Si bien la extensión de Chrome ActiveCampaign y la conexión de su cuenta de correo electrónico IMAP / Exchange a oportunidades de venta pueden tener funcionalidades muy similares, también tienen algunas diferencias clave. Esto puede generar cierta confusión al decidir qué característica usar y qué esperar cuando uno o ambos están habilitados. En este artículo, definiremos ambas características, discutiremos lo que hace cada característica y expondremos las diferencias entre las dos.
Tenga en cuenta que el acceso a las siguientes funciones depende de su plan ActiveCampaign.
Extensión de ActiveCampaign para Chrome
Disponible para todos los planes.
La extensión ActiveCampaign para Chrome permite que todos los niveles del plan vean, creen y administren contactos directamente desde Gmail. En el caso de las cuentas del plan Marketing Plus y versiones posteriores, o del plan Sales Plus y versiones posteriores, puedes realizar un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos enviados dentro de Gmail y agregar contactos a tu cuenta desde cualquier lugar de la Web. Además, para las cuentas en el plan Sales Plus y superior, también puede administrar tareas y oportunidades de venta desde Gmail.
Obtenga más información sobre esta función y cómo configurarla aquí.
Tenga en cuenta que las funcionalidades desbloqueadas en esta función dependen del nivel de plan que tenga:
Funcionalidades |
|
Sales |
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Lite | Plus | Professional | Enterprise | Plus | Professional | Enterprise | |
Crear y administrar contactos desde Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Crear y administrar contactos desde cualquier lugar de la web | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Eliminar contactos en ActiveCampaign de Gmail | No | No | No | No | No | No | No |
Agregar etiquetas a los contactos | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Actualizar la información de campos personalizados de Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Añadir una nota a un contacto desde Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Añadir contacto a una automatización desde Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
Crear y administrar tareas desde Gmail | No | No | No | No | Si | Si | Si |
Crear nuevas oportunidades de venta | No | No | No | No | Si | Si | Si |
Seguimiento de las aperturas de correo electrónico para mensajes enviados desde Gmail* | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
* Cuando el seguimiento abierto está habilitado, el contacto se agregará a su cuenta si aún no existe y el mensaje se sincronizará con su página de perfil de contacto; Las respuestas recibidas de su contacto no se sincronizarán.
Además de agregar un contacto directamente a una automatización desde la extensión, también puede desencadenar una automatización cuando un contacto abre su correo electrónico.
Conexión de su cuenta de correo electrónico IMAP/Exchange en Mi configuración > oportunidades de venta
Disponible con el complemento CRM mejorado embudos & Sales Engagement.
Cuando conecte su cuenta de correo electrónico IMAP o Exchange en Mi configuración > oportunidades de venta, todos los correos electrónicos uno a uno enviados aparecerán en la página de perfil de contacto si ese contacto es el contacto principal en un oportunidad de venta con un estado abierto. Las respuestas y otros correos electrónicos enviados desde el contacto a la cuenta de correo electrónico conectada también se sincronizarán en ActiveCampaign.
Obtenga más información sobre esta función y cómo configurarla aquí.
A continuación se enumeran más beneficios al usar esta función:
- Los correos electrónicos 1: 1 relacionados con una oportunidad de venta abierta para un contacto se enumerarán en su flujo de actividad
- Todos los correos electrónicos recibidos, incluidas las respuestas de sus contactos a su cuenta de correo electrónico conectada, también se enumerarán en el flujo de actividad.
- Los correos electrónicos se pueden enviar desde la interfaz de ActiveCampaign o desde su cuenta de correo electrónico conectada
- Las aperturas se rastrean automáticamente, lo que le permite desencadenar una automatización para que se ejecute cuando un contacto abra su correo electrónico. También puede desencadenar una automatización para que se ejecute cuando un contacto responda a su correo electrónico
- Puede elegir realizar un seguimiento de los clics en los enlaces incluidos en sus correos electrónicos. También puede activar una automatización cuando un contacto hace clic en un enlace en sus correos electrónicos 1: 1
- Todos los correos electrónicos y respuestas enviados se consolidan en el flujo de actividad de ese contacto, lo que lo hace visible para todos los usuarios de la cuenta.