¿Cuál es la diferencia entre una puntuación de contacto y una puntuación de oportunidad de venta?

Nota: La puntuación de contacto y la puntuación de oportunidad de venta están disponibles para los planes Plus y superior. 

Puntuación de contacto
Una puntuación de contacto es un valor numérico que se asigna a tus contactos. Este valor se basa en las acciones (o inacciones) que toma tu prospecto y te mostrará el interés que tiene tu contacto en tu marca. Se pueden otorgar puntos por una variedad de acciones, como una visita a la página, una compra, una campaña abierta y mucho más. Los puntos también se pueden agregar o restar, y se pueden configurar para que expiren después de un período establecido.

La puntuación de contactos es la herramienta perfecta para que los profesionales de marketing identifiquen a los contactos más interesados. Puedes utilizar la puntuación de contacto para:

  • Identificar los intereses de los contactos y comenzar el seguimiento específico con ofertas relevantes
  • Aumentar o disminuir la frecuencia de envío en función del interés de un contacto
  • Identificar a los contactos que son una buena coincidencia para tu producto/servicio, pero que no se han interesado, y moverlos a automatizaciones de cuidado

Tenemos una variedad de recursos disponibles donde puedes obtener más información sobre la puntuación de contacto. Se enumeran a continuación:

Puntuación de un prospecto 101
Puntuación de un prospecto 102
Documento de ayuda de puntuación de contacto
Seminario web de puntuación de un prospecto y contactos (video)
Podcast de prácticas recomendadas de puntuación de un prospecto

Puntuación de oportunidad de venta
Una puntuación de oportunidad de venta es un valor numérico que se asigna a una oportunidad de venta abierta. Al igual que la puntuación de un prospecto, el valor se basa en acciones (o inacciones) que toma un prospecto y puede ayudarte a priorizar tus oportunidades de venta de alto valor. Se pueden otorgar puntos por una variedad de acciones, como si un contacto logró o no un objetivo, si un prospecto visitó tu página, si una oportunidad de venta está en una etapa determinada, y mucho más. Los puntos también se pueden agregar o restar, y se pueden configurar para que expiren después de un período establecido.

La puntuación de oportunidad de venta se puede utilizar para ayudarte a ti y a tu equipo de ventas a centrarse en cerrar las oportunidades de venta de mayor valor y también para darte información sobre qué oportunidades de venta son menos propensas a cerrarse. Puedes utilizar la puntuación de oportunidad de venta para:

  • Perfilar prospectos a medida que se mueven a través de tu módulo
  • Encontrar prospectos de alto valor basados en acciones
  • Buscar oportunidades de venta por puntuación de oportunidad de venta usando un filtro avanzado

Para obtener más información sobre la puntuación de oportunidad de venta, consulta este documento de ayuda.

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