Consejos de entrega efectiva para el contenido

Este artículo describe algunas formas comunes en que tu contenido afectará su capacidad de entrega con las tendencias actuales en la capacidad de entrega del correo electrónico.

Reglas Generales

  • Usa un nombre de remitente reconocible y una dirección de origen 
    Trata de mantener esto consistente. La dirección de origen debe usar un nombre de dominio de tu propiedad (¡no uses dominios de correo gratuito!) con la autenticación en orden.
  • Anima a los destinatarios a reenviar y responder a tus correos electrónicos, y recuérdales que agreguen tu dirección de correo electrónico a su lista de contactos
    Todas estas acciones tienen métricas muy positivas sobre la reputación de remitente y la ubicación de la bandeja de entrada.
  • En general, podría ser una buena idea cambiar cualquier cosa que nuestra verificación de spam marque
    Si tu correo dice "¡Gane mucho dinero!", por ejemplo, esto significa que has incluido un lenguaje que se asemeja a un esquema de "hacerse rico rápidamente" y es probable que se marque como spam. 
  • Facilita que los destinatarios se den de baja 
    Cuánto más grande sea la opción de cancelar la suscripción, mejor. Esto te ayudará a evitar quejas de spam, que son 100 veces peores que una cancelación de suscripción. Nunca intentes ocultar tu enlace de cancelación de suscripción, ya que esto dañará tu capacidad de entrega efectiva. Por el contrario, los usuarios que se dan de baja no reflejan negativamente tu capacidad de entrega.
  • Optimiza tus imágenes
    Asegúrate de que estás utilizando imágenes optimizadas y comprimidas en tus campañas. Las imágenes pesadas pueden causar problemas: activan antispam y dañan la experiencia del usuario. Trata de mantener cada imagen individual por debajo de 50kb. Puedes lograr esto fácilmente usando JPG en lugar de PNG, y cortando cualquier imagen grande en imágenes más pequeñas y comprimiéndolas un poco más.  
  • No te preocupes demasiado por las palabras de spam como "gratis" y "100%"
    Estas no suelen tener un gran impacto en la capacidad de entrega. Normalmente, debes tratar de evitarlas, pero, si tus prácticas generales de envío son buenas (listas con una buena introducción), no tienes que ser demasiado exigente en cuanto a la elección de palabras. El sentido común es la mejor guía.

No-no específicos

  • No uses acortadores de enlaces (por ejemplo, bitly)
    Estos son utilizados en gran medida por los spammers para enmascarar sus destinos de enlaces y siempre se enumeran en las principales listas de bloqueo.
  • No uses un enlace HTTP completo como texto orientado hacia adelante de un hipervínculo
    Por ejemplo, esto es lo que desea evitar en sus correos electrónicos:

El uso de un hipervínculo completo como la parte frontal de un hipervínculo parece sospechoso, porque no hay garantía de que realmente redirija a esa URL; podría redirigir fácilmente a otra página maliciosa. En su lugar, usa texto simple como "Haga clic aquí" o una oración descriptiva y coloca el enlace en ese texto. También puedes incluir un botón que enlace a tu página.

  • No intentes usar un formulario HTML o javascript en tu correo electrónico
  • No incluyas archivos adjuntos

Conceptos erróneos comunes

  • La relación texto-imagen es muy importante
    Si bien es importante tener una buena mezcla entre texto e imágenes, no hay una relación texto-imagen "correcta" escrita en una piedra. Nuestro comprobador de spam incluso presentará una advertencia en la página de resumen de la campaña si tu correo electrónico parece tener una relación texto-imagen desequilibrada. Esta advertencia es mas una sugerencia y, por lo general, no tiene un impacto directo en la capacidad de entrega. Solo debes asegurarte de no enviar un correo electrónico que sea todo imagen. Hay contactos que tienen las imágenes desactivadas de forma predeterminada en su proveedor de servicios de correo electrónico.
  • El texto sin formato garantiza una mejor capacidad de entrega
    Esto ya no es cierto. La mayoría de los filtros de correo electrónico se centran más en el historial de envíos que en el formato utilizado para enviar el mensaje (HTML frente a texto sin formato).
  • El encabezado "enviado en nombre de" o "vía" afecta a la capacidad de entrega
    Esto no afecta directamente tu capacidad de entrega. Si bien no hay un efecto negativo en la capacidad de entrega al dejarla como está, y somos más que bienvenidos a eliminarla: esto podría afectar positivamente el reconocimiento de tu marca e, indirectamente, mejorar tu capacidad de entrega.

Bonus

Cuanto más personalizado puedas hacer tu correo electrónico utilizando contenido condicional y etiquetas de personalización, mejor. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico pueden identificar el idioma dirigido al destinatario. Esto se aplica especialmente al uso de la personalización en la línea de asunto o la dirección de correo electrónico desde donde se envía el mensaje. Cuanto más puedas dirigir tu mensaje al destinatario directamente, más probable será que la bandeja de entrada interprete que el mensaje es importante y que debe admitirlo.

Si acabas de migrar desde otro servicio y deseas obtener más información sobre cómo mantener una buena capacidad de entrega, consulta esta guía. 

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