Cómo usar "número de días antes o después" pasos de espera en automatizaciones

Con la opción más/menos en una condición de espera, puede determinar si un contacto debe pasar al siguiente paso en una automatización (o saltar a/continuar a través de un objetivo) un cierto número de días antes o después de una fecha almacenada en un campo basado en fechas personalizado para ese contacto.

Es posible que desee usar esto para enviar un código promocional o cupón antes de un cumpleaños de contact’s, o enviar correos electrónicos de seguimiento a un contacto después de una fecha del evento.

Es importante tener en cuenta que al crear una condición de espera basada en fecha, "más" se traduce en "X cantidad de días ANTES o DESPUÉS a la fecha almacenada en su campo de fecha personalizado" mientras que "menos" significa "X cantidad de días después de la fecha almacenada en su campo de fecha personalizada."

Por ejemplo, digamos que mi contacto tiene una fecha de seminario web el 11 de agosto. En mi automatización, quiero enviar:

  • un recordatorio 7 días antes de su fecha de seminario web
  • un recordatorio el día del seminario web
  • un correo electrónico de seguimiento el día después del seminario web.

    Esta es la condición de espera que configuraría para el recordatorio de 7 días:



    Cuando un contacto llegue a ese paso de espera, harán cola allí hasta el 4 de agosto porque el 4 de agosto (fecha actual) más el 7 es el 11 de agosto (fecha de seminario web).

    Esta es la condición de espera que configuraría para el recordatorio day-of:



    Y esta es la condición de espera que configuraría para el seguimiento de 1 día:



    Cuando un contacto alcanza ese paso de espera, harán cola allí hasta el 12 de agosto porque el 12 de agosto (fecha actual) menos 1 es el 11 de agosto (fecha de seminario web).
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