Cómo configurar y gestionar las conversiones en ActiveCampaign

Puede configurar un evento de conversión para que se desencadene de diferentes maneras. Puede utilizar los parámetros "O" para crear una combinación de diferentes criterios para desencadenar una conversión. Las diferentes formas en que puede desencadenar una automatización son:

• Seguimiento de sitio (cuando un contacto visita una página web clave)
• Seguimiento de eventos (cuando el contacto desencadena un evento de API específico)
• Manualmente a través de la automatización (cuando un contacto logra un objetivo o cruza a través de un desencadenante de conversión en una automatización)
• Manualmente a través de un fragmento de JavaScript

¿Qué son las conversiones?

Una conversión es un evento que usted intenta que un contacto realice. Esto podría ser una visita a una página específica en su sitio web. También podría ser cuando un visitante anónimo se convierte en un contacto conocido, o cuando un contacto realiza una acción específica en una automatización. 

Una conversión puede tener un valor con atributos. Por ejemplo, si sabe que 1 de cada 10 contactos que se suscriben a su boletín informativo terminan gastando USD 200, entonces podría darle a una conversión de "Suscripción a boletín" un valor de USD 20.

Crear una conversión

1. Vaya a Configuración > Conversiones para acceder a la vista general de conversiones.
2. Haga clic en el botón "Agregar una nueva conversión".
3. Se cargará la página "Crear una nueva conversión". Deberá completar los siguientes campos:
   • Nombre de conversión: escriba el nombre de la conversión en el campo proporcionado. Este es un nombre interno. Solo usted y otros usuarios de su cuenta de ActiveCampaign verán este nombre.
   • Evento de conversión - Elija una de las cuatro opciones de evento de conversión siguientes:
     • • Utilice un Evento de Conversión Estándar - estas son plantillas pre-construidas de los eventos de conversión más comunes. Los eventos de conversión estándar le permiten configurar una conversión rápidamente. Haga clic en el evento, y luego siga las indicaciones para configurar su conversión.
         Tenga en cuenta que si utiliza objetos personalizados, habrá eventos de conversión adicionales para seleccionar en función de los objetos personalizados conectados a su cuenta.
       • "Un contacto cumple las condiciones del segmento" - esta opción utiliza el creador de segmentos de para crear un desencadenante(es) para la conversión
         
         

         Los segmentos se reevalúan lo más rápido posible y pueden tardar más en función de los datos de tu cuenta y de los tipos de condiciones de segmento utilizados. Una vez que un contacto cumpla las condiciones de conversión, no se volverá a comprobar. Una vez que guardes, se crearán registros de conversión para todos los contactos existentes que cumplan con las condiciones del segmento.

       • "Atribución mediante Javascript" - Esta opción generará código Javascript. Podrá colocar este código en cualquier página de su sitio web. Una conversión se desencadenará cada vez que se ejecute ese código. Si la casilla "Proporcionar el valor manualmente a través de Javascript" está marcada, el valor de la conversión será el mismo valor proporcionado por el parámetro trackcmp_conversion_value del código Javascript.
       • URL: con esta opción, se produce una conversión cuando un contacto visita una página web que definas. Esta opción requiere que instale el seguimiento de sitio de ActiveCampaign en su sitio. Con esta opción, puede desencadenar la conversión si un contacto va a una URL específica o a una página web que contiene texto específico en la URL.
       • Evento rastreado: con esta opción, se produce una conversión cuando un contacto completa un evento rastreado específico. Esta opción requiere que configure el seguimiento de eventos en su cuenta de ActiveCampaign. También tendrá la opción de hacer clic en la casilla de verificación "Usar el valor proporcionado para el evento". Al hacer clic en esta opción, el valor del evento será el valor de la conversión.
       • "Añadir otro evento de conversión" (opcional) - Este botón le permite añadir múltiples eventos de conversión a una conversión
   • Valor de conversión - Haga clic en el botón de opción situado junto a una de las siguientes opciones:
     • • Sin valor
       • Un valor estático > elija un valor
       • Obtener el valor de un campo de contacto > seleccionar un campo
   • Configuración de conversión - Haga clic en la casilla situada junto a las siguientes opciones para activarlas o desactivarlas:
     • • "Limitar conversiones a 1 vez por contacto": al hacer clic en esta casilla de verificación, se limitará el número de veces que el mismo contacto puede desencadenar esta conversión. Puede cambiar el límite en esta declaración. Para ello, haga clic en "1" e introduzca el número límite
       • Casilla de verificación "Aplicar esta conversión a cualquier contacto que haya activado esta conversión antes de crearla": al hacer clic en esta casilla de verificación, se aplicará la conversión a cualquier contacto que cumpla con las condiciones de conversión, antes de configurar la conversión.
4. Haga clic en el botón "Guardar" cuando haya terminado.

La conversión aparecerá en la página "Conversiones" de su cuenta de ActiveCampaign.

Cómo gestionar una conversión

Una vez creada una conversión, puede gestionarla haciendo clic en en el botón "Editar" de la página "Editar conversión".

La página "Editar conversión" muestra los detalles del evento de conversión, su valor y la configuración adicionales.

A la derecha, puede ver qué automatizaciones desencadenan la conversión. Esto puede ocurrir a través de una acción de conversión o una acción de objetivo dentro de la automatización.

Cómo eliminar una conversión

Si está seguro de que desea eliminar una conversión, tiene la opción de eliminar conversiones individualmente o en bloque:

Eliminar una conversión

1. Vaya a Configuración > Conversiones para acceder a la vista general de conversiones.
2. Haga clic en la flecha desplegable situada a la derecha del "botón Editar" de la conversión que desea eliminar.
3. Haga clic en el botón "Eliminar".
4. Haga clic en todas las casillas del modal y haga clic en el botón "Eliminar" para confirmar que desea eliminar la conversión.

Eliminar conversiones

1. Vaya a Configuración > Conversiones para acceder a la vista general de conversiones.
2. Haga clic en la(s) casilla(s) de la(s) conversión(es) que desee eliminar.
3. Haga clic en la opción "Eliminar" que aparece en la parte superior de la página.
4. Haga clic en todas las casillas del modal y haga clic en el botón "Eliminar" para confirmar que desea eliminar la conversión.