El uso del enlace "Enviar a un amigo" es una de varias maneras de medir la participación de los suscriptores y evaluar lo valioso o que se puede compartir tu contenido.
¿Qué es el enlace "Enviar a un amigo"?
"Enviar a un amigo" es un enlace personalizado que puede insertar en cualquier campaña o correo electrónico de automatización Puede usarlo para animar a una lista de contactos a compartir su contenido con sus colegas por correo electrónico.
Cuando un contacto hace clic en el enlace "Enviar a un amigo", se abrirá un formulario. Allí, pueden introducir las direcciones de correo electrónico y los nombres de hasta 10 "amigos". Una vez completada, la versión web compartible de su correo electrónico se enviará a esos "amigos". Realizaremos un seguimiento de esa acción de reenvío en sus informes de campaña.
Ten en cuenta que el enlace "Enviar a un amigo" está asociado a tus listas de email marketing. Cada lista de tu cuenta tendrá su propio enlace "Enviar a un amigo".
Las ventajas de usar el enlace "Enviar a un amigo"
El enlace "Enviar a un amigo" te ayudará a ver lo "compartible" que es tu contenido. No solo realiza un seguimiento de cuántos contactos reenviaron tu contenido, sino cuántas veces se reenvía.
Si un contacto decide usar el botón nativo "Reenviar" de su aplicación de correo electrónico, entonces:
- No podemos rastrear la acción reenviar
- Cualquier cancelación de suscripción realizada por "amigos" se asociará con el contacto original
- Es posible que el diseño de correo electrónico no se represente correctamente para los "amigos"
Cómo insertar el enlace "Enviar a un amigo" en sus comunicaciones
Hay dos formas ligeramente diferentes de insertar el enlace "Enviar a un amigo" en el Editor de correo electrónico (lanzado en 2022) y el Diseñador clásico. Haga clic en los cuadros de abajo para expandir las instrucciones:
- Localice la campaña, el correo electrónico de automatización o la plantilla de correo electrónico que desea editar.
- Haga clic en Editar para abrir el diseñador de campaña.
- Arrastre un nuevo bloque de texto a su diseño o haga clic en el bloque de texto donde desea insertar su enlace.
-
Escriba el texto que debe contener el enlace para cancelar suscripción. Resalte el texto y, a continuación, haga clic en el icono de enlace de la barra de navegación.
- En el panel derecho, en la sección "Vínculo", escriba %FORWARD2FRIEND%. Notará que la opción desplegable cambia de "sitio" a "Otro". Los cambios se guardarán automáticamente.
Puede agregar la etiqueta %FORWARD2FRIEND% desde la opción Etiquetas de personalización en la barra de herramientas del Editor de correo electrónico, pero no puede ajustar el texto ni cómo se muestra el vínculo. Mostrará la URL completa. Deberá seguir los pasos anteriores para controlar el texto del hiperenlace.
- Abra su campaña o correo electrónico de automatización y haga clic en el bloque de texto donde desea insertar su enlace.
-
Haga clic en "Personalizar" en la barra de herramientas modal:
- En la ventana "Agregar una personalización", haga clic en "Mensaje", luego haga clic en "Enviar a un amigo Link" para insertar el enlace en su campaña.
- Aparecerá un cuadro donde puede modificar la llamada a la acción. Una vez que haya realizado sus ediciones, haga clic en "Aceptar".
El enlace se inserta ahora en tu campaña:
Para mejorar este bloque, puede hacer que el texto de su llamada a la acción destaque aumentando el tamaño de fuente, haciéndolo en negrita o agregando color. También debe probar diferentes opciones de ubicación en sus comunicaciones para ver dónde funciona mejor el enlace "Enviar a un amigo".
Cómo probar el enlace "Enviar un amigo"
Para comprobar si el enlace "Enviar a un amigo" funciona, te recomendamos que envíes la campaña primero a una lista de contactos de prueba. Asegúrate:
- Tienes al menos algunos contactos diferentes en tu lista de pruebas con diferentes clientes de correo electrónico (es decir, correo electrónico de trabajo, yahoo, gmail, etc.)
- Usted y/o los miembros de su equipo tienen acceso a esas cuentas de correo electrónico
- El seguimiento de enlaces está habilitado en página Resumen de la campaña
Una vez que reciba esta ejecución de prueba, haga clic en el enlace "Enviar a un amigo" que insertó y siga los pasos para reenviar la campaña a un amigo.
Cómo los contactos comparten tu campaña mediante el enlace "Enviar a un amigo"
Cuando un contacto hace clic en el enlace de compartir de tu correo electrónico, se le lleva a una página que tiene este aspecto:
Su propio nombre y dirección de correo electrónico se rellenarán automáticamente en el formulario. A continuación, pueden agregar los nombres y direcciones de correo electrónico de hasta 10 amigos. Aunque por defecto mostramos 3 campos de destinatario, el contacto puede hacer clic en el icono "Agregar destinatario" para agregar más campos.
También le mostraremos al contacto una vista previa del mensaje que se enviará a sus amigos. Este mensaje no puede ser editado por contactos o usuarios de la cuenta.
