Integración con SurveyMonkey

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Nuestro servicio de integración nativo le ayuda a conectar sus herramientas existentes a ActiveCampaign, asegurándose de que tenga una imagen completa de la experiencia de su cliente.

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ActiveCampaign ofrece una integración directa con Survey Monkey para que la configuración sea rápida. Esta integración te permite agregar un enlace de encuesta de SurveyMonkey a tus campañas y correos electrónicos de automatización. Sin embargo, los contactos en ActiveCampaign no se actualizarán con las respuestas de la encuesta.

Toma nota

Puede configurar la integración de SurveyMonkey desde la página Aplicaciones de su cuenta de ActiveCampaign o directamente desde su correo electrónico. A continuación encontrará las instrucciones para cada opción.

Antes de continuar, asegúrese de que sus encuestas de SurveyMonkey tengan un enlace web creado para ellas. Si no lo hacen, no aparecerán en ActiveCampaign.  

Configure la integración de SurveyMonkey desde la página Aplicaciones

En esta sección, aprenderá cómo conectar SurveyMonkey con ActiveCampaign y luego agregar un enlace de encuesta a su campaña.

Conectar SurveyMonkey a ActiveCampaign

  1. Desde su cuenta de ActiveCampaign, haga clic en Apps en el menú inferior izquierdo.

Vista ampliada:
Aplicaciones en el menú de la izquierda expandido.jpeg

Vista contraída:
Aplicaciones en el menú de la izquierda contraído.jpeg

  1. Busque "SurveyMonkey" y, a continuación, haga clic en él para abrirlo. 
  2. Haga clic en el botón "Iniciar sesión en SurveyMonkey" para conectar SurveyMonkey a ActiveCampaign.
  3. Aparecerá una ventana de inicio de sesión de SurveyMonkey. Escribe tu nombre de usuario y contraseña de SurveyMonkey en los campos provistos y haz clic en "Iniciar sesión".
  4. Haz clic en "Iniciar sesión"

Sus encuestas aparecerán en la página de aplicaciones de SurveyMonkey en su cuenta de ActiveCampaign:

Encuesta SM en la página de aplicaciones.png

Inserte un enlace a su encuesta en una campaña

Los enlaces a encuestas pueden añadirse a campañas automatizadas y directas.

  1. Desde la campaña o correo electrónico de automatización, haga clic en el bloque de texto donde desea que aparezca el enlace de su encuesta.
  2. Haga clic en "Etiquetas de personalización" en la barra de herramientas modal.
  3. Aparecerá una ventana modal "Agregar una personalización". Haz clic en la pestaña "SurveyMonkey" ubicada en el menú del lado izquierdo. Luego, haz clic en "SurveyMonkey".
  4. Haga clic en el campo "Elegir encuesta" y haga clic en la encuesta que desea agregar a su correo electrónico.

Aparecerá la etiqueta de personalización para el enlace de tu encuesta. Una vez enviado el correo electrónico, la URL de la encuesta aparecerá en lugar de la etiqueta de personalización. 

Puede cambiar la URL del correo electrónico enviado por un texto que actúe como llamada a la acción. Aprenda cómo cambiar el texto del hiperenlace de la etiqueta de personalización en el editor de correo electrónico.

Configurar la integración de SurveyMonkey desde una campaña

  1. Desde su campaña, haga clic en el bloque de texto donde desea que aparezca el enlace de su encuesta.
  2. 2. Haga clic en "Personalizar" en la barra de herramientas modal:
  3. Aparecerá una ventana modal "Agregar una personalización". Haz clic en la pestaña "SurveyMonkey" ubicada en el menú del lado izquierdo. Luego, haz clic en "SurveyMonkey".
  4. Haz clic en el botón "Iniciar sesión en SurveyMonkey".
  5. Aparecerá una ventana de inicio de sesión de SurveyMonkey. Escribe tu nombre de usuario y contraseña de SurveyMonkey en los campos provistos y haz clic en "Iniciar sesión".
  6. La ventana de inicio de sesión se cerrará y la ventana "Agregar una personalización" se actualizará. Haga clic en el campo "Elegir encuesta" y haga clic en la encuesta que desea agregar a su correo electrónico.

Aparecerá la etiqueta de personalización para el enlace de tu encuesta. Una vez enviado el correo electrónico, la URL de la encuesta aparecerá en lugar de la etiqueta de personalización. 

Puede cambiar la URL del correo electrónico enviado por un texto que actúe como llamada a la acción. Aprenda cómo cambiar el texto del hiperenlace de la etiqueta de personalización en el editor de correo electrónico.

Además, tus encuestas aparecerán en la página de Apps de SurveyMonkey en tu cuenta de ActiveCampaign:

Encuesta SM en la página de aplicaciones.png

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