¿Por qué no he recibido una notificación por correo electrónico?

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En este artículo, enumeraremos por qué no recibiste un correo electrónico de notificación cuando un contacto envía un formulario o cuando un contacto alcanza la acción "Enviar una notificación" en tu automatización.  

Para más información sobre la gestión de notificaciones en su cuenta. 

  • Su dirección de correo electrónico "De" coincide con su dirección de correo electrónico "Para".
    Al configurar una notificación, tiene la opción de establecer una dirección de correo electrónico "De" y una dirección de correo electrónico "Para". La notificación no se enviará si estas dos direcciones de correo electrónico son las mismas. Para evitar que esto suceda, recomendamos usar una dirección de correo electrónico "Para" que sea diferente de su dirección de correo electrónico "De".
  • Su dirección de correo electrónico "De" y su dirección de correo electrónico "Para" utilizan el mismo dominio.
    Si su dirección de correo electrónico "De" y "Para" usan el mismo dominio, como "@mycompany.com", esto puede causar problemas de entrega. Recomendamos trabajar con su equipo de TI para incluir en la lista blanca nuestros rangos de IP. También puede cambiar la dirección de correo electrónico "De" o "Para" para que utilicen dominios diferentes.

Si ninguna de estas soluciones resuelve su problema, póngase en contacto con nuestro Equipo de Experiencia del Cliente y estarán encantados de ayudarle.

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