Acerca del seguimiento de aperturas de campaña con ActiveCampaign

ActiveCampaign rastrea la actividad abierta para cada campaña directa y automatizada que envía. Puedes ver las tendencias de apertura de la campaña en tus informes de campaña.

Toma nota

  • Es imposible realizar un seguimiento de las aperturas de las campañas creadas con el tipo de plantilla "Solo texto"
  • El seguimiento de apertura/lectura está activado de forma predeterminada para todas las campañas creadas con HTML personalizado o el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar. Esta configuración debe estar habilitada para realizar un seguimiento de las aperturas de correo electrónico. Puede encontrar esta configuración en la página Resumen de campaña para cada campaña que cree

Cómo ActiveCampaign rastrea las aperturas de la campaña

Colocamos una imagen invisible de 1 píxel en cada campaña que crees usando HTML personalizado o el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar. Cuando un contacto abre su campaña y elige mostrar imágenes, ese gráfico se descarga de nuestro servidor y se registra como abierto. 

Si un contacto decide no mostrar imágenes, es posible que se realice un seguimiento de su apertura si hace clic en un enlace de tu campaña. Tenga en cuenta que el seguimiento de enlaces debe estar habilitado para esta opción. El seguimiento de enlaces está habilitado de forma predeterminada cuando incluyes un enlace en tu campaña. Puede ver esta configuración en la página Resumen de campaña para cada campaña que cree. 

Cuando se realiza un seguimiento de las aperturas de campañas, ActiveCampaign registra otra información sobre el contacto, como su dirección IP, cliente de correo electrónico y otras firmas clave. Esto nos permite distinguir datos importantes sobre la interacción abierta de la campaña e informar sobre cosas como el cliente de correo, las aperturas de privacidad de Apple, la geolocalización y más.

Apple Mail Privacy Protection (MPP) y se abre la campaña

Apple MPP es una función que se lanzó para los usuarios de Apple Mail que usan iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey y watchOS8 en agosto de 2021. Con este lanzamiento, Apple MPP informa tasas de apertura del 100% para los contactos, independientemente de su comportamiento real de apertura de campaña. 

Afortunadamente, nuestra plataforma puede distinguir entre aperturas automáticas de MPP y aperturas de campañas genuinas. También te facilitamos la decisión de incluir (o no incluir) las aperturas de MPP en los informes de campaña con un filtro de "Privacidad de Apple". 

Para obtener más información sobre Apple MPP, visita ActiveCampaign y Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.

Abre la terminología de informes

A continuación se muestra una terminología útil con definiciones que encontrará en nuestros informes de campaña:

  • Total de aperturas: el número total de aperturas para una campaña determinada.
  • Aperturas únicas: el número total de contactos con al menos una abierta para una campaña determinada.
  • Tasa de apertura: el porcentaje de aperturas únicas para una campaña determinada en relación con la cantidad de envío
  • Apertura de privacidad de Apple: cualquier apertura de un contacto para una campaña que se haya identificado como derivada de la función de privacidad de Apple Mail en iOS.
  • Aperturas verificadas: aperturas que se registran para contactos que no están identificados como relacionados con dispositivos habilitados para Apple Privacy.

 

 

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