Puedes realizar un seguimiento de las visitas a página realizadas en tu tienda Shopify con el seguimiento de sitio de ActiveCampaign. Si lo hace, puede crear flujos de trabajo automatizados basados en las visitas a su tienda.
Toma nota
Este artículo se aplica a los clientes que usan la integración de ActiveCampaign Shopify.
¿Qué es el seguimiento de sitio?
El seguimiento de sitio le muestra qué contactos identificados visitaron páginas en su sitio web. Puede realizar un seguimiento de las visitas agregando un fragmento de código de seguimiento de sitio a su sitio y la lista blanca de su dominio. Cada cuenta de ActiveCampaign viene con su código de seguimiento de sitio único.
a medida que los contactos identificados visitan su sitio, esas visitas a página se sincronizan con su cuenta de ActiveCampaign. Estos datos aparecen en los registros de perfil de contacto y en el generador de segmentos flotantes.
Cómo se identifican los contactos
Necesitamos identificar contactos para vincular sus visitas al sitio a sus registros de perfil en su cuenta de ActiveCampaign. Identificamos los contactos de las siguientes maneras:
- Un contacto envía un formulario que creó en ActiveCampaign. El formulario debe redirigir el contacto a una página de su sitio con el código de seguimiento de sitio instalado
- Un contacto hace clic en un enlace de una campaña o correo electrónico de automatización que lo lleva a una página de su sitio con el código de seguimiento de sitio instalado
- Pasa la dirección de correo electrónico del contacto al código javascript de seguimiento de sitio
Lea más sobre la función de seguimiento de sitios de ActiveCampaign.
Cómo agregar seguimiento de sitio a tu tienda Shopify
Hay dos formas de agregar seguimiento de sitio a tu tienda Shopify. La forma en que se agrega el seguimiento de sitio depende de cuándo conectaste tu tienda Shopify a ActiveCampaign.
Conexiones realizadas a partir del 27 de abril de 2021
Una vez que conecte Shopify con ActiveCampaign, se le pedirá que instale la app ActiveCampaign CX Automation en su tienda. Una vez instalada esta app, haremos lo siguiente:
- Agrega automáticamente el código de seguimiento de sitio a tu tienda Shopify
- Poner en la lista blanca automáticamente tu dominio (la URL de tu tienda Shopify) en tu cuenta de ActiveCampaign
Para ver su dominio en la lista blanca en su cuenta de ActiveCampaign, haga clic en "Sitio web" "Seguimiento de sitio".
desactivar el seguimiento de sitio
Puedes desactivar el seguimiento de sitio para tu tienda Shopify en cualquier momento. Para ello, inicie sesión en su cuenta de ActiveCampaign. Haga clic en "Sitio web" "Seguimiento de sitio". Una vez que esté en página Seguimiento, desmarque la casilla "Seguimiento de sitio" junto a su dominio en la lista blanca.
Tenga en cuenta que también puede hacer clic en el interruptor "Habilitar" en el cuadro Seguimiento de sitio para establecerlo en la posición "Desactivado". Sin embargo, esto desactivará el seguimiento de sitio para todos los dominios de la lista blanca en su cuenta de ActiveCampaign.
Conexiones realizadas antes del 27 de abril de 2021
Si conectaste tu tienda Shopify a tu cuenta de ActiveCampaign antes del 27 de abril de 2021, debes incluir manualmente tu dominio en la lista blanca y agregar código de seguimiento de sitio a tu tienda.
Ten en cuenta que el Equipo de Experiencia del Cliente de ActiveCampaign no puede ayudarte a solucionar ningún problema con tu tema o configuración de Shopify. Para obtener ayuda con la solución de problemas con tu tema de Shopify, visita página "Soporte para temas" de Shopify
Agregar manualmente el seguimiento de sitio a tu tienda Shopify
- Haga clic en "Sitio web" "Seguimiento de sitio" en el menú de la izquierda.
- Haz clic en el botón "Habilitar" para que quede en la posición "Activado". Se encuentra en el cuadro Seguimiento de sitio.
- Agregue su dominio a su lista blanca escribiéndolo en el campo "Agregar URL del sitio web" y haciendo clic en el botón "Agregar".
- El dominio que estás agregando es la URL de tu tienda
- Tenga en cuenta que puede desmarcar la casilla Conversaciones si no está utilizando la función Conversaciones. Conversaciones ya no está disponible para su compra a nuevos clientes a partir del 3 de enero de 2023
- Copie el código de seguimiento de sitio del cuadro Código de seguimiento y péguelo en un nuevo archivo de texto.
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Elimine las dos etiquetas Javascript siguientes del código del archivo .txt:
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- Guarde su archivo de texto como texto sin formato y asegúrese de que utiliza una extensión JS. Tenga en cuenta que TextEdit en Mac utiliza texto enriquecido de forma predeterminada. Deberá convertir el archivo TextEdit de texto enriquecido a texto sin formato.
- Inicia sesión en tu tienda Shopify. Seleccione "Tienda en línea" y luego "Temas" enel menú de la izquierda.
- 8. Haga clic en "Acciones" en el menú desplegable, luego haga clic en "Editar código".
- 9. Haga clic en "Activos" y luego seleccione "Agregar un nuevo activo".
- Haga clic en el botón "Elegir archivo" para seleccionar el archivo javascript que acaba de crear en su disco duro.
- Haga clic en “ Cargar activo.”
- Vaya a "Diseño" hacia la parte superior de página Temas y haga clic en "theme.liquid". Dentro de la sección de encabezado, agregue lo siguiente:
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{{ 'ActiveCampaign_Tracking.js' | asset_url | script_tag }}
- 'ActiveCampaign_Tracking.js' es un nombre de archivo de ejemplo. Deberá insertar su propio nombre de archivo JS aquí. Asegúrese de incluir el nombre de archivo en todos los diseños.
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- Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado.
Avanzado: Compruebe que el seguimiento de sitio se instaló correctamente
Para verificar que hayas instalado correctamente el código de seguimiento de sitio en tu tienda Shopify, go a página pública de tu tienda. A continuación, abra las herramientas de desarrollo*. Se abrirá la consola del desarrollador y verá una página con el archivo JS que agregó y el código de seguimiento de ActiveCampaign.
*Enlaces para ayudarte a localizar las herramientas de desarrollo de tu navegador:
Chrome
Firefox
Internet Explorer