El proceso de opt-in doble/único se configura en el nivel de formulario. De forma predeterminada, nuestros formularios utilizan el opt-in doble.
Utilizar el opt-in doble o individual es una decisión que debes tomar en función de lo que tiene sentido para tu negocio y cómo se utilizará cada lista. A continuación, te guiaremos a través de cada opción y los pros y los contras de cada una.
¿Qué es un opt-in doble?
Un opt-in doble es un proceso de dos pasos que un contacto debe pasar para ser agregado a tu lista como un contacto activo para que pueda comenzar a recibir campañas de correo electrónico:
Paso 1: Enviar formulario. Los suscriptores se agregan como contactos "sin confirmar" a tu lista. No puedes enviar ningún correo electrónico a los contactos que tengan este estado y no cuentan para tu límite de contactos.
Paso 2: Confirmar la suscripción/el interés. Una vez que un suscriptor envía tu formulario, se le envía un correo electrónico con un enlace de confirmación. Si hace clic en el enlace de confirmación, su estado cambia de "No confirmado" a "Activo" y ahora puedes enviarle correos electrónicos.
Si un contacto no confirma su estado, no puede recibir ningún correo electrónico enviado a esa lista.
Los contactos con el estado "Sin confirmar" no cuentan para tu límite de contactos.
Ventajas de un opt-in doble:
- Garantiza que los contactos quieran saber de ti y que su información es correcta.
- Los contactos que hacen un opt-in doble son más propensos a interesarse en tus comunicaciones.
- Tendrás menos quejas de spam, lo que puede ayudar a tu capacidad de entrega efectiva.
- Satisface los requisitos de algunos países o regiones que requieren un proceso de opt-in doble.
- Ayuda a evitar que los contactos de spam se agreguen como contactos activos a tu cuenta.
Contras de un opt-in doble:
- Es posible que algunos contactos que quieran saber de ti no completen el segundo paso de tu proceso de opt-in doble, lo que significa que no recibirán tus mensajes.
- Es posible que tengas una lista un poco más pequeña de contactos activos que si estuvieras usando un opt-in único.
Para asegurarte de que el opt-in doble está activado, consulta este documento de ayuda.
¿Qué es un opt-in único?
Un opt-in único significa que no se pedirá a los contactos que confirmen su suscripción a tu lista. Una vez que envían tu formulario, los suscriptores se agregan como contactos "activos" a tu lista de inmediato.
Ventajas de un opt-in único:
- Permite que los contactos se unan a tu lista para que puedan empezar a recibir mensajes de inmediato.
- Un paso menos que un contacto debe tomar antes de recibir tus mensajes.
Desventajas de un opt-in único:
- Contactos que no querían recibir tus mensajes pueden terminar en tu lista y marcar tu correo electrónico como spam. Esto puede perjudicar tu capacidad de entrega efectiva.
- Los contactos de spam se agregan a tu lista como contactos activos y contarán para tu límite de contactos.
Para activar el opt-in único en el formulario, consulta este documento de ayuda.