Para completar el reenvío, el contacto debe cumplir con el requisito de CAPTCHA y hacer clic en el botón "Reenviar". Si el reenvío es un éxito, verán este mensaje de confirmación:
A continuación, realizaremos un seguimiento de esa acción de reenvío en los informes de campaña.
Qué ven los "amigos" cuando reciben una campaña reenviada
Cuando un "Amigo" recibe una campaña reenviada, verá un mensaje en su buzón que se parece a esto:
El mensaje muestra la dirección de correo electrónico del contacto que reenvió el correo electrónico y la línea de asunto del correo electrónico. También se proporciona un enlace a la campaña.
Una vez que el "Amigo" hace clic en ese enlace, se llevan a la versión web compartible de su campaña. Pueden leer el contenido, hacer clic en enlaces y compartir el mensaje con sus amigos por correo electrónico, Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+.
Datos de informes disponibles
Se realiza un seguimiento de los reenvíos para cada correo electrónico de campaña y automatización que utiliza el enlace "Enviar a un amigo" y tiene habilitado el seguimiento de enlaces en página Informes de su cuenta.
En página Información general de informes de una campaña, te mostraremos el número de contactos únicos que reenviaron tu correo electrónico.
Si hace clic en la barra "Reenvíos" o hace clic en "Reenvíos" en el menú del lado izquierdo en el informe de su campaña, se le llevará a una página que se ve así:
- Total de reenvíos es el número de veces que se reenvió tu campaña.
- Reenvíos únicos es el número de destinatarios únicos de correos electrónicos reenviados.
- No reenvío es la cantidad total de campañas enviadas menos el número de reenvíos únicos.
- El promedio de destinatarios por reenvío se calcula a partir del número total de reenvíos dividido por el número de reenvíos únicos.
También enumeraremos los contactos que reenviaron su campaña, la fecha en que reenviaron, así como el número de veces que reenviaron.
No rastreamos las direcciones de correo electrónico a las que se reenvía la campaña.
Cómo editar el formulario "Enviar a un amigo"
La herramienta "Enviar a un amigo" se basa en listas. Cada lista tiene su propio formulario "Enviar a un amigo" que puede ser modificado por un usuario en la cuenta.
Para acceder al formulario "Enviar a un amigo":
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Haga clic en "Contactos" "Listas" para navegar a la página de descripción general de Listas y haga clic en el símbolo de intercalación hacia abajo de la lista que desea usar.
- Seleccione "Configuración avanzada" en el menú desplegable.
- Se abrirá un modal Configuración de lista. Haga clic en la pestaña "Páginas públicas" y haga clic en "Editar" para " Reenviar a un amigo".
Se le redirigirá a página de configuración "Reenviar a un amigo" de esa lista.
En esta página, puede realizar las siguientes acciones:
- Editar/Eliminar el nombre de página
- Edite las etiquetas de los campos "Su nombre", "Su correo electrónico" y "Destinatarios"
- Edite la etiqueta "Vista previa del mensaje" para el mensaje que se enviará a "Amigos". Tenga en cuenta que no es posible modificar o editar el mensaje real en esta vista previa
- Edite el campo Captcha "Ingrese el valor a continuación"
- Edite el texto que aparece en el botón Reenviar
- Eliminar la marca ActiveCampaign. Tenga en cuenta que los planes Lite no pueden eliminar la personalización ActiveCampaign
Además, puede agregar los siguientes bloques para el formulario "Enviar a un amigo":
- Encabezado
- HTML de forma libre
- Imagen
Estos elementos se encuentran en el menú del lado izquierdo. Haga clic en cualquier elemento para agregarlo al formulario. Una vez agregados, puede arrastrarlos al lugar deseado.
También puede elegir un tema y una opción de estilo diferentes para el formulario y establecer el ancho de formulario deseado.
Cómo modificar página del mensaje de confirmación de reenvío
Se puede acceder al mensaje de confirmación de reenvío haciendo clic en el "Mensaje de confirmación enviado por reenvío" ubicado en página Configuración de integración Reenviar a un amigo:
En esta página puede realizar las siguientes acciones:
- Editar/Eliminar el encabezado
- Editar/Eliminar el mensaje de confirmación
- Eliminar la marca ActiveCampaign (las cuentas Lite no pueden eliminar la personalización de marca)
Además, puede agregar los siguientes bloques para página del mensaje de confirmación:
- Encabezado
- HTML de forma libre
- Imagen
Estos elementos se encuentran en el menú de la izquierda. Haga clic en cualquiera de los elementos para agregarlos al formulario. Una vez añadido, puede arrastrarlos al lugar deseado.
También puede elegir un tema y una opción de estilo diferentes para su página y establecer el ancho deseado:
Puedes elegir redirigir los contactos a una URL en lugar de mostrarles un mensaje de confirmación cuando usen el enlace "Enviar a un amigo". Para hacerlo, haga clic en la opción "Redirigir a URL en su lugar" ubicada en la parte superior derecha de su pantalla.
Escriba la URL en el campo URL y haga clic en el botón "Guardar".