¿Por qué no se agregaron contactos a mi automatización?

Estas son las razones más comunes por las que los contactos no se agregaron a la automatización:

  • La automatización no se estableció en "Activo"
  • Los desencadenadores de inicio no se configuraron correctamente
  • El contacto no cumplió con las condiciones de activación
  • La automatización se activó después de que el contacto cumpliera con las condiciones de activación
  • La integración no añadó contactos a la automatización

Nuestras recomendaciones son:

  • Asegúrese de que la automatización está establecida enactiva. Los contactos no se pueden agregar hasta que lo estén. Para asegurarse de que la automatización está activa, seleccione "Activo" en la esquina superior derecha de la automatización.
  • Examine los desencadenadores de inicio para ver qué puede estar impidiendo la entrada de un contacto o grupo de contactos específico. Aprende más
  • Si usas una visita a la página como desencadenador de inicio, asegúrate de que la dirección URL del desencadenador coincida tanto con la visita a la página como con el dominio de la lista blanca. Aprende más
  • los desencadenadores de Automatización no son retroactivos (no se aplica a desencadenadores basados en fecha), lo que significa que, si la automatización se activó después de que el contacto cumpliera las condiciones del desencadenador, no se agregarán a la automatización. Tendrá que utilizar el editor a granel para agregarlos manualmente.
  • Si usas un formulario de terceros con el desencadenador "Enviar formulario", los contactos no se agregarán. Utilice un desencadenador "Suscribirse a la lista" en su lugar.

Si todavía tiene más preguntas sobre su automatización y por qué no se está activando para ejecutarse, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle. 

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