En este artículo vas a aprender a gestionar tus segmentos guardados en la página de resumen de Segmentos.
Cómo navegar por la página de descripción general del segmento
En la página de información general de segmentos puedes gestionar tus segmentos guardados. Haz clic en Contactos > Segmentos para ir a la página de información general de segmentos:
- Usar Active Intelligence para crear un segmento
- Crear un segmento desde cero
- Filtros
- Recuento de contactos
- Fecha de última actualización
- Fecha de última edición
- Nombre del segmento
- Descripción del segmento
- Botón Actualizar
- Editar
- Eliminar
- Segmento sugerido por IA de ejemplo
Visión general de los recuentos de contactos
Las columnas "Contactos activos" y "Total de contactos" te muestran la cantidad de contactos que cumplen las condiciones del segmento en la fecha de "Última actualización".
"Contactos activos" te muestra el número de contactos que están suscritos al menos a una lista y cumplen las condiciones del segmento.
"Contactos totales" te muestra los contactos que cumplen las condiciones del segmento sin importar el estado de la lista.
Puedes actualizar manualmente el recuento de contactos en estas columnas haciendo clic en el botón de actualizar a la derecha de la fecha "Última actualización".
Obtener más información sobre estados de contactos en la lista.
segmentos sugeridos por IA
Los segmentos sugeridos por IA aparecen en tu cuenta con el ícono de brillo junto al nombre del segmento. La IA crea tres segmentos adaptados a tu cuenta según tu actividad como usuario, tu comportamiento y las tendencias del sector.
Si eliminas un segmento de IA y quieres restaurarlo, contacta con nuestro equipo de atención a clientes.
Cómo editar un segmento
- Haz clic en Contactos > Segmentos para ir a la página de resumen de Segmentos.
- Haz clic en el nombre del segmento o haz clic en el botón "Edit" a la derecha del segmento que quieres editar.
- Modifica tu segmento como quieras. Para modificar las condiciones, usa las listas desplegables en el creador de segmentos para usar diferentes opciones de segmentación. También puedes añadir más condiciones si haces clic en "Añadir otra condición" o crear nuevos grupos de segmentos si haces clic en "Añadir nuevo grupo de segmentos".
- Cuando termines de editar tu segmento, haz clic en el botón "Guardar".
Cómo eliminar un segmento
Una vez que se elimina un segmento, no se puede deshacer la acción. No podemos recuperar el segmento.
- Haz clic en Contactos > Segmentos para ir a la página Segmentos (vista general).
- Haz clic en la flecha a la derecha del botón "Editar" del segmento que quieres editar.
- Haz clic en "Eliminar".
- Haz clic en "OK" para eliminar el segmento.