Cómo usar las condiciones de espera más/menos basadas en fechas en Automations

Con la opción más/menos en una condición de espera, puede determinar si un contacto debe pasar al siguiente paso de una automatización (o saltar a/continuar a través de un objetivo) un cierto número de días antes o después de una fecha almacenada en un campo personalizado basado en fecha para ese contacto.

Es posible que desee usar esto para enviar un código promocional o cupón antes del cumpleaños de un contacto, o enviar correos electrónicos de seguimiento a un contacto después de la fecha de un evento.

Es importante tener en cuenta que al crear una condición de espera basada en fecha, "plus" se traduce en "X cantidad de días ANTES de la fecha almacenada en el campo de fecha personalizado" mientras que "menos" significa "X cantidad de días después de la fecha almacenada en el campo de fecha personalizado."

Por ejemplo, supongamos que mi contacto tiene una fecha de seminario web del 11 de agosto. En mi automatización, quiero enviar:

  • un recordatorio 7 días antes de la fecha de su seminario web
  • un recordatorio del día del seminario web
  • un correo electrónico de seguimiento el día después del seminario web.

    Esta es la condición de espera que configuraría para el recordatorio de de 7 días:

    7_day_reminder.png

    Cuando un contacto llega a ese contacto espera hasta el paso, hará cola allí hasta el 4 de agosto porque el 4 de agosto (fecha actual) más 7 es el 11 de agosto (fecha del seminario web).

    Esta es la condición de espera que configuraría para el día de recordatorio:

    day_of_reminder.png

    Y esta es la condición de espera que establecería para el seguimiento de 1 día:

    1_day_follow_up.png

    Cuando un contacto alcanza ese paso de espera, hará cola allí hasta el 12 de agosto porque el 12 de agosto (fecha actual) menos el 1 de agosto es el 11 de agosto (fecha del seminario web).
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