.
Agregar contactos a través de administrador add
No podrá crear nuevos contactos haciendo clic en "Nuevo contacto" en la página Contactos.
No podrás crear ni enviar campañas por correo electrónico
Una vez que alcances tu límite de contactos, no podrás crear ni enviar campañas por correo electrónico hasta que actualices tu cuenta.
Si se supera el límite de contactos en el momento en que se va a enviar una campaña de correo electrónico programada, la campaña de correo electrónico no se enviará. Una vez que el recuento de contactos sea inferior al límite, la campaña de correo electrónico programada se enviará automáticamente. Tenga en cuenta que esto puede incluir cualquier campaña de correo electrónico programada anterior que no se envió debido al límite de contactos.
Si utiliza la API para añadir contactos a tu cuenta, puede superar su límite en un 10% antes de que deje de poder crear o enviar campañas por correo electrónico.
Los contactos no se agregarán a las automatizaciones
Una vez que alcance su límite, las automatizaciones ya no se activarán para sus contactos.
Si usas la API para agregar contactos a tu cuenta, puedes superar tu límite en un 10% antes de que las automatizaciones dejen de activarse.
Si tiene contactos en una automatización cuando alcance su límite, seguirán avanzando a través de cada paso de automatización. Si se mueven a través de un paso de envío de correo electrónico, ese correo electrónico se pondrá en cola durante un máximo de 24 horas. Si un correo electrónico de automatización se pone en cola durante más de 24 horas para un contacto, el correo electrónico no se enviará.