A partir del 30 de septiembre de 2024, actualizamos nuestra experiencia de segmentos y ahora gestionamos los segmentos en la página Visión general de los segmentos. Los segmentos de las listas heredadas existentes en Contactos > Listas > Segmentos están listos para convertirse a la experiencia actualizada. Aprenda cómo convertir segmentos de listas heredadas a la experiencia de segmentos actualizados.
En este artículo, aprenderá a gestionar los segmentos guardados en la página Visión general de los segmentos.
Navegación por la página Resumen de segmentos
En la página Resumen de segmentos puede gestionar los segmentos guardados. Haz clic en Contactos > Segmentos para acceder a la página Resumen de segmentos:
- Botón Guardar un segmento
- Filtros
- Nombre Segmento
- Descripción del segmento
- Segmento sugerido por AI ejemplo
- Recuento de contactos
- Fecha de la última actualización
- Botón Actualizar
- Última fecha de edición - Última fecha en que se editó el segmento
- editar
- Eliminar
Una vista general de los contactos
Las columnas "Contactos activos" y "Total de contactos" muestran el número de contactos que cumplen las condiciones del segmento a partir de la fecha de "Última actualización".
"Contactos activos" muestra el número de contactos que están suscritos al menos a una lista y cumplen las condiciones del segmento.
"Total Contactos" le muestra los contactos que cumplen las condiciones del segmento independientemente del estado de la lista.
Puede actualizar manualmente el recuento de contactos en estas columnas haciendo clic en en el botón de actualización situado a la derecha de la fecha de "Última actualización".
Obtén más información sobre los estados de contacto.
Segmentos sugeridos por la IA
Los segmentos sugeridos por la IA aparecen en su cuenta con el icono del destello junto al nombre del segmento. La IA crea tres segmentos adaptados a su cuenta en función de la actividad de sus usuarios, su comportamiento y las tendencias del sector.
Si elimina un segmento AI y desea restaurarlo, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente.
Cómo editar un segmento
- Haga clic en Contactos para ir a la página Sección de contactos.
- Haga clic en el nombre del segmento o haga clic en el botón "Editar" situado a la derecha del segmento que desea editar.
- Modifique su segmento como desee. Para hacerlo, use los menús desplegables en el generador de segmentos para usar diferentes opciones de segmentación. También puede agregar condiciones adicionales haciendo clic en "Agregar otra condición" o crear nuevos grupos de segmentos haciendo clic en "Agregar nuevo grupo de segmentos".
- Cuando haya terminado de editar su segmento, haga clic en el botón "Guardar".
Cómo eliminar un segmento
Una vez que se elimina un segmento, la acción no se puede deshacer. No somos capaces de recuperar el segmento
- Haga clic en Contactos para ir a la página Sección de contactos.
- Haga clic en la flecha situada a la derecha del botón "Editar" del segmento que desee modificar.
- Haga clic en "Eliminar."
- Haga clic en "OK" para eliminar el segmento.