Comprender la lógica "Y/O" al crear segmentos

Crear segmentos con lógica Y/O a menudo puede ser un punto de confusión, especialmente cuando los resultados del segmento muestran información que no esperas ver. En este documento, explicaremos tanto la lógica "Y" como la lógica "O" y explicaremos cómo funciona cada una cuando se utilizan condiciones positivas (por ejemplo, está en la lista, la etiqueta existe, etc.) y condiciones negativas (por ejemplo, no está en la lista, la etiqueta no existe, etc.).

Condición lógica "Y"

Con la condición lógica "Y", nuestro sistema incluirá contactos que cumplan todas las condiciones de tu segmento. El uso de la lógica "Y" reduce la cantidad de contactos que coinciden porque se debe cumplir cada una de estas condiciones.

A continuación se muestran tres ejemplos que ilustran la lógica "Y" y qué resultados puedes esperar ver:

Ejemplo 1: Lógica "Y" con condiciones positivas

Supongamos que estás creando un segmento que está utilizando la lógica "Y" con las siguientes condiciones positivas:

Tag_exists_and.png

Nuestro sistema buscará e incluirá contactos que cumplan con las tres condiciones. Un contacto que no cumpla con cualquiera de las tres condiciones no se incluirá en el segmento.

Ejemplo 2: Lógica "Y" con condiciones negativas

Ahora, supongamos que estás creando un segmento utilizando la lógica "Y" con condiciones negativas:

tag_does_not_exist_and.png

Nuestro sistema buscará e incluirá solo contactos que no tengan todas las etiquetas enumeradas en tu segmento.

Por ejemplo, si un contacto tiene la etiqueta "Boletín" pero no las otras dos etiquetas, no se incluirá en tu segmento. Esto se debe a que no cumplió la condición "La etiqueta no existe Boletín".

Puede ser más fácil pensar en la lógica "Y" con condiciones negativas como instrucciones "NI". Por ejemplo, el contacto no tiene la etiqueta "Boletín", ni tiene la etiqueta "Presentadores", ni tiene la etiqueta "Conferencia".

Ejemplo 3: Lógica "Y" con condiciones positivas y negativas

Como tercer ejemplo, supongamos que estás creando un segmento que utiliza una combinación de condiciones positivas y negativas con la lógica "Y":

and_with_mixed_conditions.png

Nuestro sistema incluirá contactos que tengan las etiquetas "Boletín" y "Conferencia" y que no tengan la etiqueta "Presentadores". Si un contacto tiene las tres etiquetas, no se incluirá en este segmento porque no cumple la condición "La etiqueta no existe Presentadores".

Condición lógica "O"

Con la condición lógica "O", nuestro sistema examinará cada condición de forma independiente. Esto significa que los contactos solo necesitan cumplir una de tus condiciones para poder ser incluidos. Las condiciones de este tipo de segmento NO dependen unas de otras, por lo que las condiciones "O" ampliarán tus resultados.

A continuación se muestran tres ejemplos que ilustran la lógica "O" y qué resultados puedes esperar ver:

Ejemplo 1: Lógica "O" con condiciones positivas

Supongamos que está creando un segmento que está utilizando la lógica "O" con condiciones positivas:

Tag_exists_or.png

Así es como nuestro sistema busca e incluye contactos basados en este tipo de segmento:

  1. Primero comprobaremos si alguno de tus contactos tiene la etiqueta "Boletín". Si localizamos algún contacto con esa etiqueta, se incluye en tu segmento.
  2. A continuación, comprobaremos si alguno de tus contactos tiene la etiqueta "Presentadores". Si localizamos algún contacto con esa etiqueta, también se incluye en tu segmento.
  3. Por último, comprobaremos si alguno de tus contactos tiene la etiqueta "Conferencia". Si localizamos cualquier contacto que tenga esa etiqueta, también se incluye en tu segmento.

Debido a que estas condiciones son independientes entre sí, incluirá contactos que cumplan solo una de estas condiciones. Por ejemplo, si un contacto tiene la etiqueta "Boletín", pero no tiene las otras dos etiquetas, seguirá incluido en tu segmento.

Ejemplo 2: Lógica "O" con condiciones negativas

Ahora, supongamos que estás creando un segmento utilizando la lógica "O" con condiciones negativas:

tag_does_not_exist_or.png

Así es como nuestro sistema busca e incluye contactos basados en este tipo de segmento:

  1. Primero comprobaremos si alguno de tus contactos NO tiene la etiqueta "Boletín". Si localizamos cualquier contacto que no tenga esa etiqueta, se incluye en tu segmento.
  2. A continuación, comprobaremos si alguno de tus contactos NO tiene la etiqueta "Presentadores". Si localizamos cualquier contacto que no tenga esa etiqueta, también se incluye en tu segmento.
  3. Por último, comprobaremos si alguno de tus contactos NO tiene la etiqueta "Conferencia". Si localizamos cualquier contacto que no tenga esa etiqueta, también se agrega a tu segmento. 

Una vez más, un contacto solo necesita cumplir con una de esas condiciones para ser incluido en tu segmento. No importa si no cumple con las otras condiciones. Seguirán incluidos en tu segmento.

Esto significa que si un contacto NO tiene la etiqueta "Boletín" pero tiene la etiqueta "Presentadores", se incluirá en tu segmento. Esto se debe a que cumplió con la condición "La etiqueta NO existe Boletín". 

Si deseas excluir los contactos que no tengan la etiqueta "Boletín", que no tengan la etiqueta "Presentadores" y que no tengan la etiqueta "Conferencia", te recomendamos que utilices una instrucción "Y" en lugar de una instrucción "O".

Ejemplo 3: Lógica "O" con condiciones positivas y negativas

Como tercer ejemplo, supongamos que estás creando un segmento que utiliza una combinación de instrucciones positivas y negativas con la condición lógica "O":

tag_or_mixed_conditions.png

Así es como nuestro sistema busca e incluye contactos basados en este tipo de segmento:

  1. Primero buscamos contactos que tengan la etiqueta "Boletín". Si localizamos cualquier contacto que tenga esa etiqueta, se incluye en tu segmento.
  2. A continuación, buscamos contactos que NO tengan la etiqueta "Presentadores". Si localizamos cualquier contacto que NO tenga esa etiqueta, también se incluye en tu segmento.
  3. Por último, buscaremos contactos que tengan la etiqueta "Conferencia". Si localizamos a los contactos que sí tienen esa etiqueta, también se agregan a tu segmento. 

Si un contacto tiene la etiqueta "Boletín" y la etiqueta "Presentadores", se incluirán en tu segmento. Esto se debe a que cumplieron con la condición "La etiqueta existe Boletín". 

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